来源：国家电网报2019-12-04

今年度冬期间，为保障客户采暖用电，通州供电公司建立立体式服务保障体系，与通州区农业委员会、通州区农业农村局共享“煤改电”设备和客户信息，统一推送相关信息；供电所台区经理联动各乡镇政府“煤改电”设备看护网员

来源：电联新媒2019-11-19

用电客户体验管理要点分析客户画像和差异化服务客户画像即客户信息标签化，就是分析客户信息，抽象出评价其属性及特征的标签，从而刻画出客户全貌。

来源：高新兴科技集团2019-11-07

目前电网企业在配网信息建设方面，自动化控制系统、资管系统、gis系统、营销管理系统、辅助监控系统建设程度不一，各系统分布在不同的网络大区，互联互通困难，还存在“系统异构”、“信息孤岛”、“台账不全”、“客户信息不完整

来源：电网头条2019-10-30

深入实施优化营商环境两年行动计划，共享长春市“一门式、一张网”政务服务系统客户信息，减少临柜次数，压降办电时长。

来源：国家电网2019-10-15

据了解，国家电网部署“国际机场智慧能源服务系统”综合数据平台，集成电网、机场和客户信息，实现了客户需求智能感知、服务保障智能指挥。

来源：亮报2019-10-11

据了解，国家电网部署“国际机场智慧能源服务系统”综合数据平台，集成电网、机场和客户信息，实现了客户需求智能感知、服务保障智能指挥。

来源：电网头条2019-10-11

国网黑龙江电力深化泛在互联全场景网络数据恢复销毁体系建设，进一步提升泛在电力物联网电子数据全场景全流程数据恢复和销毁能力；打通哈尔滨新区政务服务“一网通办”和“网上国网”信息对接渠道，实现在线获取客户信息

来源：电网头条2019-10-11

国网黑龙江电力深化泛在互联全场景网络数据恢复销毁体系建设，进一步提升泛在电力物联网电子数据全场景全流程数据恢复和销毁能力；打通哈尔滨新区政务服务“一网通办”和“网上国网”信息对接渠道，实现在线获取客户信息

来源：电网头条2019-10-11

国网黑龙江电力深化泛在互联全场景网络数据恢复销毁体系建设，进一步提升泛在电力物联网电子数据全场景全流程数据恢复和销毁能力；打通哈尔滨新区政务服务“一网通办”和“网上国网”信息对接渠道，实现在线获取客户信息

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-09

眉县供电公司以大客户走访活动为契机，扎实开展营业普查专项工作，核对客户信息和电费、电价、电量数据，严查违规违约用电行为，净化用电环境，提升供电服务水平。

来源：河南省济源供电公司2019-09-19

9月18日，济源供电公司组织营销、配电、运维、安监等相关专业的技术人员对辖区内用户进行营业普查，重新核对客户信息和电费、电价、电量数据，并严查违规违约用电行为，净化用电环境。

来源：中国电力企业管理2019-09-06

以电能替代技术应用为媒介，围绕加速科技应用，有以下工作建议，一是以客户需求为出发点，多渠道开展各类客户信息实名制认证工作，完善客户基本用电信息，这是电能替代项目发掘和实施的重要保障。

来源：中国电力企业管理2019-09-06

以电能替代技术应用为媒介，围绕加速科技应用，有以下工作建议，一是以客户需求为出发点，多渠道开展各类客户信息实名制认证工作，完善客户基本用电信息，这是电能替代项目发掘和实施的重要保障。

来源：中国电力企业管理2019-09-06

以电能替代技术应用为媒介，围绕加速科技应用，有以下工作建议，一是以客户需求为出发点，多渠道开展各类客户信息实名制认证工作，完善客户基本用电信息，这是电能替代项目发掘和实施的重要保障。

来源：国家电网报2019-09-04

“以前我们会手持一本厚厚的纸质低压台账，在现场查阅客户信息的时候需要一页页去查，很麻烦。...而现在通过线损助手app，现场就能实时查询台区和低压客户信息、同期电量和线损率等数据，工作效率大幅提高，台区核查治理速度明显加快。”国网北京市电力公司发展策划部线损专责吴红林说。

来源：国家电网报2019-08-30

该平台贯通erp、pms、供电服务指挥平台、技经软件、标准化设计系统数据，实现信息可靠传递、数据高效处理；打通与市政、交通、客户信息接口，将施工现场信息及时推送至交通枢纽、人员密集场所、停电用户，实现工程施工与社会的和谐融通

来源：安徽电力交易中心2019-08-26

8.本企业承担保密义务，不泄露客户信息。9.本企业服从电力调度管理和有序用电管理。10.本企业严格参照国家颁布的售电合同范本与用户签订合同，提供优质专业的售电服务，履行合同规定的各项义务。

来源：国家电网公司2019-08-13

得益于此，现场作业的自动化、智能化数据可自动送至班组，在移动应用现场录入客户信息也可一键生成查勘方案，不仅能为基层减负，还能更好、更快、更准地为客户提供优质服务。

来源：国家电网报2019-08-01

二是把打通客户信息互联“最后一公里”和提升营配贯通水平作为突破口，认真梳理客户“痛点”、服务“盲点”，明确系统建设和功能应用的发力点，加快物联网关键技术在各业务领域的应用；构建数据管理体系，推动数据规范统一

来源：国家电网报2019-08-01

二是把打通客户信息互联“最后一公里”和提升营配贯通水平作为突破口，认真梳理客户“痛点”、服务“盲点”，明确系统建设和功能应用的发力点，加快物联网关键技术在各业务领域的应用；构建数据管理体系，推动数据规范统一