来源：河南省济源供电公司2021-02-08

主动上门，对就地过年、返乡人员、孤寡老人等家中的用电线路及设备进行全面排查，切实做到群众用电“零障碍”。

来源：河南省济源供电公司2021-02-07

2月3日，在济源大峪镇乔沟村，供电服务人员在检查完孤寡老人王春凤家里的用电线路后，向老人叮嘱道。...随着春节临近，济源供电公司立足“温馨服务、情暖度冬峰”，积极优化细化服务举措，完善亲情式、贴心式服务，全力保障留守家庭、孤寡老人及残疾人士等特殊群体安全用电、温暖度冬。

来源：浙江省宁波宁海供电局2021-02-03

冠峰村位于海拔600米的岔路王爱山岗上，358户人家，大多是孤寡老人和妇女。“村里老人，住的大多是木结构老房子。几十年下来，房子里的电线都缠成了一团，再加上线路逐渐老化、破损，极易发生漏电，引发火灾。

来源：河南省济源供电公司2021-01-19

“马大爷，看天气预报，气温还要降低，使用电热毯时一定要注意用电安全”1月15日，在济源思礼水洪池村，供电服务人员利用巡视时机，对孤寡老人马有才叮嘱道。进入寒冬季节，气温迅速下降。

来源：国家电网报2021-01-12

此外，电力数据还能为物业提供常驻人员管理、孤寡老人爱心监测、异常用电告警等8大场景服务。2020年疫情期间，国网重庆电力通过电力大数据辅助物业、社区分析居民常驻情况、人员流动情况、人群聚集情况。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-01-11

当前，农村的用户老人、小孩居多，在日常用电过程中常常会忽视安全的重要性，为此，该公司以供电所为单元，专门成立了暖冬服务队，采用上门走访的方式对农村电力用户进行走访，重点走访家中青年外出务工只剩孤寡老人、

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-02

为确保服务范围内的留守老人、空巢老人、孤寡老人在寒冬里能安全用电、放心用电，济源供电公司共产党员服务队深入这些老人家中，开展冬季安全用电“暖冬行动”。...“暖冬行动”中，济源供电公司“电雷锋”们还主动为留守老人、空巢老人、孤寡老人等排查家中用电安全隐患，帮助整改家中不规范的用电线路，更换损坏的开关、插座，提醒老人们雨雪天气注意防滑跌倒等，将贴心服务和细致关怀送到这些老人家中

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-26

并为敬老院的孤寡老人提供特殊服务，及时了解、掌握他们的用电需求，消除各类安全隐患，解决他们在日常用电难题，保证老人们安全用电、舒心取暖。（张娇莉）

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-25

宁海县岔路镇王爱山王家坑村，山水清明、植被丰富，村中能工巧匠居多，但因地处山区，大多年轻人常年外出务工，村里以孤寡老人为主。

来源：辽宁龙源新能源发展有限公司2020-12-22

定期开展志愿者到福利院、进校园，看望白血病儿童、孤寡老人等活动，开展“共享单车共享文明”职工志愿者服务集中行动，数十名志愿者走上街头，为沈阳市创建全国文明城市助力。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-14

据悉，在这次宣传活动中，国网余姚市供电公司已共计发放各种宣传资料手册近200余份，为孤寡老人检查线路开关30余户，解决安全用电疑难问题10余条。...同时，针对辖区内的孤寡老人，电力人员也有做好“保姆式”的贴心服务，除了细心讲解用电安全知识以外，还上门对室内线路是否老化、漏电保护开关是否安全进行了检查，保证他们可以安安稳稳的度过这个寒冬。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-14

同时，红船党员们重点关注孤寡老人的用电需求，“零距离”解答平时生活中的用电疑惑，“个性化”整改室内用电线路，义务更换电灯和开关。另外，该公司将移动营业车开到社区、村委门口，让冬季办电更方便、快捷。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-14

并为敬老院的孤寡老人提供特殊服务，及时了解、掌握他们的用电需求，消除各类安全隐患，解决他们在日常用电难题，保证老人们安全用电、舒心取暖。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-11

随着寒冬的来临，宁海县山区农村的孤寡老人和有疾老人、空巢老人面临着冬季用电的安全问题。房子老、线路旧就像一颗“定时炸弹”，给老人带来了生活用电危险。...12月10日，在宁海县大佳何镇溪下王村，当国网宁海县供电公司桥头胡供电所红船党员队员为该村孤寡老人应荣花拆除几十年破旧的老电线，换上崭新的护套线时，86岁的应荣花布满皱纹的脸上展开了笑颜。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-11

“大妈，电热毯不要彻夜开，电暖器上不能搭湿衣服;”12月10日，济源供电公司共产党员服务队队员走进思礼镇水洪池村，走访孤寡老人家庭，免费为其检修线路、消除隐患。气温骤降，入冬后，为让空巢老人能够温暖过冬

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-03

工作人员马奕表示：“孤寡老人最怕的就是孤独和无助，我们应该用炙热的心来温暖老人心里的那块‘寒冰’。”

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-03

基于此，该所多年来持续推出具有“岔路特色”的精细化服务，针对孤寡老人、留守儿童、残障人士、两保户、弱势群体等推出“坐诊式、预诊式、巡诊式、会诊式、急诊式”贴心的“五诊”服务，让百姓不出村就能享受到电费电价

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-30

自2015年注册成立“钱海军志愿服务中心”，已累计开展志愿服务12000余次，志愿服务时长122841小时，为1000多位孤寡老人发放24小时爱心服务卡，扶贫助学86人，接待未成年人社会体验服务20000

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-23

该公司还将红船共产党员服务队与志愿服务工作巧妙融合，注册成立“钱海军志愿服务中心”，为弱势群体开展七大志愿服务项目，截至目前，累计开展志愿服务58043工时，为1000多位孤寡老人发放24小时爱心服务卡

来源：河南省济源供电公司2020-11-20

11月19日，济源供电公司组织党员服务小分队，深入留守家庭、孤寡老人等特殊群体对用电隐患进行排查，对于发现的隐患及时消除，全力保障留守家庭、孤寡老人等特殊群体在度冬期间安全用电。