来源：北极星电力网2025-10-23

针对种植合作社、农产品加工厂等用电量较大的客户，该公司结合内部模拟利润中心建设对客户细化服务的要求，推出“专项服务”机制，主动上门了解生产与用电需求，并发放印有台区经理联系方式的“便民服务卡”，每月通过电话回访

来源：国家能源集团2025-10-23

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：国家能源集团2025-10-23

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，用户证明可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已履约完成的材料

来源：北极星电力网2025-10-22

检修完成后，服务队还对老年客户、重点商户等群体进行专项回访，逐一检查供电质量，确保用户用上“放心电、满意电”。...为最大限度降低检修对居民生产生活的影响，保障作业平稳推进，该公司以“绿色希冀”服务为抓手，从前期宣传、现场保障到后期回访，构建全链条贴心服务体系，用实际行动筑牢用电保障防线。

来源：北极星电力网2025-10-22

通过走访、电话回访等方式，及时了解客户用电情况和需求，收集用户的意见和建议。同时，加强对客户的用电安全宣传和教育，提高客户的用电安全意识和自我保护能力。

来源：北极星电力网2025-10-20

截止10月24日，共走访大中型企业26户、小微企业269户，消除电力设备缺陷43处，线上回访客户287户，回访满意率100%；积极推动电价优惠政策及时足额传导至终端客户，实现了应查尽查、应改尽改、应退尽退

来源：国家能源局2025-10-17

9月份办结投诉回访满意率89.92%。

来源：国家能源局2025-10-17

9月份办结投诉回访满意率89.92%。（三）投诉热点问题一是内蒙古、四川等部分地区群众反映，部分供电企业设备运维不到位，供电距离过长，低电压、频繁停电等电能质量问题整治不彻底，影响用户日常生活。

来源：国家能源集团2025-10-17

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已完成的材料

来源：国家能源局2025-10-15

9月份办结投诉回访满意率89.92%。

来源：国家能源集团2025-10-11

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：国家能源集团2025-10-10

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从竣工时间至投标截止日满

来源：国家能源集团2025-10-09

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：国家能源集团2025-10-09

投标人须提供能证明本次招标要求业绩的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：国家能源集团2025-09-30

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已成功投运

来源：国家能源集团2025-09-30

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：国家能源集团2025-09-28

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已完工的材料

来源：广西投资集团2025-09-28

需提供合同扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订日期、工程范围及关键技术参数等信息，及投运业绩证明材料（包括投运证明或回访记录证明等）。

来源：中广核2025-09-26

投标人提供的业绩证明材料必须为合同关键页（合同封面、签署页、合同范围页）面复印件及能证明投标人合同履约情况的相关证明文件（质量回访记录、完/竣工证明或业主单位出具的其他证明文件）。5.

来源：国家能源集团2025-09-26

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满