来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-04

农民的后代就得更多为农民着想作为一名直接服务于客户的基层电费核算员，她牢固树立人民电业为人民的思想，认真履行供电服务的十项承诺和员工服务的十个不准，她将优质服务体现在日常的言行中，落实在工作的细节上。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-22

全面履行供电服务十项承诺、供电员工十个不准和三公调度十项措施，自觉接受社会监督。针对客户关心的停电工作，认真执行停限电有关规定，提前公告和通知重要用户。

来源：内蒙古根河供电分公司2013-01-22

据了解，今年的冬季培训范围不仅涉及、智能电表安装使用等新技术应用，还涵盖了供用电线路安全巡视与维护、变压器安装调试和优质规范化服务等内容，还把领会学习十八大精神、供电服务十项承诺、十个不准等内容纳入到培训中

来源：河南唐河县电业局2013-01-14

公布供电服务十项承诺、三公调度十项措施、员工服务十个不准和服务热线95598，方便客户投诉、举报和报修。深入开展经常性的走访活动，及时了解客户的用电需求，解决用电难题。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-09

同时，不断强化95598坐席管理，提供24小时业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修服务，开通了95598短信服务平台，实现了计划停电提前向客户电话通知和短信发布；认真落实《十项承诺》、新三个十条和

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-25

、工作求真务实为动力，正副所长积极组织员工，把十八大会议精神作为供电所的理论指导思想，同工作实际相结合，开展学习国家电网公司新三个十条活动，针对每位员工的实际工作，从优质服务入手，按照国家电网公司服务十项承诺

来源：乌兰浩特农电局2012-12-25

展开服务风采、打造服务文化联军供电所扎实开展居民用电服务质量专项行动，认真贯彻落实上级关于专项行动的部署和要求，结合乌兰浩特农电局塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程实施细则和供电服务十项承诺实施细则

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-24

按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-20

优质服务水平不断提升积极开展客户座谈和重要客户走访活动，广泛征集意见建议；扎实开展行风评议活动，围绕评议内容认真开展自查自纠，同时，不断强化95598坐席管理，开通了95598短信服务平台，实现了计划停电提前向客户电话通知和短信发布；认真落实《十项承诺

来源：内蒙古根河供电局2012-12-20

作为一名直接为客户服务窗口部门的电力监察，王兴能牢固树立人民电业为人民的服务意识，认真落实供电服务十项承诺和员工服务十个不准，用实际行动实践了优质、方便、规范、真诚的服务精神。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-13

海盐经济开发区的供电服务工作要以十项承诺为指针，全力服务好这是日前嘉兴电网相关工作人员在工作时对笔者说。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-13

海盐电网表示：杭州湾大桥新区海洋经济项目全面推进我们电力部门要供电服务工作要以十项承诺为指针，全力服务好。项目建到那里，供电服务工作提前做到那里。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-12

同时严格国家电网十项承诺，抓好时限规定再三强调城市地区供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于96%。...要做的工作很多，我们电力只有按照国家电网的十项承诺的要求，狠抓落实，全力做好服务！这些工程时间紧，任务重，施工，修路，用水等等没有电寸步难行，一样事情也干不了！

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-10

要在接下来的工作中，以国家电网十项承诺为准绳。全力做好供电服务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-05

秦山核电城建在我们海盐,，我们电力部门要以十项承诺为指针，全力做好供电供电服务这是日前海盐供电局相关负责人提出的。中国核电城战略实施确保供电畅通是此次工作的主要做法。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-04

十项承诺为指针全力做好供电服务是此次服务工作的主要提法。...海盐经济开发区已吸纳投资40多亿元，签约9个重大项目，这里面供电服务很要紧，希望全局员工以十项承诺为指针，全力做好供电服务这是日前嘉兴电网对全局员工提出的。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-04

根据计划，海盐电网重点强化国家电网十项承诺的基础上，要求全局员工全力深化服务，以十项承诺为指针，做好供电服务。目前各项工作正深入进行当中。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-04

为更好地服务三资企业，这个局在推出国家电网十项承诺的基础上，这个局采取开设提供绿色通道;局主动联系客户，根据客户要求详细落实流程环节时限和工作衔接，对业扩工程方案提供专业分析和指导;同时健全台企用电档案

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-04

我们电力只有按照推出的24小时服务等十项承诺的要求，全力服务跟踪县府30个重大工业项目。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-12-04

规范业扩报装及业务变更工作，加强报装业务流程环节的协调与过程控制，全面掌握报装情况，实现业扩报装及业务变更的跟踪服务，该公司针对多年来营销业务工作实际情况和巩固蒙东一流县供电企业建设成果，根据《供电监管办法》和国网公司十项承诺