来源：江苏省盐城供电公司2025-11-17

专项服务行动，高压客户经理采用“无人机 + 人工”协同模式，对厂区供电线路进行立体巡检，为企业提供能效服务，提出节能降碳建议，确保供电线路的安全稳定；国网常州供电公司组建专属服务团队，优化服务流程，推行“零证办电

来源：国家电网公司2025-11-14

国网冀北电力不断拓展农村供电服务，2023年在唐山地区开展“村网共建”试点工作，服务村民“办电不出村”。截至目前，该公司已建成520个电力便民服务点，实现58个县（区）全覆盖。

来源：华北能源监管局2025-11-12

下一步，华北能源监管局将以本次交流为契机，全面推进新一轮“获得电力”政策落地落实，以“五化”目标为牵引，推进“三个一批”建设，持续提升人民群众办电用电获得感满意度。

来源：国家发展改革委2025-11-12

在降低投资成本方面，出台新一轮提升“获得电力”服务水平政策文件，将低压办电“零投资”服务对象扩展至160千瓦及以下民营经济组织，预计未来五年可惠及民营企业约150万户，节省办电投资约200亿元。

来源：青海省能源局2025-11-11

到2029年，基本建成办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化的现代化用电营商环境，我省“获得电力”国内竞争优势进一步巩固，人民群众办电用电获得感满意度持续增强。

来源：江苏省盐城供电公司2025-11-10

推行“零证办电”服务，加强业扩服务时限管理，让企业实现“拿地即开工”“开工即送电”，为项目落地积蓄电力“加速度”。

来源：北极星电力网2025-11-05

针对园区10亩玻璃温室大棚、塑料膜阳光棚的自动温控卷帘机、水泵等设备用电需求，国网大厂县供电公司开辟农业重点项目“绿色通道”，推行“一企一策”服务模式，从压缩办电时长，精简办电环节，节省办电成本出发，实现

来源：北极星电力网2025-11-05

同时推广“网上国网”app便捷服务，引导用户线上办电、错峰用电，以贴心服务传递电力温度。

来源：国网冀北电力公司2025-11-04

面对百姓日益增长的绿色出行需求，国网冀北电力聚焦充电桩报装环节，全面推广“网上办电”“刷脸办电”“一证办电”等服务。

来源：北极星电力网2025-10-31

针对小微企业“办电成本高、投产周期长”的痛点，公司推出“小微企业办电零成本”服务，同时提供“一站式”办电服务，安排专属客户经理全程对接，从用电申请、现场勘查至装表接电，实行“一窗受理、并联办理”。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-10-31

“三秋”期间，该公司启动“秋收用电绿色通道”线上办电、现场服务“双提速”行动。

来源：国家电网报2025-10-27

在提升服务品质方面，国网河南电力将利用“网上国网”app、各地政务服务网、“豫事办”app等数字化平台强化数据开发和共享应用，支撑“购车即可办电”“零证预约”“容缺办理”等服务落地，推动实现居民客户个人充电桩平均接电时间不超过

来源：北极星电力网2025-10-24

在走访的过程中他们还耐心向用户讲解冬季安全用电、节约用电知识，以及“网上国网”app线上办电、缴费、报修等功能，引导用户线上办理业务，足不出户享受便捷服务。

来源：北极星电力网2025-10-23

下一步，分公司将持续优化办电服务，进一步拓展充电桩报装《统一许可证明》小区数量，深化“绿色希冀”服务品牌，深度服务新能源客户“绿色出行”，全力打造高效办电、优质供电、无忧用电电力营商环境。

来源：北极星电力网2025-10-23

在日常服务中，台区经理及时在村组微信群发布停电通知、电价政策，定期推送安全用电、防触电和防火知识；针对老年村民，工作人员还手把手教学“网上国网”app缴费方法，帮助实现“足不出户就能轻松办电”。

来源：北极星电力网2025-10-23

此次走访问需专项服务活动预计持续至11月中旬，国网承德县供电公司将根据此次走访收集的需求与建议，结合内部模拟利润中心建设要求，进一步优化用电业务指导流程、简化报装环节、强化办电全流程监督，不断提升供电服务质量与效率

来源：北极星电力网2025-10-23

在优化营商环境方面，该公司深化政企协同，为辖区温泉旅游商户、农产品加工企业开辟办电“绿色通道”。...目前辖区线上办电率达98%以上，响应时间平均缩短40%。同时，24小时抢修热线全天候值守，优化抢修流程，确保突发故障“快响应、速处置”。

来源：北极星电力网2025-10-20

下一步，该公司将继续聚焦地方产业发展重点，进一步延伸电力服务链条，持续打造“高效率办电、高品质服务、高质量供电”的优质电力营商环境，为区域经济高质量发展注入强劲动力。

来源：北极星电力网2025-10-16

为提升服务效率，国网玉田县供电公司积极推广“网上国网”app，引导农户线上办理用电业务、缴纳电费，实现“足不出户，轻松办电”。

来源：宁夏回族自治区发展改革委2025-10-13

10月13日，宁夏回族自治区发展改革委发布了关于征求《宁夏回族自治区深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境实施方案（征求意见稿）》意见建议的函，总体目标是坚持目标导向与问题导向并重，以“办电便捷化