来源：国家能源局南方监管局2014-09-05

(二)部分地区的电压合格率偏低，不满足《供电监管办法》要求及供电企业公布的服务承诺。...广东省全省24个电压监测点中，有3个d类监测点的数据不满足《供电监管办法》的要求及供电企业公布的服务承诺。

来源：国家能源局2014-07-18

电力二次系统安全防护规定国家电力监管委员会令第15号 电工进网作业许可证管理办法国家电力监管委员会令第22号 电网运行规则(试行)国家电力监管委员会令第24号 电力可靠性监督管理办法国家电力监管委员会令第27号 供电监管办法国家电力监管委员会令第

来源：国家能源局山东监管办公室2014-07-03

国网山东省电力公司，各市县供电企业：为进一步规范供电市场秩序，根据《电力监管条例》、《供电监管办法》等政策法规的有关规定，决定在全省范围内开展2014年供电检查，现将有关事项通知如下：一、检查内容(一)

来源：国家能源局四川监管办公室2014-07-02

第四章 法律责任第二十四条 供电企业违反本办法规定的，依照《电力监管条例》、《供电监管办法》、《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》等有关规定处理。...供电企业在施工检查中发现施工企业违反《供电监管办法》、《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》等行为时，应当要求施工企业及时纠正，并向四川能源监管办报告。

来源：国家能源局2013-12-09

南方电网公司、内蒙古电力集团公司，各有关单位：为进一步规范用户受电工程市场，保障用户的知情权和自主选择权，保障市场主体平等参与竞争的权利，构建公平、开放的用户受电工程市场环境，根据《电力监管条例》、《供电监管办法

来源：河南省商丘供电公司2013-09-09

严格遵守服务规范要求，注意环境卫生、服务礼仪、文明用语等，严格落实首问负责制，树立服务窗口的良好形象;充分利用营业厅的电子屏幕、触摸屏等循环播出供电服务十项承诺、员工十个不准、电价表、业扩工程进度表等内容，将《供电监管办法

来源：内蒙古陈巴尔虎电力有限责任公司2013-08-29

据悉，本次调考为蒙东公司2013年第一次优质服务类考试，调考内容涉及《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》、《供电监管办法》等电力法规类内容及《国家电网公司供电服务质量标准》、《国家电网公司供电客户服务标准

来源：河南省新乡供电公司2013-04-10

新乡市政府依据《合同法》、《电力供应与使用条例》、《供电监管办法》、《供电营业规则》和《河南省供用电条例》等法律法规，要求供电企业要根据不同用电单位的类别、负荷大小、用电特点等具体情况，采取预购电、预存电费

来源：国家电监会2013-02-04

如湖南湘西永顺县电力公司未按照《供电监管办法》要求，安装电压监测装置，开展电压监测工作;贵州黔南独山供电局等6家供电企业部分停电事件中的配变台数统计错误，少于实际停电台数。...《报告》指出，从检查情况看，大部分受检供电企业能够认真贯彻国家有关法律法规和供电监管相关规定，按照《供电监管办法》要求，加大电网特别是农村、边远地区电网建设投入，逐步加强城镇和农村地区供电能力;积极推进供电信息化建设

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-01-21

培训通过集中授课的形式行进，历时3个月，期间将对《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电监管办法》、《供电营业规则》、《国家电网公司供电服务质量标准》、《国家电网公司供电客户服务提供标准

来源：中国能源报 傅玥雯2012-12-12

电改10年期间，国务院先后制定《电力监管条例》和《电力安全生产事故应急处置和调查处理条例》(简称《电力安全条例》)等电力行政法规，《供电监管办法》、《输配电成本监管暂行办法》等行政规章和规范性文件应运而生

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-12-04

为进一步提升优质服务水平，规范业扩报装及业务变更工作，加强报装业务流程环节的协调与过程控制，全面掌握报装情况，实现业扩报装及业务变更的跟踪服务，该公司针对多年来营销业务工作实际情况和巩固蒙东一流县供电企业建设成果，根据《供电监管办法

来源：河南电监办2012-10-08

《条例》起草经历了对电力设施、电能的保护转变提升到对供用电双方权益保护的过程，河南电监办从维护用电人权益出发，以《电力监管条例》、《供电监管办法》等电力监管相关法律法规为主要依据，充实完善《条例》，高度维护了

来源：中国电力新闻网2012-08-17

严格贯彻落实国家电监会《供电监管办法》，创新开展流动收费车、超市代收、自动交费终端等18种电费交纳方式，优化报装流程，实行用电报装节点管理，建立24小时应急抢修机制，较好解决了交费难、报装难、抢修难等用电问题

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-07-25

悬挂履职尽责用心服务全面提升城乡居民用电服务质量、情系用户真诚奉献全面提升城乡居民用电服务质量、你用电我用心全面提升城乡居民用电服务质量等悬挂宣传主题布标宣传条幅，现场设立了供电服务咨询台，同时还向过往群众发放《供电监管办法

来源：中国能源报2012-07-18

有了《电力监管条例》作依据，《供电监管办法》、《输配电成本监管暂行办法》等行政规章和规范性文件应运而生，电力监管制度得以建立。

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-30

根据《供电监管办法》规定，城市地区年供电可靠率不低于99%，城市居民用户受电端电压合格率不低于95%;供电故障抢修，自接到报修之时起，城区范围内必须60分钟内赶到现场，农村地区不得超过120分钟;因天气

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-05-08

其中包括员工介绍，上面粘贴每日上班的员工照片及岗位介绍，更加方便用户监督每位员工的工作状态;城镇居民销售电价表，使用户清晰明了的计算出每月的用电情况;以及国家电网公司供电服务十项承诺、国家电网公司供电监管办法

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-03-28

此次全员培训中，参加培训人次达890次，培训内容为检修工艺、国家电网供电监管办法、配电现场运行规程、生产pms、erp系统实际应用、供电营业规则等33个涵盖生产、营销等各个专业知识与技能。

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-19

宣传期间共发放国网公司新三个十条、居民用电服务质量监管专项行动有关指标、供电监管办法、安全用电知识等宣传资料1000多份，发放居民用电服务质量调查问卷100份，现场受理业务2起，主动征求客户对公司依法规范经营