来源：十堰政府网2021-10-27

全市转供电环节违法违规加价行为全面整改，存量转供电稳步减少，增量转供电有效控制，转供电终端用电成本逐步降低；到2023年，清理规范转供电收费工作取得明显成效，科学、规范、透明的价格体系初步形成，运转高效、管理规范的供电体制机制基本建立，供电服务质量和效率不断提高

来源：国网黑龙江讷河市电业局2021-10-26

主动与专变客户进行深入交流，详细了解目前专变客户用电情况，征求客户对供电服务、电力保障等工作的意见和建议，并对意见进行认真梳理分析，对借鉴价值高的建议，纳入今后的工作计划中，进一步提升供电服务质量。

来源：江苏省盐城供电公司2021-10-18

盐城供电公司运检部把“降低配网故障率”作为年度重点工作任务，从配网设施不完善、管理制度不健全、人员素质以及供电服务质量上进行联合整治。

来源：国家电网公司2021-10-11

国网陕西电力进一步提升供电服务质量，优化处置策略，积极争取客户理解。国网甘肃电力开展电力供应生产值班、用户设备隐患排查，及时响应用户需求。提供优质服务。

来源：中国能源报2021-09-09

自2012年建班伊始，该公司不断拓展配网不停电作业技术，推动配网检修、施工、抢修、监测从传统停电作业方式向不停电作业方式快速转变，有效降低客户“停电感知”不良感受，极大提升了配网智能化水平和供电服务质量

来源：鄂电价格2021-08-12

“十三五”期间投资超过600亿元进行农网改造，农村电网结构持续增强，安全可靠性和供电服务质量显著提升。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-08-09

从8月6日开始，凤翔供电分公司以党史学习教育为契机，启动开展“送安全”客户走访活动，旨在进一步提升供电服务质量和客户安全用电水平，为客户用电安全和电网安全“迎峰度夏”奠定坚实基础。

来源：北极星输配电网2021-08-04

配网方面，以构建结构合理、技术先进、灵活可靠、经济高效的坚强配电网为目标，加快配电网和农村电网升级改造工作，切实提高供电服务质量，“十四五”期间新增110千伏以下输电线路5117公里，变电容量191万千伏安...配网方面，以构建结构合理、技术先进、灵活可靠、经济高效的坚强配电网为目标，加快配电网和农村电网升级改造工作，切实提高供电服务质量，“十四五”期间新增110千伏以下输电线路5117公里，变电容量191万千伏安

来源：河南省济源供电公司2021-08-02

优化办电服务机制，常态化开展“月分析、周跟踪、日通报”，对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则，扎实开展供电服务质量排查行动，对用电受理、流程推进、验收送电等环节进行审核，严格落实

来源：北极星氢能网2021-07-29

配网方面，以构建结构合理、技术先进、灵活可靠、经济高效的坚强配电网为目标，加快配电网和农村电网升级改造工作，切实提高供电服务质量，“十四五”期间新增110千伏以下输电线路5117公里，变电容量191万千伏安

来源：衢州市人民政府2021-07-29

配网方面，以构建结构合理、技术先进、灵活可靠、经济高效的坚强配电网为目标，加快配电网和农村电网升级改造工作，切实提高供电服务质量，“十四五”期间新增110千伏以下输电线路5117公里，变电容量191万千伏安

来源：国家电网公司2021-07-27

公司将继续秉承“市场化、长期化、本土化”经营理念，充分发挥在技术、管理和资信等方面的综合优势，深挖智利资产间协同效应，不断提升智利电网运营水平，持续改善供电服务质量，助力智利经济社会发展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-27

7月24日获悉，济源供电公司把规范窗口行为、优化服务效能作为一项核心任务，加大明察暗访力度，积极查治薄弱环节，着力提高供电服务质量。...针对发现的问题和不足认真梳理汇总，属于个性问题的现场纠错、及时整改；属于共性问题的，组织相关人员剖析原因，拿出解决办法，细化改进措施，加大过程督导，并从制度机制层面完善基础管理，深化规范管控，认真查治各类问题和不足，持续促进窗口供电服务质量的提升

来源：湖北省发改委2021-07-26

，存量转供电稳步减少，增量转供电有效控制，转供电终端用电成本逐步降低;到2023年，清理规范转供电收费工作取得明显成效，科学、规范、透明的价格体系初步形成，运转高效、管理规范的转供电体制机制基本建立，供电服务质量和效率不断提高

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-07-22

近日，凤翔供电分公司以党史学习为契机，启动开展“聚焦安全用电”客户走访活动，旨在进一步提升供电服务质量和客户安全用电水平，为客户用电安全奠定基础。

来源：河南省济源供电公司2021-07-21

济源供电公司以客户需求为导向，紧盯服务短板，持续提升供电服务质量。...7月19日，在济源克井镇大社村，济源供电公司暗访小组以模拟报修的形式，对基层供电所的优质服务、报装流程及社会承诺等进行明查暗访，旨在找准薄弱环节，精查“短板”、改进不足，有效防范服务风险，持续提升供电服务质量

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-20

7月16日，济源供电公司组织人员走进玉泉产业园区开展供电服务质量调研，认真征求客户的意见和建议，深入分析提高服务效能的方法和措施，持续优化常态服务机制，更好地服务经济社会发展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-12

济源供电公司把规范窗口行为、优化服务效能作为一项核心任务，加大明察暗访力度，积极查治薄弱环节，着力提高供电服务质量。...针对发现的问题和不足认真梳理汇总，属于个性问题的现场纠错、及时整改；属于共性问题的，组织相关人员剖析原因，拿出解决办法，细化改进措施，加大过程督导，并从制度机制层面完善基础管理，深化规范管控，认真查治各类问题和不足，持续促进窗口供电服务质量的提升

来源：河南省济源供电公司2021-06-30

、记录、图表）、看（看供电营业厅、95598客户信息服务中心）、听（听取客户意见、听取工作人员汇报）、访（走访乡村、企业、学校）等方式，对劳动纪律、值班人员到岗到位、员工仪容、服务态度、故障报修等涉及供电服务质量的情况进行全方位的检查

来源：河南省济源供电公司2021-06-29

建立建全常态长效服务机制，坚持每周会商制度，研究分析电力配套服务和有关事宜，协调解决具体问题；组织精干人员，分别深入集聚区内开展供电服务质量调研，采取与企业负责人座谈交流、问卷调查、现场查看线路和设备运行情况等方式