来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-03-09

“为客户办理业务时，请及时将标识牌暂停服务更换为业务受理，确保给客户最好的服务体验。”

来源：义乌市发改局2021-03-05

申报对象本次申报对象为2018年7月9日之前完成备案及并网的居民分布式光伏项目建设业主，本次申报为义乌市最后一次居民分布式光伏项目补助申报，后续将不再进行补报工作，请于申报期内尽快报送相关材料，逾期将不再进行业务受理

来源：驻马店市公共资源交易中心2021-03-02

然后按网站通知公告及下载中心有关要求填报企业信息和上传有关扫描件原件，提交并完善企业投标所需资料信息,由企业自行核验通过，最后根据通知公告及下载中心有关办理ca锁的要求准备好ca办理所需资料，到驻马店市公共资源交易中心一楼业务受理大厅

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-13

各级营业窗口将严格按照国网公司规定的放假时间要求，合理安排节日期间营业窗口人员值班，确保窗口服务人员提前10分钟到岗，做好收费、购电和业务受理等工作。（张娇莉）

来源：每日甘肃2021-02-09

周密做好春节期间营业厅值班排班工作，强化营业厅业务受理、督办等工作闭环管理，着力提高业务办理效率，确保春节期间服务跟的上、业务不断层。

来源：每日甘肃2021-02-09

周密做好春节期间营业厅值班排班工作，强化营业厅业务受理、督办等工作闭环管理，着力提高业务办理效率，确保春节期间服务跟的上、业务不断层。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-01-28

此次参与考评的营业窗口人员共有86名，包括了实际工作岗位在营业厅、第三方合作网点、服务站、供服中心等从事客户业务受理工作的人员，考核内容包括综合业务笔试、站所考评、现场情景模拟等多个方面，最终成绩还参考了上一年度的临柜情况及投诉情况

来源：电网头条2021-01-28

这样温馨智慧的服务场景来自交互式业务受理模式，送校客户在互感器检定业务受理之初可在“网上国网”app或用户驿站内的自动受理终端上完成送检前委托检定单的填写，中心检定人员根据用户需求给出专业的“预检”服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-23

为进一步提高办电效能，2020年7月起，该公司整合内部资源，成立大客户供电中心，专门对接园区重点客户，高质量开展高压用电业扩报装和业务咨询、技术服务等工作，变以往业务办理“多个部门分办”为“专业机构通办”，实现业务受理

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-08

为有效推行阳光业扩、优化营商环境，实现高压用户用电报装“省力、省时、省钱”，国网余姚市供电公司创新推出“五张照片”预验收服务，即在业务受理时，向用户推广“办电e助手”，指导用户与客户经理、施工设计人员进行线上信息交互

来源：电网头条2021-01-05

应用人工智能、移动应用等新技术，配备了全业务智能导览台、自助业务受理机、自助交费机、发票领用机、平板电脑等客户自助体验设备，国家电网无人营业厅业务范围覆盖高低压业扩、综合能源业务等全业务领域。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2020-12-23

当天上午，业务受理员陈建苗在接待保利地产公司办理高压新装业务时得知该公司急需采购一批用电设备用于新小区的安装建设，借此契机，陈建苗根据客户个性化需求，向保利地产公司工程部李经理推荐了一款智能开关。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-18

2020年开展以来共计参加员工472人次，涵盖业务受理、装表计量、电费核算、高压运检、低压运检、输电运检、运检一体化、变电运维等19个专业，一次通过率达98.66%。

来源：凤翔县供电分公司2020-12-17

一是组织班组全员进行专题培训，包括最新电采暖电价文件及电价政策解读、居民“电采暖”电价与“峰谷分时”电价的对比、客户办理流程等内容，让每一位营业厅业务受理员都能对政策了解的更为细致、全面，从而为客户更好地答疑解惑

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-15

据悉，此次“明察暗访”以国网慈溪市供电公司战略目标落地实践行动为指引，准确真实了解各个业务受理员优质服务工作中的“短板”，及时发现了一线窗口服务人员服务中的一些不符合服务规范的细节问题，进一步强化服务意识

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-10

“营业厅业务受理员的礼仪是国网对外重要的窗口之一，也是服务水平的重要指标之一。”国网余姚市供电公司临山供电所赵挺说道。...课上，学员们积极参与各项互动，并针对自己在工作中出现的问题在培训现场进行了交流分析，使得业务受理员们的服务水平得到了有效提升。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-08

公司积极组织学习、宣贯相关政策，召集供电所、综合能源事业部等相关人员开展正常学习，确保政策了然于胸；并且开展业务知识培训，根据浙江省电力公司下发的《市场化售电营销业务规范》，对于业务受理流程、合同内容审核

来源：首都电力交易中心2020-12-07

请以电力用户名称为单位进行预约，要求一户一预约，避免多户只预约一次的情况（预约路径：差异化服务平台-交易服务-业务受理-电力用户注册）。...4.按照疫情防控工作要求，为规范交易服务秩序，市场主体上门递交材料前须登陆首都电力交易差异化服务平台进行预约，当天以预约名单优先开展业务受理工作。

来源：北极星电力网2020-11-23

在宁波利万新材料有限公司1000千伏安临时变建设中，从业务受理到项目送电，国网宁波市北仑区供电公司仅用10个工作日就完成。...11月6日，宁波利万新材料有限公司项目电气负责人徐晨来到宁波北仑大榭供电营业厅提出用电申请，业务受理人员询问了工程概况，并于次日上门查勘时提取了相关资料。

来源：中国雄安官网2020-11-20

据国网雄安新区供电公司相关负责人介绍，有煤改电需求的用户可以单独或集中向当地营业厅提出“煤改电”申请，供电公司根据政府提供名录进行核实，属于“煤改电”业务受理范围内，按照改类业务要求办理。