来源：云南电网公司2017-01-16

一路学一路教作为南方电网的一名普通员工，杨国材常被用电客户唤作杨老师。这一亲切的称呼源自2015年的一次客服中心例会，客服中心主任罗雪松对杨国材说：市场化交易工作放你们班了，好好的干噶!

来源：国家电网报2017-01-16

（四）剥离企业办社会职能和解决历史遗留问题扎实推进公司职工家属区两供一业分离移交，严格移交程序，落实改造费用，做好其他国有企业供电设施与用电客户接收工作。

来源：北极星输配电网2017-01-13

电力行业的数据源主要来源于电力生产和电能使用的发电、输电、变电、配电、用电和调度各个环节，可大致分为三类：一是电网运行和设备检测或监测数据;二是电力企业营销数据，如交易电价、售电量、用电客户等方面数据;

来源：南方电网公司2017-01-13

服务队员们还多次到社区、村委开展安全用电宣传活动，向用电客户或村民发放安全用电宣传册和节能灯等小礼品，并向客户宣传电费电价政策、安全用电常识和快速缴费、报装流程等。

来源：河南省太康县电业局2017-01-12

安全措施落实情况、安全管理要求执行情况及配电线路巡视情况;组织工作人员梳理供电所应急预案及现场处置方案、春节期间事故抢修救援方案落实情况;对重要客户的配电室、线路、电气设备等进行现场检查，对于存在隐患的用电客户下达限期整改通知书

来源：北极星输配电网2017-01-11

该项目研究攻克了智能用电双向互动的核心技术，构建了友好互动的信息与电能交换平台，打通了供用电的沟通互动渠道，运用大数据手段精益求精地分析，如同精算师和操盘手一样，为用电客户定制最优的用电方案。

来源：云南电网公司2017-01-11

稽查中心在电力体制改革的新形势下，以更加严谨的态度、更高的标准和要求开展工作，充分发挥营销稽查作用，提高营销与服务工作质量、规范营销管理、用诚心和热情对待每个用电客户。

来源：云南电网公司2017-01-11

大理供电局按照云南电网公司增供扩销和中共大理州委、州人民政府政府稳增长的决策部署，大理供电局加强与州政府部门和用户的沟通，准确判断州内电力市场走势，超前预判客户用电需求变化，建立客户需求调查常态调查机制，每月对全州2000户用电客户进行电话满意度调查

来源：南方电网报2017-01-11

该项目研究攻克了智能用电双向互动的核心技术，构建了友好互动的信息与电能交换平台，打通了供用电的沟通互动渠道，运用大数据手段精益求精地分析，如同精算师和操盘手一样，为用电客户定制最优的用电方案。

来源：云南电网公司2017-01-10

内转外不转的新型营销服务模式和建立企业内部科学、规范的优质服务体系以业务受理快捷方便为前提，力所能及的提供各种服务，随时了解客户的情况，了解客户的需求，协助客户搞好各项服务工作，促使客户早日投产，增加供售电量;七是深入网内工矿企业、用电客户

来源：钛媒体2017-01-09

电力行业的数据源主要来源于电力生产和电能使用的发电、输电、变电、配电、用电和调度各个环节，可大致分为三类：一是电网运行和设备检测或监测数据;二是电力企业营销数据，如交易电价、售电量、用电客户等方面数据;

来源：中电新闻网2017-01-09

创新建立电力客户信用评估模型、用电客户电费缴纳渠道偏好模型和交费风险模型，加强在用电客户细分、信用和价值管理方面的应用。...积极运用大数据研究，推进用电客户信用管理，加强电力行业信用服务，以防范和规避经营风险。

来源：南方电网报2017-01-06

围绕深圳供电局国际领先电网企业品牌目标，该局提出了塑造一体三面的品牌形象的思路，面向不同的受众，如政府、员工、用电客户、发电企业、社会公众等，各有侧重地树立和传播深圳供电局作为改革者、陪伴者、好公民3个形象

来源：中电新闻网2017-01-05

推广实行业扩直通车实现低压客户五位一体业扩办理，对于新增工业客户一律执行无条件接入、先接入后改造和就近接入原则，全力做好客户用电服务保障，倾心服务各重点用电项目，2015年8月万达广场正式营业，2015年12月底成渝高铁成功通车运营，获得用电客户高度赞扬的同时

来源：河南省信阳光山县电业局2017-01-04

安全用电的法律意识和安全意识，及时制止和纠正客户在临时用电过程中的不安全行为，有效杜绝安全事故的发生；供电所临时用电表计必须实现自动采集、临时用电费用严格执行国网收取标准，力保临时用电服务不临时，让临时用电客户用上放心电

来源：中电新闻网2017-01-04

该项目研究攻克了智能用电双向互动的核心技术，构建了友好互动的信息与电能交换平台，打通了供用电的沟通互动渠道，运用当今时髦的大数据手段精益求精地分析，如同精算师和操盘手一样，为用电客户私人定制最优的用电方案

来源：北极星电力网2017-01-04

三方覆盖信息共享沟通顺畅高危及重要用户管理平台将供电企业、用电客户、政府监管机构在e检平台上聚合为一个有机整理，供电企业使用统一的用检业务系统，对日常用检工作现场发现的用户安全隐患问题运用实时工作联动解决

来源：江门市人民政府网站2017-01-03

一直以来，江门供电局都不断调整服务模式，争取为每一位用电客户提供满意的服务。业扩延伸服务实施后，为加快服务流程，江门供电局创建了中压业扩客户经理全过程一跟到底模式。

来源：北极星输配电网2016-12-30

对于广大用电客户而言，2016年用的更舒心了。城镇居民办电可以动动指尖在互联网上办妥，农村居民再也不用担心电器用得多动不动就跳闸。

来源：南方电网报2016-12-30

随后几年，该局又相继成立大客户服务班，开辟重点项目办电绿色通道，推行客户经理服务制，运用客户业扩工程典型设计、优化报装流程，推行报装一口受理一系列新举措推出，为的是争取让用电客户得到更好的体验。