来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-21

工作标准全岗位覆盖的建设目标，在全面推进大营销体系建设的同时，以营销稽查监控系统的应用为依托，积极组织开展营销稽查监控主题标准化多维分析，充分发挥稽查监控对营销业务全过程的监督和管控作用，为强化内部管理、提高服务品质

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-11-19

制定职业道德培训计划和政治理论、业务技术培训计划，保证每位职工在熟知的基础上能以之为行动准则，力求实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高的目标。

来源：时代周报2012-11-15

对电煤实施最高限价，会使得煤炭企业降低电煤的品质、以次充好，也会降低在运输等多个方面上的服务品质，偷工减料。...但价格管制很难成功，任何商品都有着多重属性，价格、数量只是最容易辨识的属性，还有产品质量、服务品质等难以定量的属性。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-13

在十八大召开期间，遵供在全力做好保供电工作的同时，全方位提升客户的优质服务水平，通过电力社区服务共建、村电共建服务窗口等有效载体，为用户提供优质、高效、规范、快捷的服务。全方位提高客户满意度。在遵义市府后山居民社区内

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-11-13

也是供电服务提升工程的总结之年，即为塑文化、强队伍、铸品质供电服务工程的持续完善阶段，通过这三年的努力，公司在塑文化、强队伍、铸品质供电服务工程中基本形成了统一的优秀服务文化，营销员工整体素质显著提高，服务基础更加巩固，供电服务品质大幅提高

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-07

在喜迎十八大之际，该局上下将以文明创建为契机，以创建活动为载体，切实做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流，真正实现人民电业为人民的服务宗旨和让政府放心、群众满意的工作目标

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-02

在供电服务中锻炼高尚的供电服务品质，彰显国家电网人的敢于担当、乐于奉献的可贵精神。

来源：浙江省萧山供电局2012-10-31

为牵住地方经济发展的这一牛鼻子，今年以来，萧山供电局针对大客户在服务品质和用电需求上的大胃口，进一步丰富供电产品概念，全面推行一站式受理、一条龙服务和一揽子优化的大客户差异化服务机制。

来源：浙江省松阳县供电局2012-10-29

坚持以诚信构筑服务品质，服务项目、资费、电价政策在各营业厅上墙公示，动画flash全天候介绍业务流程。大力推广自助终端，方便客户随时查询电费，明白消费。

来源：新右旗电力公司2012-10-28

95598业务系统的成功上线运行，为推动大营销体系建设，进一步提升供电企业整体服务品质和管理水平提供了有力支撑，实现了抢修服务集中调度，服务效率得到明显提升。

来源：工控网2012-10-26

当我们进入酒店、宾馆的时候，大门就会感应到人的到来自动打开，这很大程度上方便了主客的进出，也提高了酒店的服务品质。在这扇门中，蕴藏着自动化秘密，那就是接近开关。为什么接近开关可以感受到人的到来?

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-10-25

通过加大与地方政府沟通力度、走访客户、开展供电服务回访工作、召开行风监督员座谈会，参加政风行风热线等社会各界意见建议，主动接受社会监督；加强基础设施建设，完善各项便民服务设施，为客户营造方便快捷、温馨热情的服务环境，不断提升服务品质

来源：河南省方城县电业局2012-10-25

大力实施95598光明服务工程，扎实开展了学习雷锋见行动、三平之中做贡献教育实践活动活动，全面提升服务品质。

来源：浙江省海宁市供电局2012-10-24

从完善服务渠道，追求服务品质，创新服务项目上着手，为客户提供更为快捷、高效的用电服务。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-16

而作为报修维护中心，申友强目前考虑的最多的，就是带好这支队伍，跟随城市不断发展，建立起更加完善的统一协调应急保障平台，让抢修队的服务品质再上一个新台阶，申友强常对身边的队员们说，抢修队就是电力110，我们的职责就是随时准备着应对各种应急用电故障

来源：乌兰浩特农电局2012-10-13

该局，为更好的服务三农，乌兰浩特农电局努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高，以规范管理、依法经营为主线，以增供扩销、降损增效为目标，大力开展营销标准化、计量标准化建设

来源：浙江省奉化供电局2012-10-10

为了丰富供电服务内容，拓展优质服务领域，提升服务品质，经过节期精心准备和筹划，节日期间，该局各供电区域党员服务队将写着党员服务队联系电话等详细信息的节日电力服务项目贴到醒目处，让辖区居民一目了然。

来源：内蒙古根河供电局2012-10-10

三是提升服务品质，铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，实现电力供应更加可靠，服务方式更加灵活，服务内容更加多样，不断提高客户满意度。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-29

塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程指导意见》要求，塑造了以市场为导向、以客户为中心的利益共同体服务文化，打造出乐于服务、精于服务、高效服务的一流营销队伍，铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-09-24

机关为基层服务等四个服务机制规定，以内部互相服务，协调配合，确保对外服务的优质高效；四是按照市委、市政府部署，扎实做好局参与地方组织的民主评议行风、创建群众满意基层站所、软环境建设等活动；五是突出内外监督，提升服务品质