来源：河南济源供电公司2011-09-19

4年多来，坡头供电所一直保持着三零一高的记录：即供电服务零投诉、客户用电零违章、农村用电安全零事故，群众满意度高达99.9%，行风评议年年稳居全镇第一。

来源：河北省电力公司2011-09-19

该系统还将原分散运行的省市两级各类电能量采集系统集成运行，全面实现了110千伏及以上电网网损和城区10千伏及以下配网线损的日监测，具备配变负荷监测、客户用电状态监控等18类59项功能。...河北公司遵循统一的电能计量管理与采集标准，建设集中式购供售一体化电量采集系统，实现了购电量、供电量、售电量，10千伏线损、网损，购、供、售电关口计量，重要客户用电状态，以及配电运行状态的在线监控。

来源：乌兰浩特供电局2011-09-15

活动现场，该局工作人员向居民发放了《供电监管办法》、客户用电指南、三个十条等各类宣传资料千余份，回答了客户提出的有关绿色电能、抢修和供电营业等问题。

来源：鄂温克电力有限责任公司2011-09-13

为了能更好的了解用电客户的用电情况，消除用电客户用电中存在的安全隐患，此次用电检查工作严格执行电业安全工作规程，保证安全用电。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-09-10

两节期间，该公司将以确保辖区内重点在建施工企业等重要客户用电，确保城乡百姓节日期间生产生活用电为工作宗旨，明确值班人员的工作职责，制定完善的保电措施和应急处理预案，提前准备好充足的备品备件，确保发生故障时能迅速组织抢修

来源：浙江省奉化供电局2011-09-08

该局以确保公共活动场所、交通、旅游景点等重要客户用电，确保城乡居民节日期间生活照明用电，确保中秋、国庆节期间电网安全稳定供电为宗旨，明确各部门工作职责，制定完善的保电组织措施和技术措施，完善事故应急处理预案

来源：遵义供电局2011-08-31

据介绍，遵义供电局将为民服务创先争优系列活动的重点放在了及时解决用电问题上，其中将集中解决电力供应紧张形势下，确保电网安全和用电安全、部分地区无序错峰限电，影响居民的民生用电、部分地区配网卡脖子，影响的客户用电

来源：通辽库伦旗农电局2011-08-30

推动了库伦农电局供电服务的规范化、标准化、集约化，使客户用电更舒心。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-30

推动了库伦农电局供电服务的规范化、标准化、集约化，使客户用电更舒心。

来源：国家电网公司2011-08-29

客户用电更加明白。辽宁公司营销部相关人员介绍说，以往的机械电表和电子电表，时间长了，会出现磨损，所以存在一定的计量误差，给客户或者供电企业造成一定的损失。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-08-25

以前当保姆现在当顾问林业家属院的小区客户用电经常存在问题，小区内个别住户私拉乱接违章用电，给小区的安全用电造成了隐患。企业领导非常着急派人与该局营销部联系，寻求帮助。

来源：河南省方城县电业局2011-08-24

迎峰度夏期间，该局为给客户用电提供更加优质方便的服务，给电力优质服务提出了更高的要求，一是切实做好对客户停电前预告和停电后的解释工作；二是严格按照服务承诺时限高效、快速完成抢修任务；三是提高效率、改进作风

来源：国家电网报2011-08-24

合肥供电公司将继续坚持保安全、保民生、保重点、保稳定的原则，把保证城乡居民生活用电、涉及公众利益的重要客户用电及重点单位用电放在突出位置，确保全市电网安全。

2011-08-23

加强线路设备巡检、增加人力物资支援抗旱一线，引导群众用电抽水抗旱自救，加大安全用电宣传，全力确保农业生产用电和居民生活用电，确保提水专线、水厂、医院、煤矿、学校、金融机构、交通枢纽等高危及重要客户用电不受影响

来源：国家电网报2011-08-23

据介绍，甘肃公司将加快这一功能的实用化工作，促进客户用电更加智能化和精细化。预计实时算费及远程控制功能将于年内投入使用。

2011-08-22

实时算费及远程费控功能，以智能电表应用为起点，借助营销业务应用和电信息采集系统平台，根据客户预先交纳的费用，准实时测算客户用电剩余电费情况，与设置的报警金额、透支限额等基准值进行比较后完成预警、跳闸及合闸复电等控制过程

来源：安阳县电业管理公司2011-08-22

届时，该村160余户低压客户的用电将实现网络化智能管理，其用电信息可实现与公司营销系统的实时传递，并通过与阳光卡预付费等系统的对接，使客户用电消费更加明白放心。

来源：遵义供电局2011-08-19

并加强客户用电基础数据维护和管理，精心做好用户的用电安全风险评估以及沟通服务工作。并精心调度电网运行，密切监视负荷曲线并进行科学分析。

来源：甘肃省电力公司2011-08-19

实时算费及远程费控功能，以智能电表应用为起点，借助营销业务应用和用电信息采集系统平台，根据客户预先交纳的费用，准实时测算客户用电剩余电费情况，与设置的报警金额、透支限额等基准值进行比较后完成预警、跳闸及合闸复电等控制过程

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-08-18

落实有序用电预案，对相关企业实行轮流错峰、避峰，有计划地安排高能耗企业停产检修，关闭城区部分景观和路灯照明，为保障居民生活、重点工程建设、重要客户用电不受影响。