来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-12-30

七是加强供电营业窗口管理，教育广大员工认清当前形势，讲政治、顾大局，高度重视农村春节保电和供电服务工作，全力做好春节期间的优质服务工作，确保节日期间优质服务零投诉。...针对产权设施属于用户自行维护的乡镇移民小区和城市公共物业社区，该局严格按照《供电营业规则》组织用电检查活动，针对检查出来的隐患和问题，下发《安全用电隐患治理通知书》，并向用户所在地方政府或行政主管部门进行汇报和沟通

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-12-26

该局提前组织供电所人员开展走访调查，了解外出务工人员用电信息，通过表箱、村务公告栏等公布服务电话，方便返乡人员及时联系;各供电营业场所开辟绿色通道，简化业务流程，及时受理客户各类用电业务;针对务工人员长年外出

来源：北极星电力网2013-12-20

j供电营业场所公示12398热线标识情况；k电网企业门户网站和95598客服网站公示12398热线标识、开设专栏情况；l95598热线语音提示系统中同步介绍12398热线情况。

来源：贵州省荔波供电局2013-12-07

甲良镇各单位领导在甲良镇政府召开关于甲良镇集镇区电网升级改造工程建设推进实施方案会议，根据《中华人民共和国城乡规划法》、《贵州省城乡规划条例》、《电力法》、《电力设施保护法》、《供电营业规则》的相关规定以及荔波县人民政府有关城乡规划

来源：中国网2013-12-04

该公司还通过新闻媒体和供电营业窗口对分布式光伏发电并网最新政策、文件、服务、技术规范等广泛宣传，如提供接入系统方案制定、电能计量装置安装、并网验收和调试等全过程服务，且不收取任何费用，对所有分布式光伏发电项目免收系统备用容量费等

来源：云南省宣威供电公司2013-12-02

此次检查通过明查暗访，通过对营业厅现场检查、查阅业扩报装资料等形式，对各供电营业窗口服务、供电服务承诺兑现、业扩报装、电力故障报修、电价执行、电费收缴和用电管理、95598客户服务的响应速度等进行检查。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-11-29

辖区内有60kv变电站1座，主变容量8000kva，供电营业区内现有10kv线路4条，共217公里;低压台区68台，共1616kva，其中专用变台31台，低压线路全长185公里。

来源：云南省宣威供电公司2013-11-29

11月26日-12月3日，宣威公司组织全体窗口服务人员分2批进行优质服务技能提升培训，对供电营业供电窗口服务人员进行如此大规模、系统的集中脱产培训这在宣威公司还是首次。

来源：贵州省遵义供电局2013-11-19

搞电的人都知道，供电所工作的主要抓手和中心工作就是供电营业。说起供电所在勇夺全国最美供电所称号的那些不平常的日子，所负责人深有感慨地说获得这一殊荣，老陈居功至伟啊!

来源：温州网2013-11-14

拿开发票为例，按照财务流程，该户居民必须去开增值税发票，但作为自然人目前仍不具备开增值税发票的资格，有时还会要求必须拿到供电营业许可证，具备供电资质，才能将剩余电量卖给国家。叶明海分析。

来源：《能源》作者：王赵宾2013-11-08

按照《电力法》的规定，一个供电营业区内只能设立一个供电营业机构;供电营业机构持《供电营业许可证》向工商行政管理部门申请领取营业执照，方可营业。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-11-05

规范窗口服务，窗口人员严格执行《供电营业职工行为规范》，挂牌上岗，推行文明用语，对所有窗口进行环境整治，完善便民服务设施，为客户办理业务提供了良好环境;完善服务工作规范，严格规范电网调度信息披露、电价标准

来源：中国商报网2013-10-30

海盐县供电公司为此选派优秀客户经理参加省公司分布式光伏发电项目并网服务业务培训，组织供电营业窗口人员和客户经理学习《国家电网公司关于做好分布式光伏发电并网服务工作意见(暂行)》、《嘉兴电力局分布式光伏发电并网服务管理办法

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-29

是否执行县以上供电营业场所无周休日制度。七是是否利用工作之便谋取不正当利益，接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。

来源：黑龙江鸡东农电局2013-10-25

是否执行县以上供电营业场所无周休日制度;是否利用工作之便谋取不正当利益，接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等突出问题。防微杜渐，自我加压，切实提升民生用电服务水平。

来源：河南省济源供电公司2013-10-16

在供电营业大厅，供电公司工作人员主动帮助群众联系相关业务科室，开展引导服务10月10日，笔者从济源市纠风办获悉，济源供电公司优质服务工作日前受到河南省纠风办的通报表扬。深化优质服务，树立服务品牌。

来源：河南省尉氏县供电局2013-10-11

为确保小麦播种供电无忧，尉氏县供电局要求各供电营业窗口开通 秋播保电绿色服务通道，对农业生产业务特事特办，简化用电报装手续和中间环节，缩短业务办理时间。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-08

该公司为确保节日期间供电营业窗口优质服务，进一步完善了内部优质服务考核机制，增强服务人员的责任意识，提升客户服务的标准化、规范化水平。

来源：江苏省盐城供电公司2013-10-08

更何况，各个城市都有了供电营业大厅，乡镇还有供电营业所，营业网点不可谓不多，加上24小时畅通的95598供电服务热线电话，还有这些年不断开通的通95598网站、手机wap网站、手机客户端、微博等互联网服务

来源：陕西省眉县供电分公司2013-09-29

六是节假日期间，各供电营业服务窗口严格执行优质服务工作要求，严格作息时间，保证客户用上舒心电和放心电，坚决避免各种投诉件发生。