来源：国家能源局2023-11-29

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为842件、占投诉举报总数的94.71%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。

来源：中能传媒研究院2023-11-29

国网长乐区供电公司打造的低压透明电网“透明”之处，主要体现在两个方面：一是大范围、高标准投入应用创新信息技术的软件平台和硬件基础设施，实现对低压台区设备和用电数据的采集及应用能力、电能质量管理水平、故障自动响应速度的大幅提升，为供电服务

来源：国家电网报2023-11-29

济南供电公司推进国际先进型城市配电网建设，提升配网网架承载能力、运行控制能力、供电服务能力和运营管理能力，为城市发展提供更坚强的电力支撑。...打造智慧透明配网提升运行控制能力4月14日，济南供电公司供电服务指挥中心配网调控班班员用配电自动化系统一键转供功能，调整了10千伏靳东线的运行方式。

来源：国家能源局2023-11-29

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为842件、占投诉举报总数的94.71%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。

来源：国网冀北电力2023-11-29

同时，由于rj1300带电作业机器人涉及多机械臂协同作业、智能识别定位、力感知控制、末段智能工具以及人机交互系统等多项复杂核心技术，为使带电作业机器人尽快具备上岗作业能力，张家口公司精选供电服务指挥中心员工与机器人制造厂家人员共同组成技术小组

来源：北极星电力网2023-11-28

俗话说，橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳。生于常山，便成了胡柚。在浙江省最西部的山区县——常山县，有近八成的农民种植胡柚。这个集酸、甜、微苦于一身的独特水果，就是“十四任县委书记齐抓一只果”佳话的主角。翻开清康熙

来源：国家能源局华北监管局2023-11-28

11月24日，国网河北省电力公司主要负责同志一行来访华北能源监管局，双方围绕电力供应保障、安全生产、供电服务等方面进行了座谈交流。华北能源监管局主要负责同志出席座谈并讲话。

来源：国家电网报2023-11-28

11月21日，山西省河曲县旧县镇刘元头村村民何培田通过“网上国网”app完成了居民供用电合同线上签订。“从提交用电申请到签合同都能在网上完成，真是太方便了。”何培田说。国网山西省电力公司落实国家电网有限公司相关工作部署

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-28

最近，盐城供电公司配网精益管理专班组织开展供电可靠性“一线一案”编制集中办公，对全部“一线一案”进行逐条审核，合理编制分布实施计划，推动整改方案有效落地，切实推进各项问题治理，提升线路供电可靠性。何为“

来源：国家电网公司2023-11-27

随后，张智刚前往巴州供电公司供电服务指挥中心和输电运检中心、库尔勒市和什力克乡上和牧业队等地，调研输电线路运维、配网数字化转型、基层班组建设等方面情况。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-11-24

高度重视入户走访，拓宽服务渠道，提升供电服务质效。夯实营业厅管理基础，加大培训考核力度，提升人员业务能力。要确保安全稳定良好局面。

来源：国家电网报2023-11-24

该公司优化供电服务举措，试点开展充电设施“全生命周期供电服务”，采用“双经理”服务模式为居民客户及充电运营企业提供服务。

来源：南方电网报2023-11-24

近日，贵州电网公司开发的“黔电小智”行政综合服务app在elink工作台上线应用，实现了综合后勤保障业务流程全部线上流转，以业务流程的数字化、透明化、规范化全面提升后勤服务效率。据悉，“黔电小智”行政综合服务

来源：南方电网报2023-11-24

广东电网公司以客户体验为出发点，充分结合行业最新客户服务中心建设标准和发展趋势，依据人工智能、供电服务的国家政策、法律法规、技术标准，以各大企业开展的实践为参考，建立一套完善的运营指南。

来源：南方电网报2023-11-24

，为客户提供更加便利化、多元化、互动化的供电服务。...《方案》提出，未来三年，南方电网公司将从用户体验、服务效能、共赢生态、评价体系、数字服务、人才队伍和体系建设七个方面着手，进行供电服务管理体系变革创新，优化企业供电服务运营模式，提升企业价值创造能力，推动公司供电服务管理模式从经验型向现代型升级

来源：国家电网报2023-11-24

此外，该公司依托智能化供电服务指挥中心，实现95598、12345服务热线与应急抢修工作联动。

来源：南网50Hz2023-11-24

今年初，深圳供电局配合政府圆满完成工业园区供电环境综合升级改造任务，闯出工业园区供电服务改革“深圳模式”。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-11-23

对基层供电所的安全生产、供电服务及下一步工作努力的方向提出指导意见和要求。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-11-23

主动对接县发改委，联合下发《关于加快推动“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴的实施方案》，丰富服务内涵，加快补齐乡村供电服务短板。...近年来，国网涡阳县供电公司积极服务地方政府乡村振兴战略目标，在去年建设27个"电力驿站"的基础上，主动对接曹市镇辉山村，延伸乡村供电服务渠道，2023年3月在辉山村建立“村网共建”电力便民服务点，3月30

来源：国家电网报2023-11-23

为构建绿色出行服务保障体系、优化充换电设施布局，今年，宣城供电公司先后和邮政、石油等企业联动，打造了“皖南川藏线”旅游精品充电带，进一步完善了充电桩布局，并优化建设流程，简化立项手续，提升供电服务质效。