来源：印象钦电2020-12-28

2020年，公司合规建设进入实质性推进阶段，旨在建立组织体系健全、制度体系完善、业务流程规范、工作机制运转有效的合规管理体系。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-28

此外，济源供电公司组织主、变、配等相关业务部门，对通用制度和技术规范再排查、再梳理，对业务流程和运行机制再评估、再分析，从施工管理、监督管理、隐患排查治理等方面完善管理机制，细化风险防控措施，完善问责、

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-12-24

首先有针对性地进行营业窗口人员业务技能培训学习，同时组织窗口人员对客户咨询电价执行、收费标准、新装业务流程等专业知识进行模拟演练，让工作人员充当用电客户，彼此互相查找服务态度、服务质量、办事效率等方面的差距

来源：上海市政府2020-12-23

持续深化“放管服”改革，全面推进“一业一证”改革试点，推动业务流程革命性再造，推动经济社会管理权向各区和基层放权赋能。以市场主体获得感为评价标准，建立企业全生命周期服务体系。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2020-12-23

该所进一步实施便民服务举措，拓展客户缴费渠道，大力宣传网上缴费流程和网上办电业务，发挥手机app自助缴费等优势，极大地方便广大客户缴费和业务办理，为客户进一步了解供电业务流程、停电信息等提供了新途径。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-22

济源供电公司聚焦业扩报装、故障报修、日常服务重点工作，成立专项督查组，深入城区供电营业厅和乡镇供电所，对值班记录、抢修工单、基础资料、业务流程、客户办电档案和供电服务意见登记簿等认真检查、梳理和分析，从规范性...该公司结合服务要求和问题属性，在立行立改的基础上，对属于工作作风、服务态度等人为因素的，严肃落实问责、追责制度，确保岗位职责和各项制度规范履行；属于业务流程或管理机制等共性问题的，细化服务措施，完善服务机制

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-12-21

强化廉洁风险防控加强作风行风监督工作方案》，梳理《廉洁风险防控作风行风监督履责要点》，以要点方式提醒职能部门、供电所、集体企业专业履责关注点，提醒纪检部门履行风险防控监督责任，专业部门履行风险防控主体责任，着力加强风险管控意识，在业务流程工作中细化落实风险防控措施

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-19

为进一步规范临时用电管理，该公司采取明察暗访的形式，重点核查临时用电报装流程以及临时用电台账管理，做到业务流程清晰、收费标准明确、服务水平优质，全力营造良好的供用电环境。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-17

济源供电公司聚焦新能源项目报装申请情况，优化服务措施，简化办电手续，明确具体的时间节点，采取关联部门协同办公、业务流程并联推进的方式，提高效率效能，畅通“线上线下”业扩服务“双路径”，并通过上门服务做好技术指导

来源：上海发布2020-12-15

持续深化“放管服”改革，全面推进“一业一证”改革试点，推动业务流程革命性再造，推动经济社会管理权向各区和基层放权赋能。以市场主体获得感为评价标准，建立企业全生命周期服务体系。

来源：上海市政府2020-12-14

持续深化“放管服”改革，全面推进“一业一证”改革试点，推动业务流程革命性再造，推动经济社会管理权向各区和基层放权赋能。以市场主体获得感为评价标准，建立企业全生命周期服务体系。

来源：河南省济源供电公司2020-12-14

隐患排查到位，提前对200多台抗旱变压器、1100多处泵井，以及黄背角、布袋沟等6座大中型水库的用电设施全面排查，消除各类隐患52处；报装受理到位，按照特事特办的原则，立足优先受理、现场办公、快速送电，简化业务流程

来源：西藏自治区国网江达县供电公司2020-12-11

下一步，国网江达县供电公司将以本次培训为契机，规范电能信息采集、业扩报装、抄核收、用电检查等各项营销业务流程，提升公司营销人员的整体业务素质，推进营销工作人员从操作型人员到知识型人员的转型。

来源：远光软件2020-12-10

会议上，陈婷分享了远光软件在数字化共享领域的实践，以“数据”和“价值”为核心，通过共享与生态系统的协同、大数据及人工智能等数字化技术的融合，对共享运营模式、业务流程、内控体系设计等进行创新，建设有别于传统共享的数字化财务共享

来源：湖南能监办2020-12-10

第一百六十条社会公众信息包括但不限于：（一）电力交易适用的法律、法规以及相关政策文件，电力交易业务流程、管理办法等；（二）国家批准的发电侧上网电价、销售目录电价、输配电价、各类政府性基金及附加、系统备用费以及其他电力交易相关收费标准等

来源：风能产业2020-12-09

倡导全面创新，不仅是传统意义上技术和产品层面的创新，还是战略思维、业务流程和商业模式等贯穿企业各个方面、各个维度的创新。唯有具备这样的魄力，才能在高质量发展之路上与时俱进，不断突破。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-09

落实提升“获得电力”服务水平9项举措，明确4个方面19项任务，严格实行“一证受理”和“限时办结”制度，简化业务流程，压减资料手续，并联办电程序。

来源：中国能源报2020-12-09

高曦彤指出，能源企业需从三个方面进行探索：一是通过机制优化激发转型活力，依据数字化转型发展需求，调整优化组织机构，优化业务管控模式，推进业务流程优化和再造，衔接传统管理模式下的业务断点，促进源端业务协同和数据共享

来源：长江电力2020-12-04

与此同时，加强与金沙江中下游梯级电站、换流站及云南电网调度机构沟通协调，保障线路投运、机组调试启动按计划进行，认真落实各项风险防控措施，确保试运行期业务流程运转顺畅，调度生产任务圆满完成。

来源：中国电力新闻网2020-12-04

致力应用数据技术驱动业务流程的优化，建立贯通erp和电子商务平台的废旧物资管理辅助系统，实现废旧物资库存、废旧物资回收率、废旧物资结算、废旧物资审批等环节业务无缝衔接。2.加强废旧足额回收管控。...废旧物资回收与处置手续涉及主体多，办理周期长，保证废旧物资处置规范、高效的基础在于理顺业务流程，要针对可研初设、鉴定报废、施工拆除、竞价交接等关键环节，厘清职责分工、明确管理要求、统一作业标准，避免由于流程冲突而导致废旧物资处理工作搁置