来源：贵州省玉屏供电局2013-09-11

为加强供电区域内重要客户及大客户的沟通和定向联系，全力服务玉屏县境内5个100工程项目建设，近日，玉屏供电局根据实际工作情况，认真落实以客为尊、和谐共赢的服务理念，建立了客户经理管理制度。

来源：乌兰浩特农电局2013-09-09

五心服务即精心服务外资企业、重要客户定期检查、巡视线路，倾心服务农牧民、蔬菜基地、维护、修理用电设备，热心服务工业园区了解用电需求，爱心服务进校园宣传用电知识、悉心服务进乡村医疗所为用户义务安装照明线。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-06

感谢你们现场办公，为我们解决了用电难题。9月5日，牡丹江供首控化工有限公司总经理熊学峰对牡丹江供电公司营业及电费部营业三所负责人董会玲说。今年8月，这个所得知该公司准备新上280万/年重质深加工项目，在原有用电设备容量

来源：河南省商丘供电公司2013-09-05

截至目前，该公司已排查18家高危及重要客户，提供技术咨询16条，督促客户整改隐患10处。...9月3日，睢县供电有限责任公司组织安监、营销人员对辖区内制药、化工等高危及重要客户安全隐患整改治理情况进行监督检查。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-09-03

白甲线担负着重要客户边防二连的供电任务，尹长海立即启动抢修预案，天气稍有好转，迅速组织进行巡线、对车辆无法到达的线路进行分组、分段步行巡线，并及时找到故障点：在白甲线二连分支241-246号50平方毫米的导线因雷击落在

来源：贵州遵义务川供电局2013-08-26

为确保将高峰段电流值及时上报调度值班室,为度夏应急抢修工作提供一手资料，该局变电管理所在日常运维任务不减、抢修工作稳中有升、工作人员紧缺的情况下，决定在配网班日常巡视设备、查负荷的基础上，抽调操作班人员临时加强重点区域、重要客户

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-08-22

白甲线担负着重要客户边防二连的供电任务，所长立即启动抢修预案，天气稍有好转迅速组织巡线、对车辆无法到达的线路进行人员分组，分段进行步行巡线，并及时找到故障点：在白甲线二连分支241-246号50平方毫米的导线因雷击落在

来源：河南尉氏县供电局2013-08-20

走访组深入重点企业、重要客户，向客户介绍全县当前的用电形势、用电负荷和迎峰度夏有序用电方案，并详细了解客户生产、用电情况，提醒大客户加强错避锋用电，避峰安排生产时间，与供电企业携手共度夏峰。

来源：河南省鄢陵县电业局2013-08-16

其次，对党政机关、医院、新闻媒体、宾馆、工业企业等重要电力客户实行领导班子成员联系点制度，并和重要客户结合组织开展用电安全性评价工作，切实做到通知、报告、服务、督办四到位。...迎峰度夏和高温负荷期间坚持限电不限真情、缺电不缺服务的理念，在确保群众生活用电和党政机关、医院、学校、自来水、广播电视台等用电的基础上，强化需求侧管理，科学安排有序供电，通过重要客户供电与有序用电服务塑造了电力新形象

来源：河南唐河县电业局2013-08-16

据了解，截至8月15日，该局已对26家高危及重要客户夏季用电进行了安全检查，共排查治理安全隐患缺陷11起，下发隐患整改通知书14份，提出整改意见13条，缺陷消除率达到100%。...8月15日，笔者获悉，为保障高危及重要用户迎峰度夏期间安全可靠用电，及时发现并消除客户配电设备的安全隐患，防止因客户供电设备故障造成电网事故，唐河县电业局连日来组织技术人员对全县化工、钢铁等高危和重要客户开展用电安全大检查

来源：河北省定州市供电有限责任公司2013-08-16

定州市人民医院是定州市供电公司的重要客户之一，随着夏季用电高峰到来，新建住院楼投入使用，人民医院的用电量激增。...为做好客户夏季用电优质服务工作，确保人民医院正常用电，6月23日，客户服务中心党员服务队再次走进了定州市人民医院，开展了辖区重要客户的走访活动。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-08-13

该所加强值班力量，备足抢修物资，确保人力、物力能及时到位;加强供电线路与设备巡视检查工作，及时消除安全隐患;加强雷雨季节安全用电知识宣传，确保广大农牧民生命财产安全;对重要客户和线路实行蹲点值守，确保辖区内线路安全

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-08-02

加强对重要客户设备、配电室的防雨、防洪设施的特巡、夜巡，确保挡水和排水设施完好。对低洼处增配足量的沙袋等防汛物资，做好易倒灌部位的封堵和排涝，严防雨水倒灌事故。...加强对辖区内防汛重点部位管理，对高危及重要客户进行预警通知，同时督促用户做好设备管理和应急处置，一旦出现问题尽快通知用电联络员，确保第一时间为用户恢复供电。落实安全防范措施，确保现场作业无隐患。

来源：河南省太康县电业局2013-08-01

7月31日12时，太康电业局用电负荷达16.3万千瓦，电网供电能力已经接近极限，该局迅速启动企业避峰生产有序用电方案，确保了城乡居民和重要客户的正常用电。

来源：河南省鄢陵县电业局2013-07-31

六是贯彻落实三个十条，强化服务意识，做到缺电不缺服务，确保居民生活以及重要客户、重点场所的安全可靠用电，加强与政府、社会、客户信息沟通，加强95598电话服务和有序用电宣传。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-07-30

繁昌供电公司一方面加强电网运行监控与设备巡视，密切关注重载设备及线路，一方面合理安排电网运行方式，完善各类应急预案，做好有序供电工作，将保证居民生活及重要客户、重点单位用电放在首位，确保电网平稳度夏。

来源：贵州省贵阳供电局2013-07-30

三级五星客户经理制，择优推选出客户经理，与重要客户及大客户定向联系服务，形成客户经理围绕客户服务，部门内部人员围绕客户经理服务的工作机制，根据建设程度、紧急性、重要性等设置五星至一星级客户经理、属地客户经理

来源：河南省卫辉市电业局2013-07-30

卫辉市电业局市场营销部为全面掌握辖区内重要客户内部的供用电设备健康状况，确保客户用电安全，7月以来，卫辉市局已成立由专业技术人员等组成的检查组，对辖区内重要机构办公地点、医院、大型企业等重要客户开展供电设备的体检

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-07-23

夏季以至，为进一步加强客户用电安全管理，强化高危和重要客户的安全管理能力，有效防控安全风险，鄂温克旗供电公司于近期对全旗重要及高危用户、低压用户用电安全进行了全面检查。...对此次检查发现的问题，公司共制定了五项解决措施：一是抓好客户受电装置接入电网前的监督管理，防止带缺陷接入;二是加强日常用电检查工作，明确工作责任，严格按照巡视周期，加强客户端安全检查工作;三是建立完善重要客户停电事故应急预案

来源：河南省延津县电业局2013-07-23

为保证重要客户的用电安全，降低供用电安全风险，增进供电企业和重要客户之间的沟通交流，提高重要客户对事故的防范能力。...确保重要客户用电隐患查找到位、通知到位、整改到位，严防安全事故发生，确保重要客户的供用电安全。截至目前，该局共排查163个重要客户，消除安全隐患190余处。