来源：河北省定州市供电有限责任公司2013-08-16

定州市人民医院是定州市供电公司的重要客户之一，随着夏季用电高峰到来，新建住院楼投入使用，人民医院的用电量激增。...为做好客户夏季用电优质服务工作，确保人民医院正常用电，6月23日，客户服务中心党员服务队再次走进了定州市人民医院，开展了辖区重要客户的走访活动。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-08-13

该所加强值班力量，备足抢修物资，确保人力、物力能及时到位;加强供电线路与设备巡视检查工作，及时消除安全隐患;加强雷雨季节安全用电知识宣传，确保广大农牧民生命财产安全;对重要客户和线路实行蹲点值守，确保辖区内线路安全

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-08-02

加强对重要客户设备、配电室的防雨、防洪设施的特巡、夜巡，确保挡水和排水设施完好。对低洼处增配足量的沙袋等防汛物资，做好易倒灌部位的封堵和排涝，严防雨水倒灌事故。...加强对辖区内防汛重点部位管理，对高危及重要客户进行预警通知，同时督促用户做好设备管理和应急处置，一旦出现问题尽快通知用电联络员，确保第一时间为用户恢复供电。落实安全防范措施，确保现场作业无隐患。

来源：河南省太康县电业局2013-08-01

7月31日12时，太康电业局用电负荷达16.3万千瓦，电网供电能力已经接近极限，该局迅速启动企业避峰生产有序用电方案，确保了城乡居民和重要客户的正常用电。

来源：河南省鄢陵县电业局2013-07-31

六是贯彻落实三个十条，强化服务意识，做到缺电不缺服务，确保居民生活以及重要客户、重点场所的安全可靠用电，加强与政府、社会、客户信息沟通，加强95598电话服务和有序用电宣传。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-07-30

繁昌供电公司一方面加强电网运行监控与设备巡视，密切关注重载设备及线路，一方面合理安排电网运行方式，完善各类应急预案，做好有序供电工作，将保证居民生活及重要客户、重点单位用电放在首位，确保电网平稳度夏。

来源：贵州省贵阳供电局2013-07-30

三级五星客户经理制，择优推选出客户经理，与重要客户及大客户定向联系服务，形成客户经理围绕客户服务，部门内部人员围绕客户经理服务的工作机制，根据建设程度、紧急性、重要性等设置五星至一星级客户经理、属地客户经理

来源：河南省卫辉市电业局2013-07-30

卫辉市电业局市场营销部为全面掌握辖区内重要客户内部的供用电设备健康状况，确保客户用电安全，7月以来，卫辉市局已成立由专业技术人员等组成的检查组，对辖区内重要机构办公地点、医院、大型企业等重要客户开展供电设备的体检

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-07-23

夏季以至，为进一步加强客户用电安全管理，强化高危和重要客户的安全管理能力，有效防控安全风险，鄂温克旗供电公司于近期对全旗重要及高危用户、低压用户用电安全进行了全面检查。...对此次检查发现的问题，公司共制定了五项解决措施：一是抓好客户受电装置接入电网前的监督管理，防止带缺陷接入;二是加强日常用电检查工作，明确工作责任，严格按照巡视周期，加强客户端安全检查工作;三是建立完善重要客户停电事故应急预案

来源：河南省延津县电业局2013-07-23

为保证重要客户的用电安全，降低供用电安全风险，增进供电企业和重要客户之间的沟通交流，提高重要客户对事故的防范能力。...确保重要客户用电隐患查找到位、通知到位、整改到位，严防安全事故发生，确保重要客户的供用电安全。截至目前，该局共排查163个重要客户，消除安全隐患190余处。

来源：国网开封供电公司尉氏县供电局2013-07-19

在调度班值班室，就留有了这样一个通讯册，上面记下了纱厂、棉业、橡胶等用电重要客户的主要联系人电话，供每个值班调度用。

来源：河南尉氏县供电局2013-07-18

尉氏县市场营销部负责人表示，供电局将通过开展行风建设工作活动，努力提升优质服务水平，建立定期走访重要客户常态机制，加强供用电间的沟通，及时了解客户需求，推行保姆式 服务，引导客户安全、高效、有序地使用电能

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-07-17

根据国网呼伦贝尔供电公司7月16日预警通知，该公司按照防汛保电应急预案，安排好防汛应急值班、所需应急物资、抢险人员、抢险车辆，加强线路设备巡视、监测，加强对重要客户的供电保障工作，做好异常情况处置准备。

来源：安新县供电有限责任公司2013-07-16

对大客户和重要客户，变事后抢修为事前检修，对一般客户实行全天候、全方位、全无忧服务。对特殊客户，进行细致建档，定期走访，无偿检修，使服务更具人性化。...为满足不同客户的实际需求,增强服务的针对性，加强对市场、电量和客户结构的分析，按照用电性质和用电规模，把客户分为4大类：大客户、重要客户、特殊客户、一般客户。

来源：中国电子报、电子信息产业网2013-07-16

失去了尚德这个重要客户，亚玛顿预计今年上半年净利润约为3000万元~4000万元，同比下降42%～56.43%。

来源：河南省济源供电公司2013-07-14

同时，加强与重要客户沟通，指导企业合理安排生产，并加大宣传力度，引导居民科学用电、节约用电，全力营造和谐供用电秩序。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-07-14

加快农网升级工程和电网建设步伐，确保度夏工程早竣工、早投运，有效缓解电网卡脖子问题;加大对电网设备的巡视和消缺力度，实施拂晓工程、零点工程缩短停电时间;95598电力客户服务热线24小时畅通，及时解答供用电问题，确保居民生活和重要客户安全可靠供电

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-07-10

为加强重要客户管理，实现重要客户日常用电安全风险评价的系统化，平塘供电局近日举办了一期重要客户安全风险评价系统操作应用培训班，来至局属各供电所的用电检查人员共20余人参加了培训。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-07-04

同时，开辟了停电早知道的电视短信平台，凡有计划停电在提前1天公告的基础上，对重要客户，工业企业，全部提前1天通过短信方式给予通知，使广大客户及时调整生产安排，避免停电造成的损失。

来源：河南省太康县电业局2013-07-04

该局还进一步拓宽检测服务领域，将检测范围扩展到重要客户的专用配变和专用线路，向他们宣传防雷害知识，提高客户对雷害的认识和防范能力，全员、全方位规避雷电对电网、设备和人身安全带来的危害。