来源：浙江省海盐县供电局2012-06-30

为确保新电价政策顺利实施，客服中心(营销部)采取多种措施，积极做好调价前各项准备工作。一是做好电价文件传达宣贯工作，吃透文件精神，确保新电价政策理解到位，执行到位。二是做好电价调整业务培训工作。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-29

客服中心党支部把做好优质服务作为突破口，激发党员用心做事、热情服务的潜能，为企业优化用电方案，解决客户困难，主动送服务，以赢取更多的得分;电力工程公司党支部则把学习江小金 为民服务当标兵作为载体，激发党员建功在一线

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-06-27

另外在警示教育周活动中，该局还精心制作了印有安全用电常识的折扇和扑克，发放到广大农牧民客户手中，并积极组织客服中心、各基层供电营业所营业窗口悬挂三角旗及安全宣传条幅，进一步丰富了宣传内容，增强了影响力。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-27

为深化为民服务，客服中心结合工作实际，就如何为客户进一步简化办电手续、加快报装上电速度，提出了改进工作的措施。...为及时满足客户的上电要求，划归蒙东公司后，客服中心在人员少任务重的情况下加班加点为客户实行无休息日服务，极大地方便了客户。

来源：浙江省海宁市供电局2012-06-26

在传统的电费抄核收管理模式中，专变用户和普通低压用户分别由客服中心和辖区营业所负责抄表和收费。但有了集抄集核集收这一新型管理模式，所有电费抄表流程都将由系统自动发起并完成电量数据的采集。

来源：安徽省利辛供电公司2012-06-25

2012年2月份，汝祥被客服中心评为服务之星。一天的抄表任务。...汝祥作为一名抄表员，主要从事抄表、收费、维护等工作，工作量在客服中心所有抄表员中排前几位，每个月3号之前，都能及时完成电费回收工作，他分管台区的线损平均完成在4.6%。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-23

供电局团委先后获得嘉兴市五四先进团委，浙江省五四红旗团委称号，客服中心继续保持青年文明号称号，调度所成功创建省级青年安全生产示范岗，浙江省电力公司先进基层团组织。

来源：浙江省庆元县供电局2012-06-21

县妇联主席叶春梅、副主席杨觅玫、局领导班子以及局有关部门负责人、创建单位客服中心营业服务班参加会议。

来源：安徽省利辛供电公司2012-06-21

2012年4月份，李阵被客服中心评为服务之星。细心。...在客服中心，他的工作量在所有抄表员中排第二位，抄表卡就有24本，每个月3号之前，都能及时完成上个月将近100万元电费回收工作，他分管台区的线损平均完成在4.8%。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-20

兴安供电公司客服中心积极落实兴安供电公司党委安全年特色活动实施方案，制定了客服中心安全年和安全月特色活动方案，扎实开展安全月特色活动。...三是开展安全月宣传活动，为进一步落实安全月活动要求，客服中心以全力营造关爱生命，关注安全的环境和氛围，唱响科学发展，安全发展主旋律。6月14日，在客服中心门前开展了一次安全月专题宣传。

来源：浙江省富阳市供电局2012-06-20

据了解，本次学习活动该局以客服中心一室两部的128名员工为首站，接下来将陆续走进各供配电营业所，将三集五大体系建设的趋势、成果及下阶段优质服务、安全生产等重点工作中需注意的事项向400多名营销人员宣贯到位

来源：浙江省海宁市供电局2012-06-20

今年4月的一个周末，为了配合客服中心搬迁，我和师父配合安装电话，由于设备和线路故障，到傍晚6点还没有完成。师父知道我每个周末都要回嘉兴，便说明天再装，让我先回家。

来源：浙江省奉化供电局2012-06-20

6月19日，奉化供电局办公室接到宁波良开铜业有限公司老总忻元祥打来的电话，电话里他对该局客服中心技术人员认真负责，给企业避免重大损失的负责服务精神表示感谢，他想请局里的领导好好表扬表扬客服中心的工作人员们...当客服中心技术人员来到现场验收时，发现该公司自购配置的一台630千伏安变压器外形大小不同于平常，仔细核查变压器铭牌，标注容量630千伏安无误，外表崭新，但生产厂家标注的是北方某不知名变压器厂。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-06-19

随着叶选为断断续续的介绍，该公司党员服务队队长柏帆很快明白了事情的经过，主动放弃中午休息时间，帮养殖塘在宁海供电局客服中心办理了急事急办手续，决定临时安装一台80千伏安配变救急。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-19

据了解，局客服中心及营销用房为三层框架建筑，建筑面积2871平方米，2011年开工建设，2012年初竣工投产，建成后承担我局客服中心核心办公以及对外服务场所的功能，同时可实现智能电网展示及营销业务扩展。

来源：比特网2012-06-18

这些投资将帮助公司以明显低于竞争对手的成本或高于后者的生产率来运营，例如自动化在线租借批准流程或自动向电话客服中心服务员提供每个客户的服务记录。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-06-18

李建山又急又气，立即拨打了95598客户服务热线进行投诉，客服中心接到该用户投诉后，迅速将该事件的处置单转至公司监察部门，该公司监察部门负责人王洪杰首先与客户进行沟通，随即又协调计量中心对他的表计再次进行鉴定

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-18

按照国家电监会、国家电网公司关于全面做好居民用电服务质量暨供电专项检查工作要求，兴安供电公司客服中心全力做好2012年电力监管专项检查自查与迎检工作。...客服中心按照计划检修停电时间在兴安广播电视台兴安之声、民生百分百栏目、兴安日报红城版、电力信息公开网和内蒙古新闻网上公告停电区域、停电线路、停电时间。五是确保咨询投诉渠道畅通。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-06-17

2009年在公司举办的一次演讲比赛上脱颖而出，言行举止、技压群芳荣获第一名，公司领导慧眼识珠，把她调入公司95598客服中心当上了一名热线座席话务员。...使自己对所从事的工作有更新的认识，从而不断增加和积累工作经验，使95598客服中心能够有效地承担起电力企业与客户，以及公司内部各部门同事之间真诚、快捷沟通、传递信息的桥梁。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-15

我局客服中心及营销用房为三层框架建筑，建筑面积2871平方米，2011年开工建设，2012年初竣工投产，建成后承担我局客服中心核心办公以及对外服务场所的功能，同时可实现智能电网展示及营销业务扩展。