来源：商洛供电局洛南分局2011-08-30

今年以来，为了及时解决该村洛河沿岸和沙河沿岸群众打井用电，该所对周围有动力户的群众，采取用户自行协商就近用电，不具备就近用电条件的，安装便民服务箱，先后解决了该村三、四、五、七、八组41户群众打井用电，

来源：浙江省玉环县供电局2011-08-24

近日，在玉环县大街小巷的报刊亭或是便利店，经常可以看见一个显眼的便民服务广告牌，上面写着代收电费。据悉，玉环县供电局联合邮政局，凭借对方的便民收费平台开展电费代收业务。

来源：牡丹江电业局2011-08-24

这个局与光华社区党委签定共建121服务工程即：1企业与社区共建一条服务绿色通道，互相沟通、支持，为辖区客户提供用电咨询等便民服务。2建立和完善两个长效管理机制，即社企联席会制度和议事会制度。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-08-23

推广社会用电优化模式，降低电网损耗、减少用户电费支出；走访社区，拓展延伸电力社区服务共建的内容和功能，建立电力特约联系点，尝试开展协助催费和电费清单打印、发放工作；针对小草爱心服务卡人群，定期上门开展便民服务

来源：浙江宁波宁海供电局2011-08-23

供电营业厅是便民服务的最佳窗口，为此，宁海供电局在自助服务区装设带有操作说明的pos机，客户可自助用各家银行信用卡、储蓄卡刷卡进行电费缴纳，这种缴费方式从时间上得到突破，提供24小时自助缴费服务。

来源：牡丹江电业局2011-08-22

当好电郎中这个局为更好地服务用电客户，推出一系列便民服务新招，深入企业和社区，把服务送到客户身边。主动向客户介绍电业法律法规、用电政策、绿色环保能源、低碳生活知识，全面准确地解答客户提出的各类问题。

2011-08-16

传统的电力报装由于通过纸质对消费者的商业信息不易保管，加之受白天营业员工作时间的限制，对一些用电客户由于工作忙，出差等原因，在办理用电业务时来许多不便，因此要建设一强三优供电企业，更好地做好 供电服务，利用科技创新，推出便民服务已当务之急

来源：重庆晨网2011-08-11

此外，海事部门还为船方提供24小时预约安检、预约签证等便民服务，并在一些重要时段提供夜间安检与复查服务。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-08-11

检查过程中，稽查组从公司行风整治方案的制定、基于便民服务的窗口建设以及服务意识、服务水平等方面对公司的行风整治工作进行评价并给予了充分肯定。

来源：中国广播网2011-08-10

传统的电力报装由于通过纸质对消费者的商业信息不易保管,加之受白天营业员工作时间的限制,对一些用电客户由于工作忙，出差等原因，在办理用电业务时来许多不便，因此要建设一强三优供电企业,更好地做好 供电服务,利用科技创新,推出便民服务已当务之急

来源：黑龙江牡丹江电业局2011-08-01

他们为辖区内需要特殊照顾的孤寡老人和残疾人建立了“特殊客户服务档案”，定期提供义务维修、代购电等上门服务；在社区、学校、村屯开办“和谐供电客户培训学校”，让客户足不出户就能了解到安全用电的知识；印有便民举措和手机号码的“便民服务爱心卡

来源：定州市供电有限责任公司2011-07-28

稽查工作的主要项目有：供电所客服中心营业时间牌是否外观整洁并定制悬挂；营业厅“三个十条”是否按规定上墙公开；营业厅是否环境卫生良好、墙角、门窗是否无尘土；便民服务箱内“高低压业扩资料”填写样本是否齐全规范

来源：张家界在线2011-07-26

宣讲普及安全用电常识和家用电器的节电技巧；加强重点线路、配变台区设备的全面维护和检修，并对漏电保护器运行情况进行认真检查，确保投运率和正确动作率 100% ，保证线路设备健康运行；结合创先争优活动开展便民服务

来源：中国企业新闻网2011-07-21

同时，组织各供电所成立用电小分队深入田间地头，帮助群众解决实际问题，利用广播、便民服务栏、宣传车、张贴安全用电标语等形式，宣传安全用电常识，确保“三夏”农业生产用电安全可靠。

来源：牡丹江电业局2011-07-20

西安供电局长期致力于优质服务，便民服务，多次开展用电服务进社区活动，凭借自己的专业技能和业务知识等优势，帮助电力用户安全、经济、科学、合理的利用电能，一方面减少了用电的安全隐患，另一方面也加深了用户对电力企业的了解

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-07-07

7月6日，阿荣旗电力公司经理李和明到客服中心检查便民服务箱

来源：c1142011-07-06

搭建社区服务平台，推进智能电表、智能安防、智能照明和智能缴费等试点应用，为社区居民提供便民服务。五是助推“感知贵阳”示范工程，加快省会城市信息化建设，增强城市信息化服务功能。...二是加强城市无线宽带网络覆盖，构建无线城市，搭建无线城市统一门户平台，在有关政府部门的指导下，整合无线政务、便民服务等信息，通过3g、无线宽带等基础网络的承载，为政府部门、企业、市民、游客等提供高效的信息服务

来源：内蒙古兴安科右前旗2011-07-01

结合各供电所辖区实际，积极开展便民服务，扶贫帮困等活动，起到了树立形象、凝聚人心的积极作用。

来源：鹿城供电分局2011-06-29

各支部于七一前后开展“党内关爱”、“便民服务”等一系列活动，充分发挥分局广大共产党员在安全生产、供电服务、企业履行社会责任中的先锋模范作用，在“七一”前后为群众办实事、做好事、解难事。

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-17

同时，该局根据麦收期间各类用电设备多而分散不好管理等特点，每天分时段深入田间地头开展便民服务和安全用电指导，及时为群众的打麦机接火送电，解决各类用电故障，用实际行动赢得了农民群众的好评。