来源：国务院2019-09-20

成效：上海市低压小微企业接电环节压减为提交申请并签订电子供用电合同、等待接入工程实施并装表接电2个环节，减少客户往返营业厅次数。（三）登记财产（2项）。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-19

组织专业人员成立检查组，对城区供电营业厅和乡镇供电所采取不打招呼、突击检查的方式，深入各供电服务窗口，通过查阅资料、调取电话录音、现场咨询客户等方式，对业扩报装受理、故障报修处置、业务流程运作、客户咨询事项的答复

来源：陕西省眉县供电分公司2019-09-18

按照县政府防震减灾示范单位创建工作的文件通知要求，该公司结合企业实际，首先传达学习上级公司和政府部门年度地震灾害隐患排查工作文件精神，要求各部门认真按照安排，扎实对办公楼、宿舍、营业厅等建筑物安全隐患进行排查

来源：国家电网杂志2019-09-18

下一步，国网客服中心将与保险公司共同开辟绿色通道，开展由台风“利奇马”造成的人身、财产等损失的线上理赔工作，为广大电力客户提供便捷服务；协同各省公司通过扩大宣传将电力客户从营业厅、客服热线等线下渠道引导至

来源：国家电网杂志2019-09-18

营业厅承担的业务办理职能会逐步向线上转移，营业厅定位将由服务运营中心向服务体验中心转变，职能侧重于活动执行、产品体验、营销推广等，通过线上线下协同引流和线下体验实现客户的拉新促活和产品服务成交。

来源：中国电力新闻网2019-09-18

产品营销和服务运营；优化“臻享+”“能量豆”等增值服务产品，为5445户四星及以上高价值企业客户免费提供科学用电分析、能效评估等增值服务203次，降低企业成本4783.68万元；4.76万户居民客户享受营业厅绿色通道等增值服务

来源：亮报2019-09-18

家住浙江临海杜桥镇的陈超与公公婆婆不住在一起，以前夏天去去营业厅交电费对老人来说是一种煎熬。“现在我用app把公婆家的用电账户跟我家的账户绑定在一起了，在手机上就一起交了，很省事。”陈超说。

来源：中国电力新闻网2019-09-17

在金山热电供热分公司营业厅，供热分公司副总经理于丽军告诉记者。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-09-16

夜晚，整个世界都变得安宁时，首善供电所的营业厅却灯火通明，原来这里是抽调的各所营业员为开卡办户而忙碌。

来源：蒙东电力交易中心2019-09-16

3.交易达成后，请电力用户（含直接交易用户和零售用户）尽快到当地营业厅业扩窗口办理市场化客户关系确认，零售用户需上传与供电公司、售电公司签订的三方协议，避免影响电费发行。

来源：蒙东电力交易中心2019-09-16

3.交易达成后，请电力用户（含直接交易用户和零售用户）尽快到当地营业厅业扩窗口办理市场化客户关系确认，零售用户需上传与供电公司、售电公司签订的三方协议，避免影响电费发行。

来源：河南省济源供电公司2019-09-16

9月14日，河南济源供电公司督查人员走进位于中心城区的汤帝路营业厅，通过查阅资料、走访客户等方式，对供电服务质量开展实地督查，认真查找薄弱环节，进一步完善日常管理、改进工作短板，持续提高供电服务效能。

来源：国家电网报2019-09-16

这是国网河北省电力有限公司首家引入5g网络的智慧营业厅，营业厅投运以来运行高效有序。在七一路营业厅，高峰日均业务处理量达1300人次，其中自助终端承载近60%业务，相当于改造前的2倍。

来源：凤翔县供电分公司2019-09-12

在凤鸣供电所、该公司参观学习人员认真听取该供电所负责人的星级供电所创建情况介绍，现场观摩学习了供电所的档案资料管理、营业厅建设、班组建设、企业文化、工器具管理及安全管控等创建重要内容。

来源：颍州晚报2019-09-12

昨日，记者根据该小区高压客户户号从供电营业厅查询到电费明细账，用电类型为商业用电。

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-10

该供电所构建供电“分区、网格、单元”三级规划管理体系,实现网架接线标准化全覆盖，全面完成供电网格梳理；通过建立4个专业网格组，分别是大客户经理组、片区客户经理网格组、低压运维网格组、营业厅网格组，由党员和骨干担任网格组组长

来源：凤翔县供电分公司2019-09-09

三是为申请居民峰谷及电采暖电价的用电客户开辟“绿色通道”，通过网上营业厅和当地营业厅并行的方式加快办理速度，为客户尽快享受到惠民电价助力。...一是为保证居民照明用户政策宣传100%全覆盖，印制居民峰谷及电采暖电价宣传单，通过工作渠道进行发放，在营业厅及村镇人口密集处张贴陕西省物价局居民峰谷及电采暖电价文件，做到居民峰谷及电采暖电价政策宣传全覆盖

来源：新华社2019-09-06

在长春市各电力公司营业厅，督查组看到了张贴的电价明细，一般工商业电价经过几次降价后，每度电的目录价格已经调整为0.7375元。

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-06

通过集中讨论、明察暗访、实地走访、供电所服务问题集中整治等形式，共查摆、梳理出配电网陈旧老化、设备运维管理不到位、窗口人员服务行为不规范、电费电价管理不严格、营业厅服务设施配置不足、队伍建设和企业文化建设等方面问题合计

来源：江苏电力交易中心2019-09-04

北极星售电网获悉，近日江苏电力交易中心发布关于开展2020年度售电公司与市场化存量用户绑定工作的通知，绑定按照先线上平台绑定、后线下供电营业厅三方服务协议签订的方式进行。详情如下：