来源：红网2011-12-02

拟实施的阶梯电价分为三档，各省份根据本地居民户均月用电量，覆盖前80%用户的电量为第一档，是基本生活用电，电价不做调整;超出第一档并覆盖前95%用户的电量为第二档，是正常用电，提价幅度不低于毎度5分钱;

来源：上海商报2011-12-01

收费的三档分别为，第一档(称为基本用电)电量按照覆盖80%居民的用电量来确定;第二档电量(称为正常用电)按照覆盖95%的居民家庭用电来确定;而此次调价第一档电价保持稳定，不做调整，第二档电价提价幅度不低于每度

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-11-30

查明原因后，周敏首先向客户表示歉意，并立刻和客户一起回到所里将预付卡从电脑系统进行升级，18时15分，返回冶炼厂，企业恢复正常用电。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-11-24

您好，为了在迎峰度冬期间保证您的正常用电，我们通知您电费余额已不多，请及时续费，由于缴费用户比较多，我们建议您预付电费......这是海拉尔供电局大用户班职工正在向天宝矿业提供主动服务。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-11-18

刘广志马上意识到情况的严峻和紧急，若不及时处理，阿尔山市第二小学和300多用电客户下午将无法正常用电。他迅速起身穿上工作服，通知了值班抄表员史长云，要求他立即作好准备，马上赶赴现场抢修。

来源：牡丹江电业局2011-11-16

11月15日，牡丹江穆棱市电业局河西供电所2名农电工来到穆棱市普兴村，为劳务返乡的农民工李军安装电度表，保证了返乡农民工正常用电。...入冬以来，牡丹江穆棱市大量到南韩务工的鲜族村民返乡，为了保证返乡农民工正常用电，该局要求河西供电所员工把手机号码张贴到每个村屯显著位置，保持24小时通讯畅通，该所电工组成电力服务小组，深入返乡农民工家中

来源：遵义供电局2011-11-15

为了确保医院的正常用电，这就必须要求带负荷换保险。那天太阳出奇的大，气温接近30度。苏知龙赶到现场后，立即换上全套防护服装，跟着熟练的同事上到半空。

来源：敦化市农电有限公司2011-11-15

据该线路施工负责人介绍，此线路全长虽然只有800余米，但一个变压器要供280余户居民用电和7户动力用户用电，且线径小，尤其处在未端的居民，一到晚上用电高峰期，总是电压不稳，不能正常用电；该线路还经过一个人员密集的学校

来源：遵义供电局2011-11-10

近年来城网建设工期紧张，为保证市民在白天的正常用电，很多工作都是凌晨后开展。比如，每年夏季给城区行道树修枝剪叶，我们都是实行零点作业。原来，上海路、凤凰路等地的行道树高大而茂密，影响了线路的正常运行。

来源：牡丹江电业局2011-11-09

拨通了穆棱市电业局福录供电所的报修电话，值班员丁振文接到报修电话后，立即同电工王建民赶赴现场，经检查发现，事故原因是进户线末端立瓶处折断后连电，经过50余分钟紧张抢修，更换了老化的进户线及立瓶，青沟岭林业检查站又恢复了正常用电

来源：牡丹江电业局2011-11-08

你们连夜抢修，一点没影响我们正常用电，服务周到我们非常满意。11月6日16时，兴隆供电所的报修电话响个不停，牡丹江下乜河附近居民也纷纷打来电话说停电了。

来源：国家电网报2011-11-07

全面推广 供用双方都便利尊敬的郝书亮，户号0066884138，10月31日抄见电量为128千瓦时，当前电表余额为9.87元，为保证您的正常用电，请及时充值，详询95598。...这种由先用电、后交费向先交费、后用电的改变，可在保证客户正常用电的基础上，有效提高电费回收效率，降低催费、欠费停电、复电等岗位业务人员的工作负荷和工作成本，减少业务环节的人工干预以及由人工干预带来的风险

来源：牡丹江电业局2011-11-03

在优质服务上，学习贯彻新三个十条，做到真诚、规范、优质、高效；在业扩报装上，杜绝三指定行为，提高供电质量，最大限度地满足全市招商客户的正常用电。

来源：河南省平舆县电业公司2011-11-01

平舆县局主动找到企业负责人，建议新增一台800千伏安的配变变压器，并特事特办，开通绿色通道，尽快完成业扩报装程序，以满足该企业生产用电高峰期的正常用电，解决制约企业发展的瓶颈问题。

来源：广西新闻网2011-10-31

同时，灵山电网将安排6辆抢修车24小时待命，为区运会期间灵山县的两个比赛场馆正常用电保驾护航。 灵山县首个国网标准化b级营业厅：七星营业厅。...据介绍，灵山电网为两个比赛场馆提供供电照明系统，发电机组发电是整个场馆供电系统里面的最后一道保障，该发动机组发出的电量能同时给两个体育场馆提供足够的正常用电。

来源：满洲里送变电工区2011-10-28

难以数计的技术创新伴随着江小金多少个废寝忘食的昼夜，不管什么岗位江小金总是工作充满激情，吃苦在前，无私奉献走在前列，争创一流，干事业的激情源自坚定的理想信念和责任感，江小金是一名优秀共产党员时刻牢记党的宗旨和党员的先进性要求想想还有那么多居民不能正常用电

来源：遵义供电局2011-10-28

而负责团泽支线的抢修组成员，为保证团泽镇上居民的正常用电，优先赶到团河支线，处理了鲁家坝变的高压引流线烧断事故，合上了10kv红新003线路41号杆开关，于当天晚上21时许恢复供电，确保了团泽镇居民的正常用电

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-10-28

同时，该公司提前将5座35千伏变电站的用电方式进行转移，确保客户正常用电。

来源：牡丹江电业局2011-10-26

成立快速报装、抢修、维修一条龙服务队伍，及时维护维修，保证了客户的正常用电和权益，同时减少了客户投诉率和事故率。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

为使林区人民度过一个温暖、舒适的冬天，保证根河市居民、工业生产安全正常用电，入冬以来，根河供电局先后出台了一系列措施，确保冬季安全供电。