来源：国家能源局南方能监局2018-01-16

2.本月办结的投诉举报中发现以下问题：个别企业存在不根据实际情况回复报告的情形;未对用户报装的变压器按时接电;未按规定对光伏并网资料不符要求的用户出具书面告知书;工作人员服务态度差，95598等服务热线未及时处理用户反映问题等

来源：环保水圈2018-01-12

在环境保护税开征初期，将通过在办税服务厅增设申报专窗，建立纳税服务热线和环保服务热线协作机制，为纳税人提供及时、全面、准确的咨询服务，确保我国第一部绿色税法顺利实施，税制平稳转换。

来源：亮报2018-01-10

随着智能电表在北京地区的普及，从2014年起，北京市民享受到了供电企业推出的30元预付电费服务，居民家中电费突然用完，只需拨打95598供电服务热线，工作人员核实客户智能电表信息后，可通过远程信息系统，

来源：广西电力交易中心2018-01-08

开通咨询服务热线，实时为市场主体答疑解惑。提前做好信息披露，为市场主体及时研究分析，合理、迅速抢占资源提供数据参考。

来源：电车汇2018-01-05

据了解，本次调查委托上海市质量认证咨询中心负责实施，同时邀请市新能源汽车推进办、12345市民服务热线、上海机动车检测中心、上海市汽车销售行业协会及我局执法处等相关负责人和专家组成专家指导小组，对调查方案

来源：国网客服中心、国家电网报2018-01-03

在公共服务同类服务热线中，接通情况、服务态度、服务效果等客户满意度指标全面领先，给出了公共服务热线的国网样本。

来源：中国电力新闻网2018-01-03

同时，也希望广大市民在发现电力线路旁有大型机械施工作业，或风筝线、防尘网等异物搭挂在杆塔、导线上方时，可随时拨打24小时供电服务热线95598反映情况，共同保护电力设施安全。

来源：云南省环保厅2017-12-27

纳税人如果需要了解具体税收政策，可登录云南省财政厅、云南省环境保护厅和云南省地方税务局的网站查询了解;如果纳税人在办理涉税事宜中遇到问题和困难，请拨打12366纳税服务热线咨询，或到主管税务机关办税服务厅咨询和办理

来源：长城新媒体2017-12-26

重点加强对办税服务厅窗口人员和12366纳税服务热线人员的业务培训，合理调配税政、征管、信息技术、纳服等方面的业务骨干，充实环保税征管力量，确保办税服务厅和网上办税畅通。

来源：华电山东2017-12-21

供热季服务热线忙碌，公司员工坚守岗位24小时受理用户来电调度中心实时监控大网运行情况，确保安全运行换热站站长入户进行现场测温清洁供热 守护碧海蓝天 青岛热力自2004年首次实施供热以来，已陆续替代沿线开源福州路换热站

来源：湖南能源监管办稽查处2017-12-13

电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是个别地区配网设施建设薄弱，频繁停电、局部线路电压低，影响群众正常生活；二是个别供电公司的服务意识和服务水平有待提高，95598服务热线的工作人员无法正确解答用户疑问引起用户投诉

来源：永洪科技2017-12-08

该体系将服务热线工单、设备状态、项目投资等数据以热力图形式在配网gis地理信息图上展示，实现区域电力资源和和运行状态的可视化，通过数据对比分析，使投资决策者更容易发现配网薄弱点和投资需求点，并以此为依据对配网建设投资决策做出参考

来源：河南省信阳光山县电业局2017-12-05

万峰还郑重向他们父子俩承诺：以后用电有什么问题直接拨打供电服务热线8853096或者8853011。

来源：深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司2017-11-16

利器一：多渠道客服系统【渠道1】呼叫中心服务热线：400-931-3122古瑞瓦特客户呼叫中心，拥有9个坐席服务，可同时接入多人咨询，有效避免占线、等候等问题，覆盖呼入、呼出语音类服务，电子邮件等非语言类服务

来源：浙江省发改委2017-11-08

通过打造电站监控系统、开发拥有自主知识产权的手机app、问题电站一小时响应服务承诺、4008客户服务热线724小时服务等系列举措，为农户创造优质的分布式光伏使用环境。

来源：北极星环保网2017-11-06

充分发挥12345、12369等公共服务热线、信函、电子邮件、政府网站、微信举报平台和绿色南通智慧环保app等媒介作用，落实环境违法行为有奖举报的奖励措施，鼓励社会公众自发监督乱排废水、废气，乱倒废渣、

来源：盛能杰科技有限公司2017-10-27

甚至出现了一些逆变器厂家的服务热线无人接听的情况，这无疑违背了厂家所宣传的24h热线和48h到场服务。2、户用逆变器市场竞争激烈。

来源：北极星环保网2017-10-25

鼓励公众通过12345政府服务热线、12369环保举报热线、政府网站、微信平台等途径，对污染土壤的环境违法行为进行监督。强化宣传教育，普及土壤污染防治相关知识，加强法律法规政策宣传解读。

来源：中电新闻网2017-10-16

家住北京市的智能电表客户，只要拔打95598供电服务热线，就可以申请该项服务。这也是北京电力公司仔细分析智能电表客户需求，经过大量准备工作后的一种便民服务举措。...如今，市民申请应急送电服务不止拨打95598供电服务热线这一种渠道，还可以通过掌上电力app来申请此项服务。这也是北京电力积极推广互联网+电力服务的一项新举措。

来源：国家能源局2017-09-30

便捷提供业务咨询、用电申请、自助查询、资料下载等服务，做好95598供电服务热线普及标识宣传工作，扩大人民群众对95598供电服务热线的知晓度，切实提高供电服务工作透明度，更好接受人民群众监督。