来源：中国电力新闻网2007-12-12

充分发挥公司营销信息技术系统，积极推进电费管理中心、电能计量中心和客户服务中心建设，落实服务承诺，优化报装流程，拓宽缴费渠道，健全应急抢修机制，提升服务能力。...将所有项目指标进行分类，重点项目实行领导包干负责；狠抓市场信息，主动出击，及时跟踪，掌握市场动态，做好市场分析预测及上报工作；对特殊重要客户主动上门服务，建立客户联系制；加大宣传力度，宣传公司供电质量，服务承诺

来源：云电新闻网2007-12-11

据主办单位介绍，举办这次竞赛,旨在深入贯彻落实南网方略,丰富和拓展“践行服务承诺，争当绿色青年先锋”活动的内涵，引导青年员工学习安全生产技能知识，提高青工技能素质，为公司改革发展多作贡献。

来源：云电新闻网2007-12-11

自云县供电公司在云县电视台公布“十项服务承诺”及报装、报修电话以来，该公司的“3217101”和“3218970”两部电话每天均要接到数十个不同类型的咨询电话，两部电话俨然成了云县电力连接万户千家、传播和谐企业文化的便民热线

来源：云电新闻网2007-12-10

考试内容主要包括县级供电企业必须达到云南电网公司标准规定的线损安全指标、综合电压合格率、供电可靠率指标、输配变电设备完好率;农村供电营业规范化服务达标率;云南电网公司十项服务承诺;安全生产指标;线损管理达标中应有的管理制度和报告

来源：北京电力公司2007-12-10

以推进实事工程为载体，公司进一步践行了供电服务承诺，提高了服务质量和服务能力，切实解决了市民群众在用电中关心的热点和难点问题，以实际行动履行了企业政治责任、经济责任和社会责任。

来源：商丘报业网2007-12-06

同时他们建立了服务承诺追究制，从服务标准、时限要求、检查监督等方面做了严格规定，并把服务中出现的好人好事或“家丑”，每周一统计，在职工中通报表扬或处罚曝光。

来源：中国电力新闻网2007-12-06

2007年，固镇供电公司最大限度地加强与政府及用电客户的沟通，认真履行服务承诺，保障电网的安全稳定运行，保障电力有序可靠供应，取得了明显的成效。

来源：山西省电力公司2007-12-05

尤其是做好与电费回收、营销三项重点工程建设、服务承诺兑现等重点工作的结合，对于工作中的薄弱环节要重点查改。结合营销指标完成、重点工程建设等实际工作成效综合评价查改活动，做到查、改和评价的闭环。

来源：中国电力新闻网2007-12-05

但红庄线停电影响17个用户，而且停电时间只有三天，不能满足提前7天通知用户的优质服务承诺。一边是要保证按期投运，以迎接国家民航总局的验收；另一边又不能违反承诺，影响更多的用户。

来源：中国电力新闻网2007-12-05

电力企业有服务承诺，作为客户我最渴望得到的是“快捷”和“有诺必践”。只有这样，才能树立电力企业在我们客户心目中的良好形象。 假如我是一名电力客户。

来源：中国电力新闻网2007-12-05

与此同时，公司还专门组织生产、检修、配电、试验等多个部门联合抢修演练，用百倍的精力、百倍的人力、百倍的物力投入到冬季保电工作之中，以实实在在的工作兑现着“辛苦我一个，照亮千万家”服务承诺，用实际行动继续发挥抗击

来源：中国电力新闻网2007-12-03

月，峡江供电公司在当地民主评议行风测评中较去年上升了17个名次，被当地行风办评为“优秀单位”以后，积极巩固民主评议行风测评成果，以“优秀单位”为起点，认真组织，高度重视，进一步践行国网公司提出的“十项服务承诺

来源：中国电力新闻网2007-11-30

目前，辽宁全省城乡供电服务窗口１００％达到规范化标准；供电服务承诺综合兑现率达到９９．９９％；营销管理信息化建设使得报修、办电、交费、咨询更加方便快捷。...为“五点一线”战略服务 架起监督桥梁　兑现服务承诺 　　辽宁省电力有限公司主动让社会公众监督自己。一是聘请社会监督员，召开座谈会征求意见。

来源：中国电力新闻网2007-11-30

与营业区域的省市区政府签订共同推进电网建设的《会谈纪要》，加快建设以特高压电网为核心的坚强国家电网，大力推进电网和企业发展方式的“两个转变”，与此同时，积极履行企业的社会责任，践行“四个服务”的企业宗旨，兑现“三个十条”的服务承诺

来源：山西省电力公司2007-11-27

尤其是做好与电费回收、营销三项重点工程建设、服务承诺兑现等重点工作的结合，对于工作中的薄弱环节要重点查改。结合营销指标完成、重点工程建设等实际工作成效综合评价查改活动，做到查、改和评价的闭环。

来源：华新电力公司2007-11-19

是该集团公司面临的重要工作任务之一，为此，该集团公司提出了“精细管理，创新机制，广开财源，优质服务”的2007年工作思路，在日常工作中，教育广大员工牢固树立优质服务的企业理念，严格执行服务承诺条款，建立征求用户意见制度

来源：中国电力新闻网2007-11-05

洽谈会上，该公司企业年金理事会成员、相关专业人员根据中国光大银行、中国招商银行、中国工商银行、中国建设银行、中国银行5家单位的介绍和称述，对其综合情况、服务报价、服务承诺、服务经验进行提问和咨询，通过综合考察后由青海省电力公司企业年金理事会最后确定委托机构

来源：中国电力新闻网2007-11-05

目前，辽宁全省城乡供电服务窗口１００％达到规范化标准；供电服务承诺综合兑现率达到９９．９９％；营销管理信息化建设使得报修、办电、缴费、咨询更加方便快捷。

来源：新华网浙江频道2007-10-30

浙江省电力公司总经理赵义亮提出，必须正视当前电力系统行风建设中存在的困难和问题，重申供电抢修"45分钟到达"的服务承诺，即"城区45分钟、农村地区90分钟、特殊边远地区2小时"到达，用实际行动和工作效果取信于群众

来源：南方电网公司2007-10-15

在服务承诺标准提高的情况下，公司受理审核受电工程资料超时率、装表接电超时率、故障抢修超时率同比齐齐下降。广泛开展了南方电网“绿色行动”，为客户提供节能服务，社会反响很好。