来源：北极星输配电网2016-10-09

二是部分地区供电两率指标管理不规范，部分供电企业两率数据真实性、准确性存在问题，个别供电企业两率指标偏低，不符合监管要求；三是部分供电企业服务管理制度执行不到位，存在用电业务办理流程不规范、基层营业网点服务意识不强

来源：北极星电力网2016-09-28

金融机构要增强服务意识，加强业务和产品创新，积极推广税银通、创业贷、投联贷等做法；建立企业转贷应急机制，对有订单、有效益但短期资金紧张的企业，要采取收回再贷、续贷展期、资产置换等手段帮助企业化解危机。

来源：法制网2016-09-27

部分工作人员服务意识不强，随意制订拆迁计划，忽视村民和市民的合法权益，在工作中缺乏耐心，缺乏与村民和市民的沟通和交流，导致上访事件此起彼伏。

来源：国家能源局2016-09-27

局部电压低等影响群众日常生产生活用电的问题得到及时解决；二是通过督查督办，针对电网配电能力不足等问题，使农网升级改造工程得到有序推进；三是通过监管约谈，使估抄电量、信息公开栏信息缺失等问题得到限期整改；四是通过下发监管通知书，要求供电企业增强服务意识

来源：能源管理能源审计碳审计2016-09-26

作为政府，在大力倡导节能减排，节能攻坚全民行动，加大节能减排的宣传力度同时，更应增强为节能企业的服务意识，从培养全社会节能意识、拓宽节能企业融资渠道、规范节能管理市场等方面着手，采取多种有效措施，积极为节能企业创造良好的生存发展环境

来源：江苏省东海县供电公司2016-09-26

近日，东海县供电公司农电通过开展内查外访相结合的方式，对内查找自身供电服务短板与盲点，外防供电服务差距，双管齐下，深挖供电服务过程中的薄弱问题，提高员工供电服务意识。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-09-26

为了保证项目的顺利落地，国网杞县供电公司不断强化服务意识，主动上门征求项目建设方的用电需求和建议，专门为项目开辟绿色通道，采取急事急办、特事特办的原则，优化窗口环节，压缩工作流程，加快业扩报装速度，缩短报装时限

来源：国家电网公司2016-09-25

三要坚定不移推进改革，推动交易机构尽快运转，释放改革红利；做好输配电价核价工作；牢固树立服务意识，以优质服务赢得市场。

来源：国家电网公司2016-09-23

三要坚定不移推进改革，推动电力交易机构尽快运转，释放改革红利；做好输配电价核价工作；牢固树立服务意识，以优质服务赢得市场。

来源：中电新闻网2016-09-21

观音岩项目大党建机制，在工程建设中发挥了核心作用，实现各参建单位党组织领导工程建设的能力进一步加强、党员在工程建设中的先锋模范作用进一步加强、协同作战保障监督措施进一步加强、基层组织和全体共产党员服务意识服务能力进一步加强等目标

来源：政府采购信息网2016-09-20

第二，服务意识不强、服务能力不够。部分集采机构或社会代理机构也存在这个问题。第三，业务能力、专业素养，尤其是对招标采购的政策精神执行不够。

来源：能源管理能源审计碳审计2016-09-19

结余给予奖励，严重超支的查明原因并扣减经费;充分调动职工的积极性，转变职工思想观念，增强主动服务意识，采取指标分解，责任到人，节奖超罚等措施。...职工服务意识不够，思想还没有彻底转变，有时服务不及时，甚至存在消极怠工现象。1.3节能制度不完善企业节能管理普遍存在制度不健全，管理不到位，没有节奖超罚措施。

来源：华北电监局2016-09-19

本月共接到群众反映供电企业服务人员服务意识薄弱、服务不到位等问题30件。主要是部分营业窗口及一线的服务人员服务意识不强，缺乏客户服务技能技巧与沟通化解问题能力，无法为群众提供优质高效、专业快捷的服务。

来源：河南省济源供电公司2016-09-13

济源供电公司紧扣质量月活动主题，把提高服务水平作为重点，以增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力、优化服务水平为基准，全面实施供电服务质量问诊活动。

来源：德江供电局2016-09-11

制定严格的管理办法，针对每一个岗位、每一个环节，都做优化调整，责任到人，严格按照业扩报装流程，缩短业扩报装时限，有效杜绝业扩流程超时现象，实现服务投诉零推诿，树立全员、全过程、全方位抓服务意识，正确处理好客户与供电企业的关系

来源：国家电网公司2016-09-09

旗帜鲜明地坚决拥护改革，在政府、社会层面树立良好形象；继续跟踪输配电价改革，提高服务意识、竞争意识；推动交易机构尽快运转，释放改革红利。

来源：南方电网报2016-09-09

可靠就是提高供电可靠性，供电可靠性是衡量电力企业最为综合的指标，体现了人民电业为人民的企业宗旨，它与电网结构、运营管理水平以及员工的服务意识息息相关。

来源：山西能源监管办2016-09-06

三是继续加强电网规划，供电企业要合理安排运行方式，带头克服困难，积极支持充电基础设施建设工作；进一步提高服务意识和服务质量，加强安全管控，不断提升企业竞争力，为电动汽车充电服好务。

来源：化工7072016-09-05

但近年来，我国塑料材料领域发展进入瓶颈时期，我国塑料行业面对着部分产能过剩、高端产品比重偏低，技术创新能力不强、全行业差异化经营意识差，恶性竞争激烈、市场服务意识差 营销理念落后等问题，未来塑料市场发展何去何从

来源：长江网2016-09-05

五千根充电桩有千根没通电，说明相关职能部门缺乏为民服务意识。北京城区五千根充电桩有千根没通电，说明相关职能部门还没有真正转变工作作风。...北京城区五千根充电桩有千根没通电，说明相关职能部门缺乏为民服务意识。以人民为中心的发展思想，是习近平总书记治国理政思想的核心内容，因而要将以人民为中心的发展思想内化于心、外化于行。