来源：河南省济源供电公司2013-05-17

同时，扎实做好故障抢修和应急服务准备工作，及时有效应对突发情况。我们还通过短信服务平台发送相关信息，引导客户科学、安全使用空调等大功率电器，营造良好供用电环境。该公司分管营销服务工作的负责人表示。

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-05-17

强化电力故障抢修考核管理，开展故障抢修工单监控、回访及满意度评价工作。优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为,不断拓展服务领域。...加强现场标准化作业管理，加大标准化装备配置，强化营配业务末端协同，故障抢修实现一个报修、一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题标准化抢修，全面提升供电服务水平。

来源：浙江省萧山供电局2013-05-15

与以往的农村低压故障抢修不同的是，该服务站将实现抢修的流程化协同运作，在发生停电事故的第一时间，萧山供电局配网运行抢修指挥中心便派出专业队伍进行抢修。

来源：满洲里供电分公司2013-05-15

三是深入开展保民生、促和谐优质服务主题活动，努力提升优质服务水平，发放便民用电服务卡实现故障抢修一张工单、一支队伍、一次到达现场解决问题。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-15

在第二部分大营销体系磨合中存在的主要问题中，该所用具体事例和数字说明一年来，全所员工集思广益，缩短大营销体系磨合周期一是业扩方面;二是抄核收方面;三是故障抢修方面;四是数据维护方面;五是岗位缺员方面;六是大班组模式提升职能管理和现场管理方面的主要工作和具体做法

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-05-14

该所成立了春灌保电服务小分队，24小时轮流值班，员工深入田间地头对用电线路、变压器和春灌设备进行检查维护，加快故障抢修速度和应急反应速度。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2013-05-14

据悉，该公司为做好汛期供电保障工作，组织相关部门及供电所专业技术人员，对该县的防汛抗旱线路设施进行隐患排查消缺工作，做好备品备件储备及线路设施故障抢修，确保防汛抗旱供电线路设施供电安全可靠。

来源：南京南瑞集团公司2013-05-13

项目将围绕国家电网公司大检修体系建设目标，开展配电生产检修管理关键支撑技术研究与开发，建立配电生产指挥体系及其技术构架，提出配电生产检修优化策略与闭环管控机制，构建以生产抢修指挥为应用核心的支撑平台，实现配电网生产检修管理信息整合、故障抢修协调指挥和智能化管理

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-05-07

二是加强故障抢修值班力量的安排和充实了各类抢修备品备件，提高故障抢修的速度和质量。三是加强对线路设备的检查和巡视、维护力度，确保电网安全稳定运行及重要用户、重要场所和人民生活的可靠供电。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-05-07

明察暗访组检查人员通过拨打报修电话检查到达时限、着装及抢修工具携带情况、故障抢修快速反应机制等形式进行了暗访。检查组成员还实地走访居民客户，咨询抢修服务和电费收取情况。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-04

最繁忙的电力抢修人员电力抢修人员更是一群特殊的班组成员，负责所辖供电区内的所有故障抢修，一年365天没有节假日，故障抢修时间也没有预期,一阵阵急促的电话铃声响起，无论严寒酷暑，都必须在规定的时限内用最快的速度赶到现场

来源：河南省鄢陵县电业局2013-05-04

七是备足备品备件，保证抢修车辆良好，落实好施工三措，确保线路、设备在故障抢修时做到万无一失。

来源：内蒙古根河供电局2013-04-25

为了贴心的服务用电户，促进当地经济的发展，根河供电分公司创新了一系列的服务手段，多次对电力安全生产、优质服务等工作进行研究和部署，制定了电力平衡措施，明确了重点工程建设、电力设施保护、故障抢修、优质服务等方面的工作任务

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-04-23

14时许，在交警部门的努力下，道路因倒树、泥石流等原因造成赌赛交通的情况基本恢复正常，抢修车辆可以来回运送抢修材料和工具，抢修人员也在所长的统一指挥下相互协作，大大地提高故障抢修进度。

来源：黑龙江省牡丹江穆棱林区供电局2013-04-22

当系统监测到线路故障时，不但可以准确地反馈出哪条线路的哪条干线的某一支线出现了故障，同时还启动故障抢修流程，自动生成抢修工单，大大缩短了抢修时间。值班员小张说。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-04-22

电力调度控制中心承担着毕节市4个110kv变电站、8个35kv变电站及39个镇、乡、办事处10kv及以下配电网的运行、操作指挥、故障抢修这份毕节市郊供电局电网简介材料，每位调度员都可以一字不差的说出来。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-04-18

他当时认为是计划停电检修或故障抢修，谁知到隔壁厂一看有电，才知道可能是厂里线路或用电设备出了问题。眼看近二吨的茶叶酒已投入处理，一旦停电时间过长，酒就可能变成一文不值的酒醋。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-04-17

该所成立了春灌保电服务小分队，24小时轮流值班，员工深入田间地头对用电线路、变压器和春灌设备进行检查维护，加快故障抢修速度和应急反应速度。

来源：浙江省奉化供电局2013-04-17

该局在提升工程建设意见中，提出了供电可靠率、业扩报装、故障抢修、服务质量等主要服务的具体标准和要求。

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2013-04-17

体系将承担变电站设备和在线监测告警信息实时监视，负责断路器远程控制、无功电压调整操作等职责，并通过工业视频系统负责变电站的定期巡视;大检修体系将承担变电站设备及在线监测装置定期现场巡视、带电检测、 消缺维护、 故障抢修