来源：中电新闻网2016-01-11

过去的一年，沭阳县供电公司动态完善差异化运维措施，推广应用智能巡检等先进技术装备助力检修工作，故障次数同比下降20.61%，故障停运率同比下降11.1%，95598故障报修同比下降8.07%。

来源：河南省信阳光山县电业局2016-01-11

该公司经常组织开展优质服务进万家、青春光明行等一系列主题活动，不断推出供电服务新举措，进社区、进农村、进企业、进学校，真诚倾听客户的声音，把暖心服务送到客户身边，着力解决群众关注的电表计量、用电交费、业扩报装、停电报修等一些热点难点问题

来源：国家电网报2016-01-08

通过项目实施及运维管控手段，蓟县地区低电压报修工单数同比下降56.55%，投诉工单数同比下降20%。

来源：国家电网报2016-01-06

此次南瑞集团将提供系统计算、gis系统、scada系统、通信系统、故障报修系统等一体化的配网自动化解决方案，全面展示其在配网自动化领域从系统分析、设计、设备供货到运维服务的综合技术能力和产品质量，有效提升埃塞俄比亚主要省会城市配网安全运营水平

来源：国家电网报2016-01-06

此次南瑞集团将提供系统计算、gis系统、scada系统、通信系统、故障报修系统等一体化的配网自动化解决方案，全面展示其在配网自动化领域从系统分析、设计、设备供货到运维服务的综合技术能力和产品质量，有效提升埃塞俄比亚主要省会城市配网安全运营水平

来源：北极星储能网2016-01-06

据介绍，自2015年起，特斯的车主购车后可获得免费的家用充电设备，享受电缆长度30米内的免费家用充电桩基础安装服务以及家庭充电安装的2年免费维保，并在报修后48小时内免费上门检查维修服务。

来源：中宜环科环保产业研究2016-01-04

公司售后运营维护部的定期巡检和预警报修制度，能够确保分散污水处理设备的运营高校、正常。保养的过程，包括设备的检修、清、扫、吹。该经验借鉴了日本的净化槽技术。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-01-04

同时，95598电力客户服务热线随时受理客户故障报修、咨询查询等业务，电力应急抢修小分队24小时待命，提前备好事故抢修所需的备品、备件，随时应对和处理突发事件，全力确保了节日期间安全可靠供电和优质服务，

来源：中联重科2015-12-31

12月13日晚20时，分公司福建片区的服务工程师胡建辉忙完一天的工作后，突然手机铃声响起，有客户报修。

来源：河南省太康县电业局2015-12-31

，缩短业扩报装流程，实行一站式用电服务;主动深入返乡农民工家中，受理用电申请，提供义务检修线路、排除用电隐患等特色服务;发放写有供电所电话、片区电工电话的便民服务卡，24小时为返乡农民工提供用电咨询、报修等服务

来源：姚安供电有限公司2015-12-27

检查中，督查组通过实地走访形式，采取不打招呼、不定时间、不定路线的方式，专门针对被检供电所的故障报修、值班工作纪律等进行了督查。

来源：德江供电局2015-12-25

接到报修电话后，文阳与值班人员王智猛随即携带必要的抢修工具和备件，仅09分钟，就迅速赶往吴高林家中。经检查，是因为吴高林家用电不当而导致的电表烧毁。...接到报修电话后，文阳立即办好抢修手续，带领张奇、张权、晏大进等4名抢修队员带上准备抢修所用的绝缘操作杆、绝缘靴、绝缘手套、安全带、登高板、安全帽等器具等后，火速赶往现场开展抢修工作。

来源：国家能源局2015-12-25

负责运行维护项目法人也基本建立了故障报修制度和定期巡查制度，确保持续可靠供电。五、各省无电地区工程建设有何不同特点，具体实施过程中遇到什么困难？

来源：ofweek2015-12-23

那很可能是液晶显示屏故障，请拨打95598报修。如果智能电表出现其他故障，也可以拨打95598报修处理。7，如果房屋转让，智能电表怎么过户？

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司2015-12-23

五是加强报修管理，规范处理流程。加强应急值守，严格24小时值班制度，做好备品备件的合理储备和管理，对于各渠道反应的电力故障，及时按规定和流程进行抢修，保证客户安全可靠用电。

来源：德江供电局2015-12-20

接到故障报修后，零时15分，天上还下着雪，顶着刺骨的寒风，踩着厚厚的冰棱，张奇和抢修班的队员们赶到现场，只见线路位于德城viii006线路段的10#至14#杆大多断裂，有的横担弯曲变形，扯断的导线弯弯曲曲地躺在冰棱中

来源：京江晚报2015-12-18

对此，供电公司当即表示，2016年将加大微信、app等推广力度，拓展停电信息自动推送服务和试点电梯报修服务，推广微信支付业务和手机支付宝钱包签约代扣业务。

来源：德江供电局2015-12-17

，落实故障报修到达时限，缩短客户停电时间;提升优质服务，打通服务群众的最后一公里，在主动上门指导企业科学用电，降低经营成本，缓解经营压力，解决客户实际困难下功夫，保障电费回收工作的顺利开展;加强计划停电管理...欠费高危客户的沟通联系，主动上门化解电费催收间的矛盾，一方面让客户理解，另一方面为降低电费回收风险、减轻电费回收压力提供了有力支撑;加快实施频繁停电、低电压治理工作，进一步提升供电可靠性，同时，加强故障报修管理

来源：万隆证券网·运营部整理2015-12-16

配网建设计划出台,公司业绩拐点初显:9月能源局正式发布配网建设指引,提出2015~2020年2万亿投资规划,并要求加大配网自动化建设,实现配电网可观可控,变被动报修为主动监控,2020年配电自动化覆盖率须到达

来源：北极星售电网2015-12-16

持续提升配电自动化覆盖率，提高配电网运行监测、控制能力，实现配电网可观可控，变被动报修为主动监控，缩短故障恢复时间，提升服务水平。