来源：电网头条2020-02-24

继续配合当地价格主管部门清理转供电环节加价行为，向转供主体和转供终端客户宣传本次国家降价政策，同时向终端客户发送转供主体用电量和平均电价信息，帮助终端客户按月研判转供电主体是否存在加价行为，第一时间向价格监管部门投诉举报

来源：电网头条2020-02-24

继续配合当地价格主管部门清理转供电环节加价行为，向转供主体和转供终端客户宣传本次国家降价政策，同时向终端客户发送转供主体用电量和平均电价信息，帮助终端客户按月研判转供电主体是否存在加价行为，第一时间向价格监管部门投诉举报

来源：江苏能源监管办2020-02-21

，定期公布投诉举报处理情况。...为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，江苏能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398（含12398电话、传真、电子邮件等）能源监管投诉举报热线的作用，认真受理处理能源监管投诉举报事项

来源：法制日报2020-02-21

无论是第一轮督察还是督察“回头看”以及第二轮督察,督察组进驻地方后,均会第一时间公开举报电话,受理老百姓的投诉举报。对于接到的举报,督察组或转交地方或直接赴实地进行核实查处。

来源：北极星大气网2020-02-18

负有建设工地扬尘污染防治监督管理职责的部门应当建立健全投诉举报制度，公开投诉举报方式，依法受理、处理投诉举报。举报线索经查证属实的，受理部门应当按照有关规定对举报人给予奖励。

来源：浙江能源监管办2020-02-17

按行业分类，电力行业排在首位，有效信息数量为204件，占全部有效信息的77.57%；其中受理的投诉举报数量9件，占全部投诉举报数量的81.82%。...新能源和可再生能源行业排在第二位，有效信息数量为25件，占全部有效信息的9.51%；其中受理的投诉举报数量为2件，占全部投诉举报数量的18.18%。

来源：华东监管局2020-02-14

群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。...截止到2020年1月，当月已办结投诉举报21件，完成回访19件，回访成功率为90.48%，用户满意率为100%。

来源：《河南社会科学》2020-02-13

公众监督的对象包括行政机关和分类投放义务主体，可以通过批评建议、投诉举报、提起诉讼等方式实现其监督权。...我国生活垃圾分类立法侧重分类投放以及执法监督领域内的公众参与，且仅对宣传教育、积分兑换、投诉举报等部分权利行使方式进行了规定，这不利于公众参与权的行使。

来源：江苏能监办2020-02-13

评价供电企业的信息公开及投诉举报处理情况，占规定指标总分值15%，自选指标总分值25%。主要设置强化信息公开、处理投诉举报、电力用户感知、加强对外宣传、首创成果应用等5项一级指标和9项二级指标。

来源：江苏能监办2020-02-13

评价供电企业的信息公开及投诉举报处理情况，占规定指标总分值15%，自选指标总分值25%。主要设置强化信息公开、处理投诉举报、电力用户感知、加强对外宣传、首创成果应用等5项一级指标和9项二级指标。

来源：北京市生态环境局2020-02-11

3．做好信访和投诉举报工作。一是完善信访工作制度。修订《信访工作管理办法》《投诉举报工作管理办法》等工作制度。...全年共受理生态环境信访和投诉举报事项13.7万件，其中市生态环境局受理0.4万件、各区生态环境局受理2.2万件、市民热线服务中心12369专席受理11.1万件，均按时办结。

来源：北极星电力网2020-02-11

17.全面开展营商环境评价，建立营商环境投诉举报和常态化监测服务机制。责任单位：省发展改革委和其他有关部门。

来源：北极星储能网2020-02-11

17.全面开展营商环境评价，建立营商环境投诉举报和常态化监测服务机制。责任单位：省发展改革委和其他有关部门。

来源：国家能源局2020-02-11

对电力事故（事件）频发、投诉举报较多、有严重违法违规记录、列入行业黑名单或者有不良诚信记录等情形的检查对象，或专项监管工作另有规定等情形，可不受随机抽查计划和频次的限制。

来源：北极星电力网2020-02-11

对电力事故（事件）频发、投诉举报较多、有严重违法违规记录、列入行业黑名单或者有不良诚信记录等情形的检查对象，或专项监管工作另有规定等情形，可不受随机抽查计划和频次的限制。

来源：兰州新闻网2020-02-11

单位和个人发现违反生活垃圾分类规定的行为，有权向市、区（县）市容环境卫生行政主管部门投诉举报。对经查证属实的投诉举报，按照规定给予奖励。...第三十八条 市、区（县）市容环境卫生行政主管部门应当畅通投诉举报渠道，向社会公布投诉举报的方式、处置流程和时限，并及时将处置结果告知投诉举报人。

来源：安徽网2020-02-10

（省司法厅牵头，省公安厅、省检察院、省高院、省市场监管局及相关部门按照职责分工负责）八、加强12315投诉举报受理工作。...对涉及疫情防控方面的投诉举报，及时受理、及时处置、及时反馈，切实保护消费者的合法权益。各地须切实解决12315中心工作人员、经费和设施设备等存在的问题，全面保障机制高效运行。

来源：江苏能源监管办2020-02-06

三、投诉举报调查处理情况 2020年1月，共收到投诉举报信息25件，江苏能源监管办对当月受理的25件以及上月结转的13件投诉举报进行了调查处理，已办结19件，剩余19件正在调查处理中。...投诉举报25件，均为电力行业。其中：供电服务方面18件，电力安全方面4件，市场准入方面2件，成本价格和收费方面1件。

来源：江苏能源监管办2020-02-04

负荷预测和运行方式情况、隐患排查和清障消缺情况、春节值班和供电服务情况等开展专项督查；三是节日前夕召开专题会议，认真落实江苏能源监管办党组要求，就春节期间加强值班值守，提高应急处置能力，加强12398能源监管热线投诉举报处理

来源：浙江能源监管办2020-02-04

三、投诉举报等办理情况12月份办结投诉举报事项12件，办结求助类工单9件。...2019年12月能源监管热线投诉举报处理情况通报为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，浙江能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥以12398能源监管热线（含