来源：河南省商丘供电公司2016-08-03

该公司创新电能替代工作机制，把电能替代工作关口前移至业扩报装环节，明确服务窗口、客户经理、用电检查等岗位人员的电能替代工作职责；加强电能替代的过程管控，建立市、县公司上下贯通的管理体系，实现一体化、全覆盖

来源：南方电网公司2016-07-29

石林供电公司有22名客户经理，但要管辖的供电面积达到1719平方公里，客户数8.4万户，服务响应比较慢。

来源：南方电网公司2016-07-21

项目用电比较复杂，既包括用于铁路火车运行的大工业用电，又包括昆明南站内照明、消防、商业等一般工商业及其他用电，客户用电联系人无法区分二者区别，昆明供电局客户服务中心客户经理万磊告诉记者：我们知道客户的难处后

来源：南方电网公司2016-07-20

珠海供电局承诺将全年安排专职客户经理对接顾问团成员，解答他们的供电问题，对供电顾问提出的有关供电问题的疑问或建议进行闭环管理，做到事事有跟进。

来源：亮报2016-07-20

客户经理王未央了解情况后，主动上门为大客户提供用电方案优化服务，通过办理供电暂停等方式，为客户节省基本电费5万元。下一步，国网浙江电力将进一步挖掘客户标签库典型应用场景，建立、完善客户标签库业务规范。

来源：国家电网报2016-07-20

今年以来，莲花县供电公司积极跟踪关注电锅炉、电动汽车和公共交通、家庭电气化、城市供暖等各个电能替代领域，加大宣传力度，抓住莲花县电动汽车充电基础设施建设的有利契机，设立专属客户经理，优化业扩流程，开辟绿色通道

来源：国家电网报2016-07-19

办理流程一次告知，在用电申请时，为客户指派专门的客户经理，负责全过程协调，减少后期客户办理时间。供电方案一次办结，在客户提交资料完备的条件下，大幅简化中间环节，减少内部流转时间。

来源：梧州供电局2016-07-18

实行业扩项目跟踪服务机制，报装容量100千伏安企业实行挂点服务，安排客户经理进行一对一服务，解决供电服务最后一公里的问题。及时协调解决客户报装用电过程中碰到的问题，切实缩短企业用电报装过程，早日投产。

来源：腾讯新闻2016-07-17

会后，珠海供电局还举行了证书颁发仪式，向供电顾问团颁发了象征供电顾问团成员身份的纪念水晶杯，并同时承诺将全年安排专职客户经理对接顾问团成员，解答他们的供电问题，对供电顾问提出的有关供电问题的疑问或建议进行闭环管理

来源：国家电网报2016-07-14

国网浙江电力坚持市场和客户导向，健全负责人定点联系园区制度，建立适应潜在售电市场竞争的一口对外服务机制，明确专属客户经理，及时传导、快速响应园区用电需求，主动参与园区配售电业务竞争；所属地市供电公司定期走访政府规划

来源：梧州供电局2016-07-14

实行业扩项目跟踪服务机制，报装容量100千伏安企业实行挂点服务，安排客户经理进行一对一服务，解决供电服务最后一公里的问题。及时协调解决客户报装用电过程中碰到的问题，切实缩短企业用电报装过程，早日投产。

来源：梧州供电局2016-07-14

实行业扩项目跟踪服务机制，报装容量100千伏安企业实行挂点服务，安排客户经理进行一对一服务，解决供电服务最后一公里的问题。及时协调解决客户报装用电过程中碰到的问题，切实缩短企业用电报装过程，早日投产。

来源：亮报2016-07-14

经营业厅客户经理多方协调，最终以小区物业公司的名义在地面非固定车位统一申请若干个充电桩，供业主轮流充电，张女士的问题得到了圆满解决，小区内其他电动车主也不用为汽车充电费心了。

来源：南方电网报2016-07-12

为顺利推动工作，广东电网公司启动了选用电、更添绿的电能替代宣传，为电能替代项目提供绿色通道、配置客户经理，加快项目的投产。...为推动电动汽车的发展，广东电网公司通过建立绿色通道、配置客户经理、优化流程等多项措施，支持社会运营商、个人等充电基础设施的建设。

来源：供用电杂志2016-07-11

业扩客户经理跟踪业扩工程节点，生成计划任务池，对计划停电进行风险分析，结合可靠性指标、重复停电信息、重要客户、敏感客户等信息，综合安监、营销业务需求进行停电计划智能排程。

来源：南方电网公司2016-07-11

为推动以电代油电动汽车的发展，广东电网通过建立绿色通道、配置客户经理、优化流程等多项措施，支持社会运营商、个人等充电基础设施的建设。...今年，广东电网公司全面启动电能替代推广，对电能替代项目提供绿色通道、配置客户经理，实行全过程跟踪服务。积极配合政府做好电能替代环保、补贴、财税、价格等政策研究，为客户争取相关配套支持政策。

来源：UL美华认证2016-06-29

西德州农工大学风能试验中心主任adamj.holman，ul北美风能业务发展经理kevindennman和jasond.hopkins，ul中国区能源与电力科技部销售经理王顺琳和ul中国区风能客户经理周毛参与了此次接待

来源：国家电网报2016-06-29

雅安供电公司为新能源公交项目开辟了绿色通道，在提供双客户经理服务的同时，还推出无证受理、上门服务，提前查勘、现场办公等一系列措施，简化办事流程。

来源：新能源小兵2016-06-28

客户经理在接手风电项目时，一定要仔细核算其初始投资金额。6.担保方式。风电场项目建设期存在风险，但并不是建成并网风险就小了在并网之外，电价补贴到位之前，还有一两年难熬的时间。

来源：安徽电力2016-06-24

全面建立农村地区低压运维责任人、设备主人和客户经理三合一机制，1.3万名客户经理到岗到位，做好农村地区保供电。...建成100所光明驿站，覆盖全省各个市县，社区客户经理走访客户2400万次，及时了解客户感知及服务期望。