来源：贵州省遵义供电局2012-12-05

四是加强运维队伍建设，全面提升it服务质量及客户满意度。...今年该局在it服务管理系统中从故障派工量、响应超时、处理超时、资产管理、变更发布流程、实用度、客户满意度等多维度对基层进行实用化考核，以确保it运维水平和能力的整体提高，以及更加快速有效的为用户解决故障和提供信息化技术支持

来源：贵州省遵义供电局2012-12-05

基于有效预控风险，着力解决抢修及时率，提升客户满意度的工作要求，遵义供电局自去年开始启动打造45分钟抢修圈的工作，除了提高自身内部抢修响应速度，完成流程管控等工作外，重点通过建立合理抢修网络来提高抢修效率

来源：贵州省遵义供电局2012-12-03

坚持着服务永无止境的理念，土城供电所还全面推行业务办理零超时、零停电追收电费工程，与计划检修零点工程一起合称三零服务工程，使得客户满意度逐步提升，达99%以上。

来源：浙江省富阳市供电局2012-11-30

据了解，评议活动开始以来，该局高度重视，加大电网建设力度，优化服务机制，简化工作流程，不断提升客户满意度。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-27

据不完全统计，遵义网区95%的供电所组织开展了满意度摸底调查，客户满意度超过90%。...遵义供电局按照贵州电网公司的统一部署，自今年7月启动两个创建工作，工作立足县级供电局和最基层的供电所，借助活动平台完善规范工作流程，明确对外服务承诺，通过切实有效的为民服务系列活动开展，促进供电局和供电所在当地的客户满意度提升

来源：北极星电力网2012-11-26

那从英赫特安来说刚才我强调了几个地方比如说：像我们有这么高的业绩;然后我们是整个风机电气系统的成套方案解决商，有我们自己的产品;再加上我们在风电行业这么多年的行业经验;还有就是我们公司的理念就是i+c(创新和客户满意度设计

来源：贵州省遵义供电局2012-11-23

今年以来，该局全力提升优质服务品质，全力提高客户满意度。在深入开展居民用电服务质量提升专项行动中，着重从加强停电管理、深化业扩报装、拓宽服务渠道三管齐下，切实让人民群众用上放心电、满意电。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-23

在辖区内争取村村有缴费点努力实现农村3种及以上缴费方式，减轻柜台压力，减少缴费高峰排队等候时间，用拓展缴费方式的具体措施和为民服务、便民惠民的具体行动，提升客户满意度和电网品牌美誉度；建立了绩效考核管理机制

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-22

进一步提升客户满意度，努力提升客户服务水平。该所围绕年初工作目标，寻找增长点，积极增供扩销、降本增效，实现营销水平的持续稳步改进。

来源：比特网2012-11-20

由于saas模式具有广阔的发展前景，未来saas的竞争也会激烈，但激烈的竞争会促使好的产品与好的服务的诞生，产品服务越来越好，客户满意度就会越来越高。

来源：远光软件股份有限公司2012-11-20

七、故障抢修管理（tcm）系统：发挥信息化对智能电网变、配、用、调度环节的综合支持作用，为提高故障抢修过程工作效率和各种资源利用效率提供有力的支撑，进而缩短故障恢复时间，提升客户满意度。

来源：浙江省电力公司电力科学研究院2012-11-15

、没有采取整改措施不放过、整改措施落实不到位不放过)原则，以50天为周期，在公司系统开展零投诉周期累计竞赛活动，力求尽善尽美，无可挑剔，从根本上降低95598客户投诉事件的发生，持续提高供电服务水平和客户满意度

来源：贵州省遵义供电局2012-11-13

全方位提高客户满意度。在遵义市府后山居民社区内，在电力社区服务共建点上，该局安装的电费自主缴费机，更加方便了小区居民用户的用电缴费和业务查询、办理。...与此同时进一步明确各部门在提升客户满意度工作中责任，定期对各分县局的开展情况进行督查，切实加大整改力度，提高服务水平。以开展提升居民用电服务质量专项行动，实现供电可靠率和电压合格率的双提升。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-13

全方位提高客户满意度。在遵义市府后山居民社区内，电力社区服务共建点格外醒目，该局安装的电费自主缴费机，更加方便了小区居民用户的用电缴费和业务查询、办理。...此外，该局还明确了各部门在提升客户满意度工作中责任，定期对各分县局的开展情况进行督查，切实加大整改力度，提高服务水平。以开展提升居民用电服务质量专项行动，实现供电可靠率和电压合格率的双提升。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-11-13

不断提高客户满意度，营造良好的外部环境。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-09

该局紧围绕提升客户满意度目标，积极掌握电力供需情况，千方百计增供扩销，保电量稳步增长。目前，受产品市场价格影响，全市高耗能企业生产积极性不高。

来源：浙江省萧山供电局2012-11-08

4就是按照营业片区设立4家基层行风气象分站，监测26个供电营业所供电服务质量，属地化采样客户满意度，在点上消除行风瑕疵，1+4的两级行风监测模式有效解决不同层面、不同片区上的行风问题。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-08

营业及电费部营业三所先后荣获多种荣誉，企业的美誉度和客户满意度都显著提升，这正是营业及电费部营业三所在追赶跨越、电力先行党建品牌创建工作中结出的累累硕果。

来源：中国房地产报2012-11-02

谈及与房地产的合作关系，迈能董事长朱庆国也颇有感触：竞争如此激烈的21世纪，合作必须超越一般的买卖关系，优于战略合作关系，实现从提升客户满意度到支持客户成功的转变，最终才能促使自己成功。

来源：中房报2012-11-01

谈及与房地产的合作关系，迈能董事长朱庆国也颇有感触：竞争如此激烈的21世纪，合作必须超越一般的买卖关系，优于战略合作关系，实现从提升客户满意度到支持客户成功的转变，最终才能促使自己成功。