来源：电网头条2020-01-09

根据大纲，2020年，国家电网有限公司将重点实施——1能源生态2客户服务3生产运行4经营管理5企业中台6智慧物联7基础支撑8技术研究8个方向40项重点建设任务，涵盖源网荷多元协调的泛在调度控制、营配贯通优化

来源：电网头条2020-01-09

根据大纲，2020年，国家电网有限公司将重点实施——1能源生态2客户服务3生产运行4经营管理5企业中台6智慧物联7基础支撑8技术研究8个方向40项重点建设任务，涵盖源网荷多元协调的泛在调度控制、营配贯通优化

来源：财报网2020-01-09

国家电网公司近日印发《泛在电力物联网2020年重点建设任务大纲》通知，《大纲》中提到，下一步重点将开展能源生态、客户服务、生产运行、经营管理、企业中台、智慧物联、基础支撑、技术研究（包括区块链）八个方向

来源：国家电网报2020-01-09

当天，国网第一次对外公布《泛在电力物联网最佳实践案例》，包含安全生产、客户服务、智慧能源、资源增值、开放生态5大类14个案例。在发布会的两天前，国网召开了泛在电力物联网工作推进会。

来源：电网头条2020-01-09

根据大纲，2020年，国家电网有限公司将重点实施——1能源生态2客户服务3生产运行4经营管理5企业中台6智慧物联7基础支撑8技术研究8个方向40项重点建设任务，涵盖源网荷多元协调的泛在调度控制、营配贯通优化

来源：电网头条2020-01-09

根据大纲，2020年，国家电网有限公司将重点实施——1能源生态2客户服务3生产运行4经营管理5企业中台6智慧物联7基础支撑8技术研究8个方向40项重点建设任务，涵盖源网荷多元协调的泛在调度控制、营配贯通优化

来源：中国电力新闻网2020-01-08

面对电力客户投诉高发难题，该场景通过分析2015年至今的1075万件故障报修及系统投诉等工单信息，深度解析客户投诉关键因素，定位河南各地市供电服务中存在的突出问题，真实呈现客户诉求和具体原因，为各市公司提升优质客户服务明确重点方向

来源：国信证券2020-01-07

近年南方电网公司也提出“数字化转型”发展理念，实现电网状态全感知、企业管 理全在线、运营数据全管控、客户服务全新体验、能源发展合作共赢。

来源：享能汇2020-01-07

然而发电集团的售电公司目前为止仅仅只是守住了售电市场中发电让利的利润，并没有能够在客户服务方面有更多表现。这反映出了发电集团的另一个短板：创新性、灵活性差。

来源：享能汇2020-01-07

然而发电集团的售电公司目前为止仅仅只是守住了售电市场中发电让利的利润，并没有能够在客户服务方面有更多表现。这反映出了发电集团的另一个短板：创新性、灵活性差。

来源：山西经济日报2020-01-06

这四大项目几乎涉及到泛在电力物联网建设的各个领域，同时又与安全生产、客户服务、企业运营、智慧能源、资源增值、开放生态、基层减负等企业最核心的业务密切相关，可以说做好这四大项目研发既是对企业发展的有力促进...2020年，我们将从能源生态、客户服务、生产运行、经营管理、企业中台、智慧物联、基础支撑、技术研究八个方向，谋划泛在电力物联网重点任务共47项，进一步加快建设步伐，扩大建设领域，为公司发展保驾护航，让智能电网更加从容

来源：中国电力新闻网2020-01-06

通过“电力大数据”，可直观展现全省产业发展结构，监测行业发展状态，让宏观决策有据可循，让客户服务细致入微；通过“电力看经济”，看到的不仅是行业、企业用户的用电数据，更有望从覆盖14个地市、41个工业行业

来源：中国电力报2020-01-03

通过“电力大数据”，可直观展现全省产业发展结构，监测行业发展状态，让宏观决策有据可循，让客户服务细致入微；通过“电力看经济”，看到的不仅是行业、企业用户的用电数据，更有望从覆盖14个地市、41个工业行业

来源：新华网2020-01-03

这四大项目几乎涉及到泛在电力物联网建设的各个领域，同时又与安全生产、客户服务、企业运营等企业核心业务密切相关。...山西电力互联网部负责人杨杰表示，2020年山西电力将从能源生态、客户服务、生产运行、企业中台、智慧物联、技术研究等八个方向，谋划泛在电力物联网重点任务共47项，进一步加快建设步伐，扩大建设领域，让智能电网更加从容

来源：新奥环保2020-01-02

此次签订的4万吨/年超临界水氧化成套技术和设备是新奥环保在国内的第八套工业化设备，同时也是新奥环保对外部客户服务的第一套技术和装备。

来源：势银能链2020-01-02

2015年，uqm从roush公司收购了燃料电池压缩机模块业务，并为全球客户服务，主要客户是全球燃料电池技术质子交换膜领导企业ballard power systems。

来源：国家电网报2020-01-02

全面完成营配贯通优化提升年度目标任务，深化国网云建设，统筹推进客户服务中台、电网资源中台、数据中台和物联管理平台建设试点。“网上国网”实现全网上线运营，注册用户已突破1900万。

来源：国家电网报2020-01-02

全面完成营配贯通优化提升年度目标任务，深化国网云建设，统筹推进客户服务中台、电网资源中台、数据中台和物联管理平台建设试点。“网上国网”实现全网上线运营，注册用户已突破1900万。

来源：北极星售电网2020-01-02

国家电网下一步重点将开展能源生态、客户服务、生产运行、经营管理、企业中台、智慧物联、基础支撑、技术研究8个方向40项重点建设任务。

来源：新兴产业观察者2019-12-31

在《泛在电力物联网2020年重点建设大纲》中，国网提出的重点任务涵盖能源生态、客户服务、生产运行、经营管理、企业中台、智慧物联、基础支撑、技术研究八个方向，相比2019年27项重点建设任务有大比例提升，...智a是指电力信息的应用，借助人工智能、大数据、区块链等技术，实现对内、对外的基础、增值服务，如多维精益管理、客户服务、电力交易、综合能源、虚拟电厂等；从云往下到端都可归为基础支撑的范畴，云c主要包括企业中台和物联管理中心