来源：浙江省长兴县供电局2011-10-28

长兴县供电局连续5年开展电力乡村服务共建，提供停电预告、咨询查询、故障报修、扶贫帮困、安全管理、协助收费、协调监督等8项便民服务，以便及时采取有效的措施解决群众关心的用电热点、难点问题，实现农村用电不出村就能解决

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-10-27

海拉尔供电局纪委书记、工会主席綦振杰：纪委牵头，各部门抽调职工对报装用户进行回访，是深入贯彻落实创先争优活动的有效措施，也是开展国家电网公司便民服务活动的直接方式，面对面的与用户沟通交流，可以直接了解用户需求

来源：牡丹江电业局2011-10-27

如今，走进这个局所辖的供电营业厅，大厅内为客户设置了休息座椅、书写台、便民服务箱、老花镜、雨伞、针线、饮用水、意见簿、电力宣传资料等便民利民设施，满足供电服务需要，使每位客户在办理业务时，都能在舒适环境中享受一流的供电服务

来源：遵义供电局2011-10-24

贵州遵义供电局深入开展以村电共建，情暖黔北为主题的便民服务活动，主要针对距离城镇较远、交通不便的地区，计划在遵义电网实施村电共建点131个，首批已完成60个，结合为民服务创先争优活动的开展，深入村组了解村办企业和村民的用电情况

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

通过加强供电营业场所的软件和硬件的的设施建设，统一了基层供电单位和服务窗口的标识，收费大厅统一配备了叫号机，完善了便民服务实施，统一窗口服务人员的着装，为客户提供细致周到的服务，创造舒适的服务环境和人文环境

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

不同的服务区域，做好重点服务、特别服务，如对重要机关、单位等施展高效的服务功能；对一些老、弱、病、残等特殊客户，他们则提供电话报装服务、上门服务等个性化服务；在营业厅设立了爱心服务台，向客户提供有行业特色的便民服务

来源：遵义供电局2011-10-20

在遵义供电局，正在深入开展以村电共建，情暖黔北为主题的便民服务活动，主要针对距离城镇较远、交通不便的地区，计划在遵义电网实施村电共建点131个，首批完成60个，结合为民服务创先争优活动的开展，深入村组了解村办企业和村民的用电情况

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-14

开展亲情便民服务活动开展优质服务进社区活动，到居民居住集中的社区开展优质服务宣传咨询活动，为社区孤寡老人、残疾人、贫困家庭提供便捷服务。开展电力服务进校园活动，在广大青少年中普及电力知识。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-09-27

设立一站式便民服务窗口，实行首问首办责任制，落实各种便民措施，大力提升服务质量和效率，让客户满意，做到贴心。四是帮民致富热心。

来源：河南济源供电公司2011-09-24

推出电网建设、运行维护、抢修抢险、便民服务四大先锋工程，让党员根据岗位性质和工作特点，亮身份、亮职责、亮承诺，将党员履职尽责和为民服务情况纳入绩效管理，接受职工群众监督，并采取党员互评、领导点评、群众评议等方式

来源：浙江省奉化供电局2011-09-23

时下，奉化供电局还组织了流动营业厅走进城乡社区，宣传江小金先进事迹和你用电，我用心，践行便民服务进社区，为用户排忧解难，这一活动将持续到本月底。

来源：浙江省奉化供电局2011-09-23

在这次学习江小金，争当供电先锋便民服务活动中，该局工作人员对居民用电业务咨询、用电安全问题一一详细解答，同时，对电力法规、用电政策进行宣传、解释，真正为客户排忧解难，让老百姓用上安全电、便捷电、放心电、

来源：重庆市电力2011-09-20

重庆市电力公司把微博话题主要集中在市民最关心、最需要、最贴近的供电服务信息上，放低身段，敞开胸怀，与网民零距离开展互动交流，累计发布微博近900条，统一化、互动化、拟人化的管理，让国家电网红岩供电抢修服务队微博逐渐成为提供便民服务

来源：中电联2011-09-15

活动启动仪式当天，5支党员服务队在地铁三号线滨江站施工现场、邓府山社区、麒麟街道锁石社区，开展便民服务活动。在为民服务方面，10月份起，南京居民交纳电费的渠道将进一步扩宽。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-09-15

在便民服务过程中，他们还积极做好安全用电知识宣传，如在乡间小道、村头居民点、草垛地头向农民传授如何正确使用漏电保护器，怎么使用电器会更省电等安全用电、合理用电知识。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-09-09

实行全程帮办制，开展便民服务。设立一站式便民服务窗口，实行首问首办责任制，对前来办事的客户做到一张笑脸、一杯热茶、一个满意答复。四是帮民致富热心。因地制宜，科学发展，促进民富。

来源：辽宁省电力有限公司2011-09-08

atm自助终端是沈阳供电公司2009年以来开辟的一种操作简单的便民服务方式，客户可通过此设备实时查询用电信息、自助交纳电费。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-09-02

一直以来，本着经济发展延伸到哪里，供电服务就延伸到哪里的原则，库伦旗农电局以服务地方经济发展为己任，组建共产党员突击队，在保电抢险、便民服务、助残助困、迎峰度夏、农田排灌、走访大客户过程中，处处走前头、

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-09-02

同时，督查小组也充分肯定了供电所取得的各项工作成绩，如白地市供电所出色的培训工作、马杜桥变电站周边的电费回收工作、归阳供电所的便民服务、线损管理、漏保管理工作等等，鼓励员工齐心协力，扎实完成各项工作，顺利通过省公司标准化供电所达标验收

来源：浙江临海市供电局2011-08-31

据了解，自创先争优活动开展以来，临海市供电局组织开展了一系列以为民服务，创先争优为主题的教育实践活动，坚定了各基层共产党员爱岗敬业、无私奉献的信念，真正帮助群众解决了许多实际困难，推出了一批便民服务的亮点品牌