来源：电网头条2023-12-21

作为推进能源绿色低碳转型和可持续发展的驻地央企，杭州供电公司推动传统“供电服务”向“供电+能效服务”转变升级，引领全社会节能降碳。在杭州，能源供给不断清洁化，每消纳10千瓦时电就有5千瓦时是绿电。

来源：国家电网报2023-12-21

还没等客户打来报修电话，奉贤供电公司供电服务指挥中心的员工就已到达现场，并快速排除故障。在这次“无感抢修”中，奉贤供电公司的“思贤数智能源管家”平台发挥了重要作用。

来源：国家电网报2023-12-21

近日，由江苏电力信通公司、江苏昆山市供电公司共同打造的5g智能电力客服系统正式投用。昆山市有各类电力客户122.3万户，电力服务咨询解答、故障报修、业务查询工作量大，需要大量的人力、时间成本。随着近年来

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-20

面对迎峰度冬能源保供形势，国网会理市供电公司把保障电力可靠供应作为今年主题教育的重要实际行动，坚持“抓早、抓紧、抓实、抓细、抓好”工作理念，聚焦安全生产、供电服务、电力保供等重点领域，全力保障电力稳定供应

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-20

下一步，国网会理市供电公司将结合迎峰度冬保供电工作，密切关注天气变化，加强用电检查，加大线路设备巡视力度，建立24小时联络机制，根据客户用电需求，进一步优化供电服务，让企业用电无忧，让百姓温暖度冬。

来源：河南省济源供电公司2023-12-20

提起供电公司的供电服务，负责人苗王中赞不绝口。

来源：亮报2023-12-20

今年8月，国网上海、江苏、浙江电力共同签署了《水乡客厅一体化高质量供电合作协议》，将在水乡客厅共建具有生态绿色、一体化特征的供电示范项目，三地供电公司将聚焦统一建设规划、统一技术标准、统一建设内容、统一供电服务

来源：国家能源局2023-12-20

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为812件、占投诉举报总数的94.31%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。

来源：国家能源局2023-12-20

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为812件、占投诉举报总数的94.31%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。

来源：内蒙古电力集团2023-12-20

近期要密切关注气温变化情况，加强预测预警，提前做好电网、设备、供电服务等各项应急处置准备工作，严格执行调度指令，落实需求侧响应要求。

来源：国家电网公司2023-12-20

辛保安指出，2023年，公司党组团结带领广大干部职工牢记嘱托、感恩奋进，坚持稳中求进工作总基调，牢牢把握高质量发展主线，紧扣高质量可持续发展“55686”总体要求，有力应对各种风险挑战，经营管理、供电服务

来源：南方电网报2023-12-19

五是全力做好供电服务。强化需求侧资源调节保障能力，坚决避免拉闸限电；加强供电营业厅、95598热线、“南网在线”平台等各类服务渠道统筹，快速响应客户诉求，及时回应社会关切。

来源：南方电网报2023-12-19

农村电网基础设施和城乡供电服务均等化水平不断提升，现代特色农业产业发展有了可靠电力保障。...截至今年11月底，已完成钦州18条平陆运河涉及线路迁改，保障了涉及城区、乡镇20万人口的可靠供电，服务好运河沿线124个项目的办电用电全流程服务。运河沿线，水流、电流、物流脉动。

来源：国网天津信通公司2023-12-19

“以前传统保供电模式下，供电指挥人员需要在营销业务系统、新一代设备资产精益管理系统、用电信息采集系统、供电服务指挥系统等多个系统来回切换，操作不便。”

来源：国家电网报2023-12-19

12月5日，国网甘肃省电力公司数据主人专区核查发现数据问题，自动生成数据质量问题工单并将其推送给数据主人、兰州供电公司西固供电分公司庄浪路供电服务班班长陈宁。

来源：国家电网公司2023-12-19

深化“三零”“三省”服务，提高办电效率和供电服务品质。

来源：国家能源局河南监管办2023-12-18

从业务分类情况看，电力安全方面3件，占14.29%;市场准入方面1件，占4.76%;供电服务方面17件，占80.95%。（2023年11月电力行业有效信息按业务分类情况见表二）。

来源：河北人大2023-12-15

第三十八条【优化服务】 供电企业应当优化电力公共服务，简化用电接入流程，加强安全用电指导，保障用户按照国家规定的电能质量和供电服务标准获得供电服务。

来源：河北人大2023-12-15

第三十八条【优化服务】 供电企业应当优化电力公共服务，简化用电接入流程，加强安全用电指导，保障用户按照国家规定的电能质量和供电服务标准获得供电服务。

来源：国家电网报2023-12-15

国网冀北电力执行领导干部到岗带班和应急指挥中心常态化值班，在重要岗位实行24小时值班；各级应急基干分队备班待命，各级运检部门组织做好抢修装备、物资预置；省级营销服务中心、地市供电服务指挥中心安排24小时值班