来源：铜陵供电公司2011-02-10

为进一步加强营销业务各流程环节的管控，保证业务处理体系畅通和各项工作任务及时推进并按时完成，形成协调、高效的服务体系，展现给客户更高的服务效率和服务水平，公司客户服务中心根据《安徽省电力公司业扩报装管理细则》时限要求量身制定了《用电业务时限管控督办管理办法

来源：中国网 作者：董江海2011-01-28

“移动营业厅”的运用，不仅使难题迎刃而解，更将日常用电业务报装、受理用电故障等服务送到群众身边。

来源：陕西宝鸡供电局2010-12-30

9月11日，在新建路万达新村村口的电力流动服务点前，前来缴纳电费、咨询用电业务的群众络绎不绝。...近日，前来宝鸡供电局营业大厅办理用电业务的秦川机床公司动力分厂厂长苏元科介绍说。服务重点建设项目 给经济发展插上翅膀 “喂，您好！

来源：安徽涡阳供电公司2010-12-29

为方便客户办理、查询各项用电业务，随时掌握停电信息，近日，涡阳供电公司在城市服中心营业厅内安装了电子触摸屏查询系统，此举受到了用电客户的欢迎。

来源：化德电力公司2010-12-22

通过“动手”服务，急客户所急，各辖区供电所建立24小时值班抢修制度，接到报修电话后，在规定时间赶到故障地点，快捷、专业、实用有效地为用户解决用电故障；设立专人引导用户办理业扩报装等各类用电业务，协助用户做好工程设计

来源：电监会办公厅2010-12-16

主要表现为：用电业务办理不规范、超时限，资料不完整，内容不真实；部分供电企业未按规定程序实施停电；部分供电企业故障抢修超时限；部分供电企业为用户受电工程提供服务不规范，对用户受电工程质量把关不严。

来源：新华网(广州)2010-12-16

主要表现在，用电业务办理不规范、超时限，资料不完整，内容不真实；未按规定程序实施停电；故障抢修超时限等。

来源：陕西宝鸡供电局2010-12-14

近日，前来宝鸡供电局营业大厅办理用电业务的秦川机床公司动力分厂厂长苏元科介绍说。

来源：浙江宁海供电局2010-12-10

在想方设法为广大农民办理用电业务和特殊户代缴电费创造便利的同时，宁海供电局茶院供电营业所的“农村用电客户经理驻村联络点”还把实用的知识和技术带给了农村。

来源：乐至供电有限责任公司2010-12-01

平日里，姚姐总是会热情接待每一名前往营销科咨询用电业务的客户以及回本部办理事务的员工，她总会为他们端上热气腾腾的热茶，为他们答疑解惑。

来源：江西崇义县供电公司2010-10-29

供电营业场所实行无周休日制度，统一营业时间，营业时间内全程办理用电业务。营业厅实行值班经理制度，值班经理由当班负责人兼任，或安排营业厅服务人员轮流担任。

来源：互联网2010-08-09

目前，这三个项目的临时用电业务送电在即，后续正式用电的相关流程也即将启动。　　　　　　...根据该客户开工时间紧、临时用电数量多以及正式用电容量大的特点，该公司营销部业扩报装班专门安排一名业务主办负责这3个项目的用电业务，方便与客户进行业务上的沟通，同时启动提早勘察、提前协调和每周沟通的vip

来源：互联网2010-05-17

一是部分供电企业办理用电业务仍不规范。整改中发现山东省聊城茌平供电公司在报修制度、报修工器具以及备品备件配备等方面还需进一步统一标准、加强管理。　　

来源：互联网2010-04-28

因此有了计划停电为企业订单让路,“卖电的为买电的省钱”、粤东首个夜间开门营业人工受理用电业务；停电从“批量通知”到“点对点服务”。供电服务在汕头市位列37项公共服务首位。 　　

来源：大众网2010-01-14

节能减排”政策，促进低碳经济发展；三是深化安全用电服务，促进和谐社会发展；四是畅通监督渠道，快速处置客户投诉举报；五是建立客户侧评价体系，坚持提高电能质量；六是优化服务手段，提升供电服务品质；七是推行用电业务集约化

来源：互联网2010-01-04

会上，代表们围绕用电业务办理、停限电等《供电服务规范》的有关问题进行了热烈的研讨和交流。

来源：国家电网报2009-12-28

　　据介绍，天津电力公司开通的95598网上营业厅具有8项新功能，即查询电费电量、业务进度、客户档案、网上交费、故障报修、服务咨询、投诉举报、用电业务申请。

2009-12-18

建立大型营销业务协调会制度，编制典型供电方案和典型设计图纸，对大型客户用电业务跟踪服务，制定营销业务工作守则，规定内部流程流转程序和时限要求，落实业务周报和业务时限管控，利用营销业务发布系统，实时发布业务办理程序

来源：互联网2009-12-18

建立大型营销业务协调会制度，编制典型供电方案和典型设计图纸，对大型客户用电业务跟踪服务，制定营销业务工作守则，规定内部流程流转程序和时限要求，落实业务周报和业务时限管控，扩大市场占有率。

来源：中央政府门户网站2009-12-16

要优化用电业务办理流程，简化报装手续，强化用电办理程序各环节监督，确保办理用电业务符合时限要求；要加强对用户受电工程设计图纸审查、隐蔽工程检查和竣工检验等关键环节的工作；要重视停、限电公告发布工作，按规定及时发布有关信息