来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-08

记得在客服中心实习的时候，每天络绎不绝的电力客户穿梭在营业大厅，工作的繁忙让老员工们无暇顾及我们电力新人，我们只好在旁边默默地学习。...记得刚入职的时候，走进客户服务中心，营业厅奉献清洁能源、建设和谐社会国家电网企业使命标语映入眼帘，我暗暗在心中发誓要在客服中心这一平台展示我的人生价值。

来源：宁波电业局杭湾供电局2012-08-08

8月7日晚，杭州湾新区管委会副主任黄诚、卢建中一行来到客服中心杭湾分中心应急指挥中心，对该分中心抗击台风海葵所做的准备工作表示了充分的肯定。

来源：宁波电业局杭湾供电局2012-08-08

7日夜，客服中心杭湾分中心领导班子亲自带领共产党员服务队，配合管委会对辖区内四个主要防灾安置点进行了仔细的走访督察。...为保证电网平稳度过台风期，客服中心杭湾分中心采取了一系列详备有效的措施，不仅协助区政府维护安置点的平稳安定，同时也根据用户的用电性质合理的对线路进行了投切。

来源：宁波电业局杭湾供电局2012-08-08

目前，客服中心杭湾分中心全副武装，随时准备迎战海葵对电力系统的冲击，保证有序、稳定供电，避免停电事故带来的社会恐慌，将台风的影响降低到最小化。...7日下午6:40，客服中心杭湾分中心防汛抗台应急指挥中心的电话忽然响起，马中村村民报告该村部分用户失电。接到电话后，应急指挥中心值班人员迅速把信息反馈给待命的共产党员服务队。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-08-07

我作为客服中心负责人，一年多来，更加明白了工作的意义和责任。客户中心是我局的窗口，确保业扩报装工程顺利完成是我们的工作职责；规范流程、限时完成是我们的工作核心；服务客户、提高效率是我们的工作目标。...我们用乐观的态度、进取的精神，描绘着我局的宏伟蓝图，谱写着人生的最美乐章，为客服中心获得2011年度自治区工人先锋号、95598热线班获得赤峰市巾帼文明岗、旗创先争优集体典型荣誉称号贡献了我们最大的力量

来源：冀北电力2012-08-07

下一步，冀北信通分公司将进一步开展对各系统的数据清理、核查及运行跟踪，81186客服中心30名坐席运维人员全部到岗到位，保持24小时紧密监控，保障系统试运行期间出现的各类问题能够及时准确的处理、解决，实现所有系统安全稳定运行

来源：浙江省萧山供电局2012-08-03

8月3日，红山化纤有限公司副总经理朱金潮收到了萧山供电局客服中心发来的短信，当日382家容量在2000千伏安以上的企业均收到这样的通知。

来源：甘肃武威天祝县电力局2012-08-03

在客服中心、营业窗口实行三公开和无周休日制度，向用电客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。本着服务就是生产力的思想，开辟了办电绿色通道。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-03

8月1日，客服中心召开大会，对做好居民用电服务质量专项检查自查和迎检工作进行了安排部署。...客服中心全体职工决心以扎实的工作作风和良好的精神面貌迎接检查组的到来。

来源：宁波电业局杭湾供电局2012-08-03

8月1日，客服中心杭湾分中心召开防汛抗台专题会议，转达省公司防汛紧急通知，充分发挥三集五大体系优势，协调安排，全面部署，提前启动防汛抗台应急预案，积极做好苏拉达维台风防御工作。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-08-02

7号组，7号组，我是95598客服中心，县电视台发射台变压器发生停电故障，影响电视信号的转播，请立刻前去抢修，7号组收到，请转告用户，我们马上驱车前往。...虞城供电公司今年投资30余万元，在迎峰度夏保供电工作中启用大功率的无线对讲平台，该平台是以95598客服中心为中枢，辐射全县26个乡镇。

来源：浙江省富阳市供电局2012-08-01

该局客服中心农电专职王永光说道。因为是个全新的管理模式，为了能够将组团式台区经理制落实到实处，该局将下属的常安供电营业所作为第一个试点单位。...在刚刚结束的季度经营工作会议上，客服中心综合室主任郎菊芬说道。一同前来开会的常安供电营业所所长李剑马上附和：是啊，特别是我的工作量减轻了不少，有更多时间投入到综合管理和重点工作上。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-31

该局三集五大建设工作能顺利进行，主要是前期在上级党委的正确领导的前提下，该局管理层狠抓紧落实开展以政工师下基层工作载体，党委书记带队，政工干部、支部书记组成的三集五大形势任务宣传教育宣讲团分赴调控中心、客服中心等基层班组进行宣讲

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-25

7月20日，海盐供电局召开1+1网格化管理模式推进会，冯悦鸣副局长，陈肖烈副局长，安全运检部、客服中心\、供电所等部门负责人参加推进会。。

来源：浙江省萧山供电局2012-07-24

该局客服中心负责人表示。

来源：国家电网报2012-07-23

江北供电局客服中心副主任任俣希介绍起该套空调系统的运行原理。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-07-23

该公司要求，客服中心重点以提高优质服务水平为目标，在品牌塑造、业务办理、客户服务方面进一步加强调研，挖掘潜力;各生产部室要以安全生产为中心，深入开展创先争优主题实践活动，职工要从自身做起，切实发挥自身作用

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-07-23

客服中心营业厅班正加班加点、全力以赴的开展此项活动，他们将在创标中学习，在学习中进步，努力争创本安型班组。...为推进本质安全建设工作的深入开展，充分调动广大员工的积极性和主动性，更好地将所学知识应用于班组管理的具体实践工作中，客服中心全面开展了本质安全班组建设创标工程。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-07-20

电费回收是电力营销工作的一个重要环节，如何能提高电费回收效率，减小电费回收风险是电力企业和广大用电客户共同的关注的问题，2011年底，眉县分公司首先在客服中心开通试用了首台pos收费机，今年5月，又相继在收费工作量最大城区和常兴两供电所安装

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-07-20

7月18日，由赤峰市供电公司生产部、调度所、客服中心、电费中心和该局相关部室的工作人员组成的验收组对该局恩州变电站、黄金地变电站、66千伏平楼线、66千伏楼恩线、66千伏恩黄线进行验收，所有工程项目顺利通过验收