来源：北极星输配电网2016-06-17

各级供电企业强化了市场为导向、客户为中心的服务意识，以便捷高效为目标，优化用电报装服务流程；以就近、就地、就快的服务理念，实施服务窗口前移、一岗制受理、社区客户经理等便民措施。

来源：中国产经新闻2016-06-16

国网本溪客户服务中心营业大厅客户经理孙先生告诉记者，在《新建住宅供电工程建设收费标准》公示牌的备注栏里标明的公用建筑供电配套工程在上述标准基础上每平方米增加10元，指的就是商铺等门面用房的电力配套费收取标准

来源：国家电网报2016-06-15

做园区用电的贴心人6月6日，莆田供电公司客户经理邹志向来到位于荔城经济开发区的协丰公司，了解客户用电需求，征求意见建议，服务重点项目建设。...2012年，莆田供电公司客户经理主动介入，根据企业预计投产时间，提供电网规划和线路接入点位置示意图，协助制定施工计划，为项目顺利落地、投产提供坚强保障。筑大巢引良凤，供电服务至关重要。

来源：工业头条网2016-06-15

振华重工领导班子部分成员，下属海工集团、电气集团、陆工院、物资设备采购部等相关部门负责人，abb离散自动化与运动控制业务部、abb电机与发电机业务中国区、abb传动与控制业务中国区、abb振华重工大客户经理

来源：国家电网报2016-06-14

国网陕西电力还要求各单位为充电基础设施接入电网提供便利条件，开辟绿色通道，优化流程，简化手续，提高效率，限时办结；建立起充电设施报装绿色通道和客户经理机制，为电动出租车公司等重点客户提供上门服务；及时跟进办理流程

来源：国资委网站2016-06-08

维护中心主任林树华 中国联合网络通信集团有限公司海南省乐东县分公司党支部书记、总经理邱乃东 中国移动通信集团公司福建有限公司龙岩分公司总经理助理阿地力艾买提 中国移动通信集团公司新疆有限公司哈密地区分公司政企客户部客户经理闵虎

来源：国家电网报2016-06-07

谢颖及时发布风险用户预警，客户经理王未央了解情况后，主动上门为大客户提供用电方案优化服务，通过办理供电暂停等方式，为客户节省基本电费5万元，提升了服务质量的同时，电费风险控制能力也得到大幅提升。

来源：银通智略2016-05-31

注：本文摘自银通智略报告《客户经理手册》（2016年4月）延伸阅读：全国碳市场大考将近碳交易试点地区迎来履约期全国首个拿到牌照的碳市场能力建设中心正式揭牌西部地区首个全国碳市场能力建设中心落户重庆全国碳交易市场启动倒计时陕西首次进行大规模碳排放核查

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-26

同时，济源供电公司坚持定人、定点、定责，向各重点项目派遣电力顾问或客户经理，保证供用方双向联系渠道畅通，便于及时解决客户各类用电问题。

来源：国家电网报2016-05-24

4月5日，孝感供电公司客服中心大客户经理马晶晶到湖北孝商股份有限公司走访时，该公司光伏项目负责人罗建君说道。走进湖北孝商股份有限公司，眺望企业大楼屋顶，上面铺满了熠熠生辉的光伏电池板。

来源：北极星输配电网2016-05-24

连续3年实现电力生产安全事件总数和三级及以上事件双下降;加强停电精益管理，实现客户平均停电时间21.2小时每户，同比降低22.8%;推进客户全方位体制建设，优化服务质量，继续深化客户经理制，配备398名客户经理

来源：亮报2016-05-11

为切实给电能替代客户做好服务，国网浙江电力在营业厅开辟专门窗口，实行大客户经理一对一全程引导，简化电能替代业扩流程，免费提供技术、标准和典型设计，实行设计费、施工费减免政策，实现从报装到送电的一站式服务

来源：贵州省铜仁供电局2016-05-05

据悉，该局还将进一步强化岗位规矩意识，严格落实业扩报装五项机制，严禁拆分容量、一户多表、私揽工程、违规代办、体外循环等违规违纪行为，切实提升工作效率和管控能力，为大客户、保障性住房等重点项目配置客户经理

来源：国家电网报2016-04-28

滦平县供电公司以国家大气污染防治和京津冀一体化协同发展为切入点，通过广播、电视、微信等多种渠道，系统、全面介绍电能替代的可实施性、便捷性和必然性；积极走访，现场勘察，零距离对接工矿企业，为客户制定科学的电能替代方案；建立大客户经理跟踪服务机制

来源：国家电网报2016-04-27

1月8日，厦门象屿港湾开发建设有限公司前来递交用电申请，厦门供电公司客户经理张良程当即给出了该项目的供电方案答复书，实现一手交申请，一手交方案的服务模式，较传统流程时限直接减少15个工作日。

来源：新华网2016-04-27

国网昌吉供电公司认真贯彻落实你用电、我用心服务理念，积极主动做好工程服务工作，开辟业扩报装绿色通道，专门设立了一名客户经理，通过加强与本公司各部门的沟通汇报，及时响应客户用电业务办理，按照一口对外、内转外不转的原则

来源：国家电网报2016-04-27

浦东供电公司全面推进客户经理一岗制，强调客户经理为业扩项目第一责任人，由其全过程掌握客户内部受电工程进度与接电时间需求，内外协同，实现服务响应零等待、业扩报装零延时。...自贸区客户服务分中心大客户经理于冉对金晨房地产公司印象深刻。客户的需求就是我们任务。该分中心随即开始了一场与时间的赛跑。

来源：山西经济日报2016-04-26

该公司大客户经理陈江介绍，目前，太原市已经建成400个充电桩，在4月底前还要建成3000个充电桩。为保证服务质量，山西省电力公司成立了电动汽车公司，将原先属地管辖的充换电站统一集中管理。

来源：北京木联能软件股份有限公司2016-04-20

拟邀请专家孙韵琳 顺德中山大学太阳能研究院光伏电站研究室主任；刘 鑫 木联能恒通运维技术总监；杨宇辉 无锡隆玛科技股份有限公司副总经理；王晓东 史陶比尔mc公司光伏行业的西北区域资深技术工程师、西北区大客户经理

来源：国网铜陵县供电公司2016-04-14

客户经理对客户姓名、家庭住址、基本情况等信息了然于胸，哪家有什么事情，客户经理会在第一时间上门服务。平日里，客户经理也会走村访户，挨家挨户地询问电力方面的需求。就这样，客户经理成了客户家中的常客。