来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-08-16

另外，该局将组织人员增加对全县电力设施的巡视次数;95598客户服务中心及各供电营业场所实行24小时值班，抢修车辆及物资准备充足，确保及时为全县电力客户提供用电服务!

来源：登封市电业局2011-08-16

为进一步推进农电服务标准化建设，8月13日至14日，登封市电业局客户服务中心和各供电所营业厅组织营销部员工40余人，进行为期两天的服务礼仪培训。

2011-08-16

禹州市电业局从2010年2月起开始在物资仓储中心、客户服务中心营业厅、计量中心、梁北供电所等班组，全面导入6s精益管理模式。6s管理即整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养。

来源：国家电网报2011-08-16

8月10日，在新疆奎屯电业局客户服务中心营业厅，王女士通过电力自助交费终端，给自己的电费账户充了200元。...8月10日，奎屯电业局首台电力自助交费终端在客户服务中心营业厅正式投入使用，奎屯电力客户有了新的交费渠道。

来源：河南省息县电业总公司2011-08-15

他就是息县电业总公司客户服务中心低压抢修班班长李玉新。...舍小家为大家从2000年开始，李玉新就一直担任该公司客户服务中心低压抢修班班长，负责城区配变台区以下的供用电抢修任务，十年如一日，带领队员不断奔波在城区的大街小巷。

来源：浙江省电力公司2011-08-15

据该局电费管理中心主任蒋海忠介绍，传统管理模式中，这些工作由各供电营业所、客户服务中心、电费管理中心等多部门完成，管理相对分散，工作进度不一，整体工作效率不高。

来源：国家电网报2011-08-13

据海盐县供电局电费管理中心负责人介绍，在传统的电费管理模式中，海盐县13余万户的电费管理工作由基层供电所、客户服务中心、电费管理中心等部门完成，供电所和客服中心分别负责低压客户和大客户的电量采集、电费催收等工作

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-08-12

按照国家电网公司《供电营业职工文明服务行为规范》要求，该公司客户服务中心人员统一着装，挂牌上岗，文明礼貌热情为客户服务；对客户来信来访热情接待，认真处理；供电值班人员为客户提供24小时电力故障抢修服务，

来源：河南省桐柏县电业局2011-08-11

据悉，该局下一步还将对全局17台抢修车辆安装gps卫星定位系统，由95598客户服务中心对抢修车辆进行调度、监控、指挥。

2011-08-10

“交电费送礼品”活动，礼品十分精美，有可爱的小熊钥匙链，还有节能的太阳能手电筒，实用的户号钥匙扣，本次活动购买了21350份，按照当地市价，需要十多万元，费用太高，可怎么能让费用降低，礼品价值不低呢，客户服务中心想出了好办法

来源：新乡供电公司2011-08-10

在各方面具备验收条件后，新乡供电公司客户服务中心在最短时间内组织专业人员进行竣工验收，并于7月28日顺利送电。...7月8日，新乡供电公司客户服务中心接到报装申请后，第一时间到荣康医院为客户讲解用电申请所需资料和用电告知书，以“始于客户需要、终于客户满意”为目标，组织相关部门快速制定了供电方案。

来源：新华网2011-08-09

原来，电力客户服务中心抄收班毛协忠在查看抄表企业数据查看时，发现3月份实际功率因素仅为0.8，达不到0.9考核标准，将产生5610.69元力调电费。

来源：兴安电业局2011-08-09

在兴安电业局的比赛中，客户服务中心囊括了个人成绩前三名，并获团体第二名的好成绩；在蒙东公司的竞赛中，有两人分获第五和第九名，并入选了蒙东公司供电服务技能集训队，去大连培训中心参加为期20天的集训，准备参加

来源：河南郑州登封市电业局2011-08-08

在客户服务中心，媒体记者感受“微笑服务”的热情。最后，记者们赶赴城区变压器改造施工现场，现场采访了冒着酷暑作业的供电检修人员。

来源：贵州玉屏供电局2011-08-05

二是为有序应对迎峰度夏期间95598热线高峰，确保95598服务热线的接通率，该局客户服务中心自7月1日起启动“95598迎峰度夏应急预案”，增强了95598服务热线的座席值班力量。

来源：浙江省新昌县供电局2011-08-04

该局客户服务中心通过对400多家用电企业的用电状况、供电方式以及近3个月的电量电费，进行了全面分析、筛选、测算。

来源：新乡供电公司2011-08-04

当天，网友们先后参观了该公司电力调度中心、95598客户服务中心和宏力大道营业厅等处。

来源：牡丹江电业局2011-08-04

客户服务中心做到位 “您好！这里是牡丹江电业局95598客户服务中心……”，走进95598客户服务中心，面带微笑的工作人员耐心解答客户提出的问题，她们是百里挑一，经过严格培训选拔出来的。

来源：河南济源供电公司2011-08-04

期间，网友们还参观了电力调度中心、95598客户服务中心。

来源：国家电网报2011-08-03

迎峰度夏期间，该公司95598客户服务中心采取多项措施，全面提高电话接听率，确保供电服务“加量不减质”。入夏以来，受高温天气影响，许昌电网用电负荷增长迅猛，先后四次刷新历史纪录。