来源：北极星新闻网2008-10-30

谈起整个项目完成后的收益，刘峰表示，新的企业管理信息系统不仅减少了过去繁琐的劳动工序，在信息查询上也更加简便快捷，而且在操作性方面较之过去的系统具有更加规范的优势。

来源：中国电力新闻网2008-09-26

优质服务的体现归根结底还是要回到服务的这个过程中，我们就要结合正在开展的“金牌服务迎奥运”活动，在供电服务过程中耐心的解答客户的用电信息查询、业务办理情况、用电电费查询、用电业务受理，真诚的对待客户的投诉举报

来源：河南省电力公司2008-08-27

政治工作部、纪委等部门也通过深入开展“金牌服务迎奥运”活动，把电费缴纳、信息查询、节能宣传等服务送到企业和群众家中，做到“缺电不限服务，缺电不缺真情”，化解了供需矛盾。 　　

来源：中国电力新闻网2008-08-04

管理系统开发是为了给管理者提供及时、全面、准确的生产、建设、经营、行政等方面的综合信息而设计的，包括信息查询、信息分析等功能。

来源：中国电力新闻网2008-07-18

95598呼叫中心承担着停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等重要任务，95598员工在供电服务中肩负着非常重要的角色，是连接供电企业和用电客户的桥梁，展示着供电企业的良好形象

来源：安徽省电力公司2008-05-22

95598咨询邮箱是继开通电力短信服务后新增的又一服务平台，广大电力客户可以通过电子邮件的形式进行电力政策咨询、用电业务咨询、电费电价查询、停限电信息查询，还可以实现服务投诉、举报、建议、意见等多种功能

来源：中国电力新闻网2008-05-09

该系统围绕企业标准化管理进行开发设计，设置了标准计划编制、标准制订、标准体系、标准查询、系统管理5大功能模块，实现了对标准从计划、三稿定稿及数据统计、信息查询、报表输出的全过程电子化日常管理，使标准的批准

来源：安徽省电力公司2008-04-21

届时，芜湖县农村用户若遇到业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等可24小时拨打“95598”，该公司将全方位提供优质快捷、满意周到的服务。实行城乡一体供电服务在安徽省是一项优质服务的创新。 　　

来源：中国电力新闻网2008-04-15

在“迎峰度夏”和“迎峰度冬”季节做到“缺电不缺服务”；加强对业扩报装办理时限、计划检修停电通知、故障报修服务及时到位、催收电费措施的依法办理、客户咨询和信息查询的即时答复、“一口对外”的合理流转等服务环节的规范

来源：中国电力新闻网2008-02-27

全部数据采集及设备升级改造完成后，将实现巡查人员携带gps终端，发现问题后及时定位，并通过无线网络传回调度指挥中心，中心快速从数据库中对事故设施进行相关属性和位置信息查询，利用gis进行指挥调度，可解决任务派遣准确率低和信息不准等问题

来源：中国电力新闻网2008-02-25

2007年11月，蚌埠供电公司认真研究如何提升服务的透明度和客户的满意率问题，运用现代化手段，研制业务流程信息查询与发布系统，通过一个超大屏幕的液晶显示器发布，将每笔业务的所处环节逐一显示，同时客户可通过该系统触摸屏查询相关信息

来源：国际能源网2008-01-16

现在电源监控系统在对基本功能，如遥控遥信遥测、监控信息查询、数据存储记录、实时历史趋势、系统配制、远端操作、密码管理、支持联网等功能不断完善的基础上，同时不断扩展新的智能系统。

来源：中国电力新闻网2008-01-07

全省率先推出的迎峰度夏领导热线、114供电信息查询服务热线完善了供电信息披露渠道，提高了服务热线的接通率，受到客户们的普遍好评。

来源：江苏省电力公司2007-12-20

公司在国内率先全面开通“95598”供电服务热线，24小时为客户提供故障报修、信息查询、咨询、业务受理以及投诉等全方位的服务的基础上，进一步拓展95598服务功能，把“95598”客户服务中心建设成为电力客户信息枢纽中心

来源：福建电网2007-12-18

厂网高层论坛等平台，加强与发电企业的沟通；通过季度厂网联席会、电力市场交易信息网和新闻媒体等多种渠道发布电力市场相关信息；对“电力市场交易信息网站”进行改版更新，增加新闻资讯、公告信息、留言反馈以及交易信息查询等实用功能

2006-06-09

“９５５９８”是全国统一的电力客户服务热线电话号码，通过服务热线为广大电力客户提供电力报修、业务咨询、信息查询和投诉举报等服务，客户只需拨打“９５５９８”，即可２４小时不间断享受电力服务。

2004-10-25

可提供多种信息查询，如：报警信息、开门记录、三表现状等，以利于用户对户内各种情况了解。

来源：济源日报2007-10-12

开通95598电力服务热线，随时接受客户业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修；建立“早介入，早准备，早上报，密切关注，密切沟通，超前服务”的用电服务机制，为企业开辟用电“绿色通道”；利用银行和邮政网点

来源：石家庄日报2007-09-28

小时电力故障保修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为城区范围45分钟、农村地区90分钟、特殊边远地区2小时；客户欠电费须依法采取措施的，提前7天送达停电通知书；电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询

来源：新疆电力公司2007-09-07

据悉，企业门户是整合各应用系统、企业网站等多种企业应用集成的信息沟通平台和协同工作平台，提供安全的、个性化的、透明的信息查询、加工和展示，是数据中心关键指标信息集中展现的窗口，是各应用系统的统一入口，企业门户建设成功后