来源：安徽省发展和改革委员会2023-12-28

（2）服务承诺及投诉电话：服务投诉举报电话、国家电网公司供电服务“十项承诺”、国家电网公司供电服务“十个不准”。（3）电网检修公告：16个市公司电网检修信息公告。

来源：中国能源网2023-12-27

当日，中央广场供电服务班员工周艳接到云翔物业李鑫的电话，咨询用电申请事项。...2023年，国网兰州供电公司全力以赴推进强省会行动落地见效，立足省会城市更高的供电保障和优质服务要求，利用数字化手段创新供电服务方式，不断提升人民群众“获得电力”服务水平。

来源：北极星电力网2023-12-27

据国网浙江营销服务中心数字化业务室副主任沈然介绍，办电终端以其超小体积，实现用电交费、票据打印、充电装报装等业务自助和远程协助办理，弥补山区电力服务短板，真正做到拓宽服务渠道、延伸服务触角，提升供电服务温度与广度

来源：电网头条2023-12-27

12月13日，在该公司供电服务指挥中心监测指挥班副班长刘玡朋的电脑屏幕上，一个红色标识提示该邮件发送成功，而这封邮件的幕后编辑者，正是青岛供电公司供电服务指挥中心的“数字监测指挥员”。

来源：国网江苏电力2023-12-26

12月15日9时许，宿迁市泗洪县诚德家园小区3号配电变压器出现故障后3分钟，在尚未有用户报修的情况下，国网宿迁供电公司供电服务指挥平台已自动派发抢修工单。...据宿迁供电公司计量室副主任王思民介绍，如今当用户电表出现停电或短停等异常情况，装有高速采集模块的智能电表可立即记录停电时间并向后台精准反馈数据，便于供电服务指挥平台向抢修人员的手机推送短信提醒，以便及时排查抢修

来源：广西人民政府2023-12-26

各电网企业应统筹考虑充电网络建设和输配电网发展，将充电基础设施配套电网建设与改造纳入输配电网规划，加大配套电网建设投入，合理预留高压、大功率充电保障能力；持续提升“获得电力”服务水平，优化用电报装流程，加强配套供电服务

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-26

由此，我们要认真学习盐城东台市供电公司的做法和经验，积极推进“一件事一次办”改革，推动用电网上办、掌上办、一次办，从而让“一件事一次办”成为供电服务“标配”。...最近，盐城东台市供电公司推出“一件事一次办”供电联办服务，将多个相关联的“单项事”业务整合为企业和居民视角的“一件事”，推行“过户+改类”“过户+增容”等6项供电业务联办，实现供电服务集成升级，更好满足企业和居民用电服务需求

来源：国家电网报2023-12-26

该公司供电服务指挥中心主任陆骏说。...完善协同治理机制支撑配网业务指标提升10月25日，浦东供电公司供电服务指挥中心配网抢修指挥班班长包云康查看业务中台的配网故障研判提示信息时发现，位于浦东新区龙东大道的一家高压客户频繁发出停电告警信号，但该客户当天并未停电

来源：国家电网报2023-12-25

12月19日，山东莱芜供电公司95598故障报修智能监测系统上线。该系统采用流程自动化机器人及大数据分析技术，将工单派发时间由3分钟缩短至0.45秒、地址库维护时长由1分钟缩短至5秒，大幅提高了故障报修效率

来源：国家电网报2023-12-25

在新技术、新设备应用方面，国网北京电力应用新一代智能巡检机器人，提升变电站精益化运维水平；应用智能化供电服务指挥系统、输变电智能监控系统等严密监视台区负荷发展趋势，24小时监控重点变电站和线路通道，及时辅助运维人员排除隐患

来源：湖南发改委2023-12-25

统筹考虑乡村充电网络建设和输配电网发展，开展配套电网建设改造，补齐农村地区配电能力短板，保持合理的容载比和供电裕度，提高供电服务能力。

来源：国网天津电科院2023-12-25

下一步，电科院物资质量检测中心将发挥检测和技术优势，持续提升高效运转水平，打造检测检验、技术交流和协同合作的检测公共平台，更好地服务于公司绿色现代数智供应链发展，为公司高质量供电服务把好入网关。

来源：电网头条2023-12-25

不停电是最好的供电服务。12月8日，宁波供电公司获得国内最高等级（a级）配网不停电作业服务认证，标志着该公司不停电作业的技术能力和管理能力达到全国行业领先水平。在宁波，山脉、丘陵占陆域面积的一半。

来源：南方电网报2023-12-22

接下来，南方电网公司将坚定不移贯彻落实党中央关于“三农”工作的决策部署，加快推动农村电力基础设施提档升级，持续开展重点县区分布式新能源专项规划，提升城乡供电服务均等化水平，保障乡村全面振兴的用电需求，进一步巩固拓展帮扶工作格局

来源：瓯海区人民政府2023-12-22

高效的供电服务得到了客户的大力赞许。下一步，国网瓯海供电分公司将继续把履行社会责任放在首位，以便捷、高效、体贴的服务为客户解决用电问题，真正做到为客户为实事。

来源：国网湖北省电力有限公司2023-12-21

一个大项目就是一个新的增长点，一批大项目就是一个新的增长极。今年，我省掀起“大抓项目、抓大项目”热潮，固定资产投资增速长期保持全国领先、中部第一的态势。在一个个重大项目背后，要素保障至关重要。国网湖北电力建立走访对接机制

来源：南方能监局2023-12-21

南方能源监管局对该增量配网企业提出三点要求,一是做好供电服务，加强供电线路和设备运维，提升抢修复电效率，做好信息公开，杜绝出现较大面积和有一定社会影响的供电服务问题；二是加强典型经验的提炼总结，在供电业务开展中及时总结好的经验做法

来源：新疆发改委2023-12-21

若全部保底售电公司由于经营困难等原因，无法承接保底售电服务，或无保底售电公司承接保底业务，由电网企业提供保底供电服务，执行保底零售价格。（五）保底售电业务监管。...若无其他公司承担该地区配电业务，由电网企业接收并提供保底供电服务。第七章信用评价与监管第四十五条 地方电力主管部门授权新疆电力交易中心开展售电公司信用评价工作,开展信用评价工作不向售电主体收取费用。

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-21

他们有效推动“新农村”建设和“三农”经济发展，担当起供电服务政策“宣讲员”、电费回收“催费员”、办电业务“引导员”、新能源新业态“推广员”等，推动供电业务顺利开展；他们将供电服务功能的补位、延伸、下沉至村组

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-21

一直以来，盐城供电公司坚持创新发展理念，初步构建了以科技创新为关键，以服务和商业模式创新为核心，以管理创新为保障的全面创新体系，加速打造盐城供电创新高地，为盐城提供可靠性高、电能质量优越的供电服务。