来源：牡丹江电业局2011-08-02

该局先后开办了“营销内训师”、“金牌服务技巧”等培训班，促进供电员工服务观念和管理理念的不断更新。 开展“监督员”暗访 这个局想社会所想、急社会所需。

来源：国家电网报2011-08-01

18日，供电员工开始施工，当天就验收送电了。”“客户经理‘一岗式’管理模式，就是让客户经理积极‘招商引电’，成为农民客户的亲属、朋友，站在他们的角度上看问题，实现与农民客户零距离对接。”

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-01

7月 26日，在宝鸡市区清姜河上演了感人一幕。供电局职工石宝金在奋不顾身跳进水潭，将溺水男青年成功救出后，现场群众不仅给石宝金送上了热烈掌声，而且还与溺水男青年一起唱响了宋祖英的歌曲《英雄》，来盛赞石宝金这种英雄行为

来源：国家电网报2011-07-28

图为供电员工在现场测试信息采集系统的正确率。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-07-28

在近三个小时的演出过程中，供电员工坚守岗位，认真负责，直至演出结束保电任务圆满完成。

来源：河南省登封市电业局2011-07-28

7月27日上午，登封市电业局组织人员来到驻登某部队慰问广大官兵，表达供电员工对人民子弟兵的深切情意。

来源：淅川县电业局 张伟2011-07-28

7月26号下午4时许，淅川境内乌云密布，狂风大作，电闪雷鸣，暴雨如注。强烈的阵风和电闪，带来了相当大的灾害性后果：城内多个广告布被狂风撕得粉碎，金河桥头警亭附近一棵大合欢树被拦腰刮断，罗池贯社区水泥厂附近碗口粗的白杨树成排倒下

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-07-27

随着虞城县迎峰度夏和高温时段的到来，广大客户对用电的需求越来越突出，同时也对供电员工特别是基层一线的员工的工作作风提出了更高的要求。

来源：甘肃省高台县电力局2011-07-27

二是要求供电所指导用电大户以大局为重，积极采取有序用电，引导用户削峰填谷，确保电网经济运行；三是要求供电所做好因限电给客户造成不便的宣传解释和协调工作，努力化解用电纠纷和矛盾，寻求广大用电客户的理解和支持，严格履行《供电员工服务守则

来源：安徽电力淮南凤台公司2011-07-26

随着户表下移工程的深入推进，凤台地区原本安装位置较高的电能表箱都已移到位置较低处，这不仅减轻了供电员工抄表的工作强度，同时方便了客户直观的看到自己每月用电情况，使得缴纳电费时少了许多疑问和纠纷，工作便捷性得到很大提高

来源：唐河县电业局2011-07-25

看见供电职工忘我的工作场景，大家都深受感动，瓜农吴保同还把自家地里的西瓜送到施工现场，连声对供电员工说：“你们真是不容易，真是不简单！”

来源：甘肃省高台县电力局2011-07-21

三是做好宣传解释和协调工作，努力化解用电纠纷和矛盾，寻求广大用电客户的理解和支持，严格履行《供电员工服务守则》、供电服务承诺，强化服务意识、规范服务行为，做好供电优质服务工作，努力提升客户满意率。

来源：百方网2011-07-18

第一拨缺电来势汹汹，让不少供电员工“发慌”。...2003年底，当供电员工坐下来总结当年工作的时候，他们觉得有必要整理各种应对措施并使之系统化。于是，该局正式向政府提出了以“有序用电”应对严重缺电的设想。

来源：淅川县电业局2011-07-14

面对现在纷繁复杂的社会现状，我们这些后来者，要继承的是先辈的光荣传统，特别是供电员工更加要始终将共产党的宗旨——为人民服务摆在第一位。只有将人民放在心里，才能真正做到优质服务，让群众用上满意电。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-07-13

7月8日傍晚，该市龙凤市场后道烧烤摊主林秀丽握着供电员工马占河的手，高兴的说。...这不，供电员工1个小时就为她整理了线路，安装了保护器和插座，解决她用电的忧愁。

来源：河南省淅川县电业局2011-07-12

供电员工在施工现场顶烈日、冒酷暑，挥汗如雨，高强度作业的场景，深深感动了大坪村干部及群众们的心，于是便有了文章开头送锦旗这一幕。

来源：淅川县电业局2011-07-11

“你们供电员工心里装着老百姓，用汗水保障了我们的正常用电，真是太谢谢你们了！”看着抢修人员满脸的汗水，村民黄玉福由衷地称赞道。当队员们疲惫不堪地回到单位吃午饭时，已是下午2:00。

来源：河南淅川县电业局新闻中心2011-07-07

7月6日下午5时，城南工业园区院内人们发出热烈的掌声，朝元机械公司的负责人握着淅川电业局副局长张宛的手说：“多亏了咱这帮抢修弟兄们，才挽回了我们这么大的损失，真是救场如救火啊！” 上午9时，95598

来源：北京日报2011-07-06

供电员工提前安装了百余台设备，还配套实施了14项供电可靠性提升工程。华灯璀璨，流光溢彩，当人们满怀喜悦地感受首都60年来的建设成就之时，老一辈新中国奠基人的夙愿变成了现实。

来源：国家电网报2011-07-05

三个多月中，供电员工核查1205户10千伏系统100千伏安以上客户数据531720条、133户66千伏系统客户数据184668条，修正数据7745条。