来源：南方电网公司2016-08-31

该局表示，将高度重视大客户们提出的用电需求和建议，结合实际，认真分析存在的问题，加强各项制度的建设，不断优化业扩报装流程和优质服务方式，想尽一切办法为客户解决各种用电问题，践行"诚信、服务、和谐、创新"

来源：河南省太康县电业局2016-08-31

一年一度的秋收即将全面展开，为确保广大农户秋收期间安全可靠用电，太康县供电公司集中对农村供电设备进行专项检修，特别是对秋收秋种线路和用电设施进行重点检查和维护；开通临时用电绿色通道，简化业扩报装手续；成立

来源：国家电网杂志2016-08-31

实施业扩报装全流程管控、园区客户绿色通道等措施，高压客户平均接电时间缩短3.5天。落实国家大气污染防治行动计划，推广电能替代重点项目1.7万个，替代电量565亿千瓦时。

来源：北极星输配电网2016-08-30

2015年以来，本地区10kv以上高压业扩报装情况，关联设计、施工、设备材料供应和监理企业市场份额（按项目）占有情况，供电企业落实规范用户受电工程市场制度规定情况，业扩报装管理制度建设、防范三指定的措施制定实施情况等

来源：南度度2016-08-30

互动式业扩报装服务业扩报装服务是用户用电的入口，创新互动式业扩报装服务，有助于提升用户满意度。...在电力服务产品设计、业扩报装服务和电价套餐设计上，加强客户互动，融入广大客户的需求，必将完善服务和产品设计，提供的服务和产品更贴近客户的需求。

来源：北极星输配电网2016-08-29

电网企业负责电能替代改造项目规划红线外配套供电设施投资建设，开辟电能替代项目业扩报装绿色通道，按照客户需求主动做好布点布线、电网接入等服务工作。

来源：拂晓报2016-08-29

开通业扩报装绿色通道，实行一站式服务，加快客户业务办理速度，缩短接电时间。大力拓展缴费渠道，推广掌上电力app，实现了客户缴费足不出户，实时用电信息查询。

来源：北极星售电网2016-08-29

南宁供电局试点建立国家级开发区电力服务机制，在高新区管委会试点开展大客户报装一站式提速服务，推行业扩报装两同步，完成项目立项政府审批，同步领取供电方案，客户生产设备安装完毕前，同步完成装表送电，提高审批效率

来源：河南省济源供电公司2016-08-29

济源供电公司以客户满意为导向，以查短板、诊不足、提效能为根本，围绕业扩报装、故障报修、便民服务等重点，对照供电服务规范和提质增效要求，分专业开展把脉问诊活动。

来源：中国南方电网有限责任公司2016-08-26

开通绿色通道，提高业扩报装效率及供电服务水平，对专供小磨高速施工用电的5条35千伏供电线路建立隐患台账，定期开展专项施工隐患排查，保障施工用电安全稳定。三是主动服务好试验区工业企业客户。

来源：南方电网报2016-08-26

其实在电网企业中正处于试点和探索阶段的主要是基于电力业务开发类的互联网平台，比如南方电网公司和国家电网公司都分别推出了掌上电力和掌上营业厅等app中，网、省公司和供电局基层单位都建立了官方微信公众号，可以支持电费支付，甚至可以实现业扩报装和故障申报等功能

来源：中新网2016-08-26

提升业扩报装服务效率，积极走访装备集聚区等重点客户，紧跟39项市重点项目，将政府重大工程项目全部纳入绿色通道，推行客户经理全过程代办和业扩报装一证受理，提供低压客户免填单服务。

来源：国网河南睢县供电公司2016-08-26

淘汰落后产能为契机，到产业集聚区企业逐户走访，向企业责任人开展电能替代能源消费理念宣传，引导客户使用清洁电能，积极挖掘电能替代潜在客户，推进电能消费占比，并为电能替代客户开辟绿色通道，指定专业技术人员全程提供从业扩报装到送电全过程的一站式一对一跟踪服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-08-24

加大明察暗访力度，建立常态机制，着力解决业扩报装办理、停送电管理、用户受电工程和日常服务突出问题，依法依规依纪查处吃拿卡要、三指定，以及不作为、乱作为行为，依法保障客户权益，构建健康和谐供用电秩序，树立企业良好服务形象

来源：国家电网报2016-08-24

逐级落实责任，分解建设任务，逐级传递压力，确保工作顺利推进；强化专业协同，在新建小区供电方案答复、设计图纸审查和竣工验收环节增加四表合一信息采集建设内容，并组织营业、计量、用电检查等专业人员完成新建小区业扩报装流程修订

来源：河南省开封市杞县供电局2016-08-24

为给项目建设提供了良好的用电环境，该公司及时与政府、招商局等相关部门进行沟通交流，全面掌握招商项目信息与动态，主动对接重点项目，提前上门了解工程建设和用电负荷情况，跟踪服务工程建设进度，确保做到业扩报装

来源：云南电网公司2016-08-23

强化监督检查力度，严格执行业扩报装说清楚制度和业扩终身负责制。梳理公司现行业扩报装业务流程，分析管理环节和施工环节的实际用时，在保证安全的情况下，按照管用、简单的原则简化办电流程。...南方电网2016半年工作座谈会召开 发出新一轮改革发展动员令（五）推进服务转型，做好精准服务一是持续深入开展业扩报装专项治理工作。严格执行网省公司业扩制度、流程和表单，确保业扩标准有效落地。

来源：国网宁夏电力公司2016-08-23

强化专业间协同，在新建小区供电方案答复、设计图纸审查和竣工验收环节增加多表合一信息采集建设内容，组织营业、计量、用电检查等专业人员完成新建小区业扩报装流程修订。

来源：国家电网报2016-08-23

目前，国网江西电力已开展配网抢修及服务质量指数、业扩报装服务规范率等5项指标的分析发布，涉及子项指标14个，明细数据18万条。

来源：国家电网报2016-08-23

全省费控客户达到600万户；营配贯通完成供电区域680万客户采录和在电网gis系统挂接；业扩报装、电费账户、计量检定分别实现逐级、地市和省级集约。