来源：牡丹江电业局2011-05-04

一旦在办理用电业务不满意或有疑问时，有关客户可随时通过便民服务卡上提供的信息与该局95598客户中心联系，足不出户就可得到满意的答复。

来源：牡丹江电业局2011-05-03

为保证农村春季生产用电安全可靠，服务农业丰产增收，西安供电局团青精心组织红马甲深入田间地头，宣传安全用电知识，义务检查维护农灌供电设施，现场办理春耕春灌用电业务，全力以赴保证春耕春灌安全可靠用电。

来源：江苏新沂供电公司2011-04-23

由于该厂间接报停多年，为了减少查找用电业务档案时间，改善投资环境，促进地方经济发展，本着以信誉求发展，靠服务求生存的原则，采取了边施工边办理业务的办法。

来源：内乡县电业局2011-04-20

该局迅速成立党员便民服务队23支，深入田间地头“零距离”办理抗旱用电业务，宣传安全用电知识，帮助群众寻找水源、调试设备、浇灌麦田……抗旱期间，服务队共安装临时计量装置320套、新增配电变压器10台、新架设抗旱线路

来源：温州电力局王楚东 陈小敏 王坚 汪晗2011-04-13

电力海霞女子服务队员们主动走进企业，了解用户用电需求，设计合理的个性供电方案，开通用电业务办理快速通道。在电力部门的精心组织下，两台315千伏安的变压器及时安装在了施工现场，确保了新线路及时投运。

来源：国资委2011-04-13

230m电力无线宽带通信系统，针对配用电网络地域分布广泛、测量监控点多、对通信实时可靠性要求较高等特点，首次将第四代无线宽带通信技术引入电力系统，解决了制约配用电网络智能化的通信问题，能够有效满足智能配用电业务实时大规模数据采集

来源：镇平县电业局2011-04-13

“真是新鲜事，现在农民用电也有客户经理驻村提供vip服务，足不出户就可以办理用电业务，俺们虽然是小客户，但也享受起了大服务。”

来源：陕西省电力公司宝鸡供电局2011-04-01

四是完善编制《电力客户用电业务手册》，为客户日常工作的办理提供有效指南。针对客户日常业务办理过程中出现的难点，客户服务中心进一步修编了《大电力客户用电业务手册》，为客户提供业务办理指南。

来源：登封市电业局2011-03-30

登封市实验高中教师梁国祥在办理完用电业务后，由衷地说。

来源：北方网2011-03-18

7.不断优化业扩报装业务流程，方便、快捷办理用电业务。进一步优化业扩报装业务流程，调整业务办理方式，实现天津市范围内全部用电业务的异地受理。为客户提供方便、快捷、优质的业扩报装业务办理服务。

来源：桐庐供电局2011-03-16

在新合乡的供电延伸服务点，工作人员在现场为当地乡民办理各种用电业务，以全方位的服务为茶忙季节的新合乡创造良好的用电环境。

来源：安徽涡阳供电公司2011-03-15

3月15日，安徽涡阳供电公司开展了3·15消费者权益日宣传咨询活动，对客户关心的智能电表计量准确性，客户变更、过户用电业务，电费电价等问题进行了宣传讲解；同时发放了安全用电宣传资料，指导客户低碳消费

2011-03-02

下阶段，该局还将按照“交互、透明和高效”的要求进一步整合内部资源，修订完善《一柜通供电服务工作标准》，将“一柜通”覆盖至所有用电业务，在全区4个供电营业区域的112个窗口全面推广“一柜通”供电服务。...据悉，“一柜通”供电窗口服务，就是每名客户到营业厅无论何时办理任何用电业务，只进一回门，只找一个人，只交一次费，就能办完包括电卡售电、缴电费、故障受理、补卡在内全部4项业务，每名窗口工作人员都能提供无差异的全方位套餐式服务

来源：萧山供电局2011-02-27

“买房子不是第一套了，但是享受现场办理用电业务还真是头一回！”

来源：华东电监局2011-02-23

目前安徽省旱区各市县供电公司迅速组织力量，对农网公用线路、农排专线进行全面巡检、消缺，帮助农民对属于农村集体资产的农排线路进行维护，提高供电可靠性;开通抗旱用电的绿色通道，对旱情较为严重地区，主动上门服务，方便群众办理灌溉临时用电业务

来源：睢县供电公司2011-02-22

各供电营业所对农民抗旱用电开辟绿色通道，缩短抗旱用电业务办理时间。

来源：英大网2011-02-18

莱芜供电公司按照特事特办的原则，优先办理涉及调水、提水、饮水和农田水利基本建设等用电业务，优先安排工程施工;安排专门人员对灌溉线路进行了的特巡维护，对重负荷、过负荷线路及时采取有效措施，消除农田灌溉设备缺陷

来源：虞城供电公司宣传科2011-02-11

二是主动了解抗旱电力需求，特事特办，急事急办，建立抗旱保电“绿色通道”，随时受理抗旱保电工程用电报装业务，快速办理涉及调水、提水、饮水安全和农业抗旱排灌用电业务，及时提供临时用电、施工用电和正式用电，及时帮助解决灌溉中遇到的各种用电问题

来源：国资委2011-02-11

建立与山东省防汛抗旱指挥部、省经信委等部门的常态联系机制，定期了解旱情；重点监测旱情严重的济宁、菏泽、临沂等地，及时掌握抗旱用电情况；按照特事特办的原则，快速办理涉及调水、提水、饮水安全、农田水利基本建设、农业抗旱灌溉的用电业务

来源：安徽涡阳供电公司2011-02-10

深入田间地头，指导农民抗旱，帮助农民解决抗旱过程中存在的问题；在保障春节期间电力供应的同时，加强电网运行管理，全力保证抗旱电力供应；各基层单位、各营业窗口在春节期间对农民抗旱用电开辟电绿色通道，缩短抗旱用电业务办理时间