来源：河南省鹿邑县电业局2013-03-13

这种面对面、零距离的交流与沟通，被群众广泛地接受和认可，受到来访群众的一致好评，进一步拉近了与用电客户的距离，提升了客户满意度。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-03-11

公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值3月8日，光山县电业局配电服务中心党支部书记陈世敬正在组织员工学习信阳供电公司党群工作部编发的第三期《学习与宣传资料》，这是该局积极开展忠诚企业

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-08

5.24%;平均售电单价555.22元/千千瓦时，同比上升29.83元/千千瓦时;客户平均停电时间18.9小时;全资产口径线损率6.01%;城市供电可靠率99.89%，综合电压合格率99.28%;第三方客户满意度

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-08

、责任、创新、奉献的核心价值观，不断创新服务手段、拓展服务领域，在营业厅内设立了敞开式服务柜台，拉近了员工与客户之间的距离，真正体现了亲情电力你我相连的服务理念，有效提升了营业厅的受理环境，工作效率和客户满意度显著提高

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-07

、责任、创新、奉献的核心价值观，不断创新服务手段、拓展服务领域，在营业厅内设立了敞开式服务柜台，拉近了员工与客户之间的距离，真正体现了亲情电力你我相连的服务理念，有效提升了营业厅的受理环境，工作效率和客户满意度显著提高

来源：贵州省遵义供电局2013-03-05

每年，该局结合实际认真制定活动实施方案，在全年分阶段不间断开展，注重活动效果和为民服务，突出学雷锋青春光明行主题，组织开展了供电服务进社区用电宣传、百名青年进村寨访万家客户满意度问卷调查、南网天使温暖山区儿童心

来源：贵州省遵义供电局2013-03-05

2012年，该局始终坚持以南方电网公司、贵州电网公司和遵义供电局以客户为中心为工作服务理念，以南网公司一体化管理工作为契机，以创先争优活动为动力，以全面提升客户水平为重要任务，不断创新服务方式，扎实推进了客户满意度工作

来源：电力爱科网2013-03-05

但按前一种谦虚型做法，完全顺着客户的意见走，客户满意度就一定会高吗?其实也不一定。由于需求变更会带来工作量的大量增加，甚至可能会出现大量的无效劳动。

来源：南京科远自动化集团股份有限公司2013-03-04

通过将某一区域的销售与项目实施进行整合，加强两者之间的联系，缩短信息传递渠道，强化事业部总经理负责制，最终在客户满意度、成本、库存、进度之间取得平衡，提升集团在省外区域市场竞争力。

来源：贵州电网三都供电局2013-03-01

，老张的客户满意度达到100%。...在都江供电所17员工中，老张是大家公认的客户满意度明星。

来源：贵州电网三都供电局2013-03-01

第四，提升客户满意度，增强客户认同感。

来源：浙江省海宁市供电局2013-02-26

继续强化和拓展客户服务渠道，依托营业厅同城受理、客户经理主动预约服务、95598主动服务平台、社区经理、第三方运营商、移动网络终端和电视网络媒体等资源，主动向客户推送电力服务产品，引导客户体验电力服务带来的美好感知，提升客户满意度

来源：贵州省江口供电局2013-02-23

2012年，该局把降低客户平均停电时间和为民服务、争先创优活动及客户满意度评价工作作为工作的重点，每月开展满意度调查，对调查情况进行汇总，对存在的问题进行及时整改。

来源：贵州省遵义供电局2013-02-22

节日期间，95598客户服务中心27位客户代表轮流值班，保证了95598热线24小时畅通，做到第一时间通知抢修人员，及时安排调整工作，及时处理故障，及时协调解决客户的用电难题，着力提升客户满意度。...为了充分发挥95598客户服务中心的受理、信息、调度、监督中心的作用，着力提高居民用电客户满意度，在春节到来之前，该局结合前期的工作特点，经过细致的分析，制定出科学合理的值班方案，针对用电高峰期间的具体情况

来源：贵州电网三都供电局2013-02-20

三合供电所的韦景发说没有抢修工作不仅是我们工作人员可以轻松一些，没有停电用户用电也会舒心很多，这也是提升客户满意度的最好方法，同时也是给我们树立了一个榜样，只要是基础工作搞扎实了，抢修工作自然就会减少了

来源：内蒙古根河供电局2013-02-19

据悉，该所还要常抓不懈地对特困家庭、孤寡老人等进行走访和帮助，还要针对专项服务人员开展相关的礼仪培训，以提升员工的服务能力和意识，从而为提升客户满意度夯实基础。

来源：浙江省萧山供电局2013-02-19

下阶段，该局将进一步完善首问代表制的工作流程、工作要求和职责界面，全面落实一口对外的协同服务机制，将首问责任落实到各层级、各班组、各岗位，不断提高供电服务质量和客户满意度。

来源：贵州省遵义供电局2013-02-06

确保今年第三方客户满意度达到77分。电网建设方面：将调整及新建电网建设业主项目部共计33个，2013年完成1座220千伏及5座110千伏变电站数字化改造。

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-02-05

2012年，通过对供电稳定、供电安全、用电缴费、业务办理、营业厅服务、95598服务热线、客户沟通等模块进行客户满意度问卷调查，调查总体满意度为良好，在贵州电网公司组织的第三方满意度测试中赫章局获毕节供电系统第一的好成绩

来源：贵州省铜仁供电局2013-02-04

5.24%；平均售电单价555.22元/千千瓦时，同比上升29.83元/千千瓦时；客户平均停电时间18.9小时；全资产口径线损率6.01%；城市供电可靠率99.89%，综合电压合格率99.28%；第三方客户满意度