来源：河南省封丘县电业局2015-04-10

培训课上，培训老师重点对窗口人员就近期出现的热点问题和敏感性问题进行了讨论，包括柔性催费、电费费控以及销户风险防范等，同时对在实际业务办理中存在的问题、迎宾介绍、服务礼仪、业扩报装、电力营销应用系统、供电营业规则及相关业务技能进行培训

来源：工程客微信2015-04-07

互联网能源发展的障碍及建议三大障碍第一是法律障碍，法律规定一个供电区只设立一个供电营业机构，点位企业经营范围越来越大，供电民间机构越来越少，和互联网本身的扁平化、去中心化的基本特制不太一致。

来源：河北新闻网2015-04-01

开展供电营业一站式服务。营业窗口严格执行首问负责制，履行一次性告知，为用户提供到一个窗口，找一个人，一次性办清业务的服务。建立公开、透明的用电环境。

来源：中国工业报2015-03-31

首先，《电力法》规定，一个供电营业区内只设立一个供电营业机构，目前电网企业营业区范围越来越大，而供电营业机构却越来越少;其次，电网企业通过买电卖电赚取差价，但分布式能源发展将影响电网企业盈利;此外，《可再生能源法

来源：中国电力报2015-03-30

原规定为在一个供电营业区域内，只准设立一个供电营业机构。还有就是在积极发展可再生能源方面，法律虽然有这方面的倡导，但作为企业应该履行哪些义务却没有明确规定，包括优先调度等内容都没有明确条文规定。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-03-28

据了解，为细致查找各供电营业窗口在优质服务工作中存在的问题和不足，促进员工转变工作作风，提升服务水平，该公司坚持每月开展供电营业窗口服务质量明查暗访活动。

来源：国家电网报2015-03-27

东营供电公司围绕客户用电需求，提出了促进服务质量提高的十项举措，包括建设坚强智能电网、提高农村地区供电质量、推进城区一户一表建设与改造、业扩办理提质提速、提供快捷供电营业窗口服务、开辟春灌用电绿色通道、

来源：能源互联网联盟微信2015-03-27

互联网能源发展的障碍及建议三大障碍第一是法律障碍，法律规定一个供电区只设立一个供电营业机构，点位企业经营范围越来越大，供电民间机构越来越少，和互联网本身的扁平化、去中心化的基本特制不太一致。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2015-03-26

该公司供电营业区内共有经呼伦贝尔市经济和信息化委员会认定的二级重要客户13家，其中包括党政机关、公共事业、医疗和教育等多家行业。

来源：能源观察2015-03-11

但是按照《电力法》规定，一个供电营业区内只设立一个供电营业机构。这意味着，分布式光伏发电项目直接售电违法，必须取得电力许可证。...在改革导向上，也与一个供电营业区内只设立一个供电营业机构的要求相矛盾。以至于，一位主管国家能源体制改革的官员称，这些年，在我们手里出来的改革文件都是违法的。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2015-03-10

对个别客户因施工工地存在严重危及安全用电问题，旗电力行政执法大队按《电力法》和《电力供应与使用条例》相关规定，及时进行处理，责令限期整改，有效地维护了阿荣旗供电营业区内正常的供用电秩序，强化了客户安全生产

来源：当代生活报2015-03-02

由于中田小区的电力设备产权属于该小区业主所有，根据《供电营业规则》规定，需由小区自行组织抢修。可该小区没有物业，也没有业委会，属于三不管的小区，因此处理起来比较麻烦。

来源：北极星电力网2015-02-11

发改价格〔2005〕514号文件附件三第11条规定：无论企业报停予否，都需按《供电营业规则》交纳相应的基本电费。...《供电营业规则》第23条、24条规定：企业正常生产期间100%收取基本电费，报停期限内按50%收取基本电费。新增容的用电企业2年内不得申办减容或暂停。

来源：中国电力报2015-02-09

投诉的焦点在于供电企业能否依据《供电营业规则》有关规定在原产权人未缴清电费时不受理刘某某等人的用电报装申请。

来源：贵州省玉屏供电局2015-01-27

银行会在电费生成后进行自动扣款，用户不需再到供电营业厅排队缴交电费，节省了客户交费等候时间及交通费，还避免了携带大量现金的安全风险，也避免了忘记交电费被收违约金甚至被停电而带来的经济损失和不便，同时也减轻了供电营业窗口的收费压力

来源：英大网2015-01-22

该公司全力支持政府浙商回归项目，在全省供电营业窗口开设浙商直通车等绿色通道，优化业扩报装流程，为总投资高达1990.8亿元的100个浙商回归重点项目提供优先勘察、优先施工、优先送电服务。

来源：中国电力报2015-01-09

(三)尽快修改《电力法》、《供用电管理条例》等法律法规随着电力体改的深入，电力销售端将放开，引入竞争，但《电力法》和《供用电管理条例》等法律法规条款已经不能适应行业发展的需要，如：一个供电营业区内只设立一个供电营业机构

来源：机电商报2015-01-07

、变更审批及供电营业许可证核发整合为一项行政许可，下放区域能源监管机构;电力安全生产标准化达标评级审批(取消);发电厂整体安全性评价审批(取消)。...水电站大坝运行安全信息化验收和安全监测系统检查验收(取消);电力二次系统安全防护规范和方案审批(取消);电力行业信息系统安全保护、网络与信息安全应急预案审批(取消);电力业务许可证核发(取消)，其中，与供电营业区的设立

来源：河南省太康县电业局2014-12-29

太康县局在各供电营业窗口进行自查的基础上，抽调纪检、农电、安监等部门人员组成服务质量暗访组，采取入户调查、电话抽查、访问客户相结合的方式监督、暗访服务质量。

来源：国网英大传媒2014-12-22

在北京地区，把自己的客户编号、智能电表表号、手机号等信息告诉热线值班员就能注册，供电营业窗口也可以申请开通短信提醒业务。