来源：安新县供电有限责任公司2013-11-27

应该提前培训营销服务人员熟知企业价值体系，在组织人员定期走访厂矿企业中，深入了解企业用电负荷情况，千方百计帮助企业解决用电难题，为企业合理用电降本增效出谋划策，有效降低企业用电风险，提高电网的安全运行和管理水平

来源：河南省济源供电公司2013-11-25

优化服务举措，围绕项目建设、居民生活、企业生产等多元化用电需求，分别制定相应的服务机制，构建亲情化服务网络，在实行一站式、打包式服务的基础上，实现阵地前移，主动深入客户检查用电设施，解决用电难题，实现点对点到面对面的转变

来源：河南省济源供电公司2013-11-25

进入用电高峰后，该公司将每天向企业通报供用电形势，定期开展上门回访活动，及时解决用电难题，指导企业科学用电。

来源：贵州省遵义供电局2013-11-23

努力承担社会责任，全力做好电力供应，不仅是南方电网公司对社会的承诺，更是我们的行动准则。近日，市郊供电局工作人员深入遵义市新蒲新区，对新蒲新区建设的电力服务工作进行全面跟踪和项目落实。千方百计为新蒲新区发展提供坚强动力

来源：包头日报2013-11-22

截至目前，达茂旗已经有502户牧民安装完了风光互补发电设备，作为解决边境分散牧户用电难题的一项强基惠民政策，牧民只需要缴纳1300元，就可以安装一套包括1台300瓦的风机与1套300瓦的光伏组件配置。

来源：河南省商丘供电公司2013-11-20

11月19日，河南睢县供电有限责任公司党员服务队走进居民家中排查用电隐患，帮助解决用电难题。

来源：贵州省江口供电局2013-11-19

本次安全用电宣传共计发放了150册《农村安全用电知识》，对家中存在隐患室内线路的用户发放50余份安全用电建议卡，帮村民当场解决用电难题4起。

来源：贵州省遵义供电局2013-11-19

特别是农村群众交费远、交费难的问题，提高客户满意度，该局用实际行动积极践行群众路线，通过村电共建服务点的建设，将服务前移，使部分偏远地区群众足不出村就可以办理交纳电费、业务咨询、故障报修等用电业务，解决了他们的用电难题

来源：贵州省遵义供电局2013-11-19

所以除了定期上山巡查外，只要村民遇上用电难题，他总是义无反顾地冲上去为村民检查故障。

来源：能源局网站2013-11-15

为提高和改善牧民群众生产生活条件，国网额尔古纳市供电公司投资751万元，建设风光互补发电设施，为辖区内八个乡镇共289户无电户解决了用电难题。

来源：河南省济源供电公司2013-11-14

随着天气逐渐转冷，及时启动实施亲情服务暖山村活动，建立点对点服务机制，做到定人员、定职责、定区域，定期上门排查用电隐患，解决用电难题，指导安全用电，提醒家用电器使用过程中的注意事项。

来源：河南省济源供电公司2013-11-14

济源供电公司把解决移民村用电难题，摆在民生服务的突出位置。

来源：河南省济源供电公司2013-11-11

以客户为中心，深化优质服务，针对部分客户经营困难的现状，主动上门排查用电设施，及时解决用电难题，确保企业安全可靠用电，并就改进生产工艺、降低单产电能损耗等现场支招，帮助企业节能节支、提高效益;牢牢抓住济源市加快推进项目建设的契机

来源：河南省济源供电公司2013-11-11

当天，济源供电公司营销人员深入到高新产业集聚区，对集聚区内的企业进行营业普查，倾听客户用电需求，解决企业用电难题。这是该公司深入开展零距离沟通，实现零距离服务，提升供电服务活动的一个缩影。

来源：贵州省江口供电局2013-11-10

10月29日，江口供电局官和供电所及时帮民和镇城镇改造解决用电难题，获群众高度赞扬。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-10-30

一是加强对烟区所涉及的供电线路、设施巡视;二是安排专业人员，深入烤烟生产一线，指导用户全面掌握自备电源的使用常识，确保安全用电;三是对烤烟生产所涉线路，尽量减少计划检修停电;四是广泛听取烟农的意见和要求，积极为烟农解决用电难题

来源：中安在线-新安晚报2013-10-30

住在高层的人们几乎都遇到过这样的尴尬，一旦遇到停电，上下楼梯成了头疼的事，而且万一不巧被困在电梯里，还会带来较大的安全隐患。近日，供电部门对合肥市的257幢高层建筑的供用电安全隐患进行了排查，发现了不少问题

来源：河南省商丘供电公司2013-10-30

同时设专人每周到新区现场开展供电报装服务，提出最佳用电方案，解决用电难题，解答客户用电咨询，跟踪报装用电项目进展，助力新区经济发展建设。

来源：河南省太康县电业局2013-10-29

在帮助他接来电的同时，毛庄供电所还对农场实行一对一上门服务，组织人员对新民农场所属的电力线路进行定期和不定期检修巡视，及时解决魏广松在生产生活中遇到的用电难题。

来源：河南省延津县电业局2013-10-29

同时还就安全用电突出问题与客户进行沟通，帮助和指导客户解决安全用电难题，促使客户及时消除安全隐患，进一步提高用电设施管理水平。