来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-03-22

加强营业网点建设与管理，方便客户购电，确保客户正常用电;加强95598客服人员、故障报修人员对智能电能表功能、使用、购电的知识和技能培训，及时准确解答并协调处理客户的问题，持续提高服务水平。

来源：浙江省电力公司2012-03-20

舟山是海岛城市，海底电缆的安全运行是直接关系到海岛地区能否正常用电的重要因素。

来源：河南省永城市供电局2012-03-20

双桥供电所的所长陈晓光说：进成是安全帽、梯子、脚扣没离过车，自从08年接管何庄台区，用户对他反映都不错，对用户服务热情，能保证用户的正常用电。有几个200多户的村庄安全意识达不到，他可是没少费心。

来源：新疆伊犁察布查尔供电公司2012-03-17

图伯特供电服务小分队成立以来，他们克服日常抄表、急修工作的困难，每天都奔波于户表下移、置换工程现场，或是忙碌于智能卡表安装和维护工作，只要用户一个电话，他们就能够在最短的时间赶赴现场，用自己的真诚服务保证着每一位居民的正常用电

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-15

乡村经济快速发展带动了当地加工产业的兴起，用电量逐年增大，导致该村电压过低，部分稻米加工厂不能正常生产加工，生产的工厂日产量偏低，也降低了稻米加工质量，低电压还影响到居民正常用电。

来源：安徽省涡阳供电公司2012-03-12

目前这部分违规附挂的线路已对供电设备造成了危害，现在大坝街有三根电杆因受力过重严重倾斜，其中一根10千伏电杆的杆基已经断裂，若不及时处理，将会影响到包括康宁路、站前东路及县政府办公大楼在内的400多户居民和多家单位正常用电

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-03-12

同时，供电所还对育苗厂开展义诊，深入育苗区排除用电安全隐患，进行安全检查，宣传安全用电知识，向厂内员工派发安全用电宣传单、小册子，提高烟农安全用电知识，确保烟叶种植和生产的正常用电。

来源：燕赵都市报2012-03-09

第一档是基本用电，第二档是正常用电，第三档是高质量用电。第一档电量按照覆盖80%居民的用电量来确定，第二档电量按照覆盖95%的居民家庭用电来确定。

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-08

贵阳供电局花溪分局石板供电所、党武供电所、青岩供电所职工，利用周末之机，对辖区内10千伏隆石线、东松线、岩马线等多条农网线路及配电设备进行巡视检查，共发现隐患2处，并当场处理，确保了辖区内的老百姓春耕生产正常用电

来源：浙江省临安供电局2012-03-06

见此情况，阿斌电力服务队的两位师傅现场为章大伯更换了最高电流为60安培的空气开关，消除了用电安全隐患，几分钟后，确保章大伯家又能正常用电了。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-03-06

紧要关头，供电局领导与市政府相关人员研究启用发电车进行临时供电，以确保了政府大楼办公的正常用电。

来源：中电新闻网2012-03-02

这些问题处理不当不仅会危害用户的正常用电，还会影响到电网的安全运行，甚至会造成整个电网的瓦解，而且也严重制约了风能的有效利用，限制了风电行业的发展建设。

来源：宁波电业局2012-03-02

当天晚上，接到宁波金田集团有关部门的求助电话，金田变2号主变10千伏开关突然故障，影响正常用电，若不紧急处理，将造成巨大损失。在了解情况后，宁波修试工区组织抢修力量，由综合七班承担本次任务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-27

2011年入冬以来，牡丹江穆棱市大量到南韩务工的朝鲜族村民返乡，为保证返乡农民工正常用电，穆棱市电业局要求该局河西供电所的员工，及时把手机号码张贴到每个村屯显著位置，并要求保持24小时通讯畅通，该所电工组成了电力服务小组

来源：河南省新乡供电公司2012-02-18

2月17日上午，新乡供电公司装表接电人员仅用25分钟，就顺利完成该市五一路紫金花小区电表箱接火工作，恢复了小区的正常用电，围观的居民不禁拍手称赞。事情要从2月15日说起。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-02-16

2011年明显减少，2011年秋季，住户进入集中装修期的时候，有时一天能接到10个、8个报修求助电话，只要是客户报修，不管是物业负责还是供电负责，供电局急修班第一时间到场，明确责任，协助处理，为保障客户正常用电作出了贡献

来源：荆楚网2012-02-16

去年11月30日，国家发改委推出居民阶梯电价指导意见，把居民每个月的用电分成三档：第一档是基本用电，第二档是正常用电，第三档是高质量用电。

来源：楚天金报2012-02-15

去年11月30日，国家发改委推出居民阶梯电价指导意见，把居民每个月的用电分成三档：第一档是基本用电，第二档是正常用电，第三档是高质量用电。

来源：亮报2012-02-15

实施居民阶梯电价，对于居民用户的影响，主要体现在两个方面：一是低收入居民正常用电得到较好的保障。

来源：英大网2012-02-14

许多地方出现了线路卡脖子和设备过负荷问题，农网供电能力出现新的不足问题，在一定程度上限制了用户的正常用电，影响了农村消费水平的提高，阻碍了农村经济的发展，也严重影响了地方招商引资的力度。