来源：山东电力集团公司2008-07-01

开展明察暗访和行风建设专项大检查活动，加大客户投诉举报查处力度，认真整改工作中存在的薄弱环节，确保服务承诺落实到位。 　　

来源：江西省电力公司2008-06-18

直属供电所组织了10余名所职工、聘用电工进村入户，他们热情为群众解答电力咨询，发放宣传资料，一位老大娘从电工手里接过《家庭安全用电须知》和《芦溪县供电公司2008年服务承诺》的宣传纸，经电工一讲解，笑着对大家说...金牌服务迎奥运”的有关做法，如供电业务服务指南、供电服务收费项目标准、投诉举报电话；宣传实施“金牌服务迎奥运”活动以来取得的明显成效，如服务设施的完善、服务水平的提高、安全可靠供电水平的提高；宣传2008年供电服务承诺内容

来源：中国电力新闻网2008-06-17

要实现服务的有效监督，一是要增强服务内容的透明度，向社会公开宣传电力服务承诺内容，做到家喻户晓，人人皆知。二是要主动走访客户，定期送发各类客户意见评分表、征询卡，畅通监督渠道。

来源：江苏省电力公司2008-06-11

针对近年来宿迁市用电需求急速增长的实际，该公司积极主动融入宿迁经济社会发展“主战场”和“前沿阵地”，响亮地提出“贴得紧、跟得上”服务承诺，大力实施以电力专家“门诊”、结对帮办、创建绿色社区等5大活动为主要内容的

来源：安徽省电力公司2008-05-30

对在汤池镇高考供电线路附近施工点，主动上门与施工负责人联系，宣传保供电安全注意事项，以防外力施工不慎引起停电；六是加强对汤池考点学校配电设备的巡视，组织好抢修备用物资，最快速度处理各类用电故障，真正实现“金牌服务迎奥运”服务承诺

来源：北京市电力公司2008-05-30

北京地区的带电作业可谓应挑战而生，在发展中不断摸索、尝试、提高，所肩负的社会责任也日益艰巨，但在北京市电力公司制定的配电线路不停电作业三年发展目标的引领下，“新北京、新奥运、新电力”服务承诺必将兑现。

来源：中国电力新闻网2008-04-28

三是坚持“四个服务”宗旨，忠实践行各项服务承诺，主动接受政府监管和社会监督，做到让政府放心、客户满意。四是认真落实节能减排政策，促进生态文明建设。

来源：中国电力新闻网2008-04-24

要坚持把履行社会责任融入企业发展、运营和企业文化，认真落实“三个十条”，规范农村供电服务，履行服务承诺，完善优质服务和行风建设常态机制，自觉接受政府和社会的监督。

来源：福建省电力公司2008-04-17

、5个直管县公司及61个控股、代管县公司在当地同步启动“金牌服务迎奥运——真诚365”行动计划，开展“金牌服务在行动”工作，深入社区、企业、学校、重要用户进行安全用电咨询等主动服务，以实际行动践行金牌服务承诺

来源：中国电力新闻网2008-04-15

对园区企业及一切外来投资企业，该公司除提供正常的供用电服务外，开通电力绿色通道，及时兑现服务承诺，提供及时的抢修服务和不定期的上门服务，免费提供工程设计咨询，提供优质、快捷的工程设计、施工，义务协助企业安全用电管理

来源：中国电力新闻网2008-04-03

该省政府还规定，供电服务企业必须在供电营业厅张榜公布收费项目和标准、服务内容和服务承诺，接受群众和用户的监督，以前省内各地制定的供电服务收费项目和标准一律停止执行。

来源：河南省电力公司2008-04-03

　　狠抓市场开拓和电费回收，全年售电量计划完成1600亿千瓦时，电费回收率达到100，夯实配网安全生产基础和优质服务基础，深化营销“三个中心”、技术支持系统和标准化体系建设，配网不发生人身死亡事故，供电服务承诺率达到

来源：互联网2008-04-02

诺基服务　　◎服务承诺：诺基能源打造高端服务，实行123阳光服务；123阳光服务包括，即一保、二全、三免。

来源：中国电力新闻网2008-03-31

在“优质服务年”活动中，调峰调频发电公司按照网公司统一部署，认真落实网公司优质服务年的承诺，努力践行以“万家灯火、南网情深”为主题的优质服务年活动，细化并全面兑现了网公司分解到公司实施的三项服务承诺。

来源：福建省电力有限公司2008-03-28

各单位领导重视，组织健全，责任落实，措施得力，全面兑现服务承诺；广大干部职工进一步强化服务理念，自觉、热情地为客户提供优质服务，在服务工作中讲诚信、树文明、献爱心、助和谐，为提升公司优质服务工作整体水平做出了突出贡献

来源：中国电力新闻网2008-03-27

公司服务承诺兑现率100，直属供电公司及各旗县农电局在地方行风测评中均位居前列。...实现售电量稳步增长；四是完善营销技术支持系统功能，稳步推进“一部三中心”的有序规范运行；五是夯实基础管理，提高精益化管理水平；六是以“创一流”和“标准化建设”为载体，开创营销与农电工作新局面；七是践行服务承诺

来源：华中电网公司2008-03-14

3位基层党组织及党员代表作服务承诺。 　　...　　为全面加强党的建设和精神文明建设，为公司发展再上新台阶提供组织保证和思想保证，3月13日，华中电网公司召开动员会，全面启动基层党组织(党员)服务承诺活动。 　　

来源：中国电力新闻网2008-03-13

同时，该公司在兑现十项服务承诺过程中，还推出“当天事情当天办，紧急事情立即办，一切事情依法办”等特殊承诺服务，把文明用语、服务忌语悬挂在服务厅门口，警示干部职工注意自己一举一动，一言一行。

来源：中国电力新闻网2008-03-07

建立规范化营业厅，完善95598优质服务机制，对电力客户实行报装、报修、咨询、投诉“一条龙”服务；全面推行“内转外不转”的工作程序，兑现各项承诺内容；建立健全了约束机制，该公司主要领导在区电视台公布了优质服务承诺

来源：甘肃省电力公司2008-03-07

认真践行供电服务承诺，确保95598热线服务24小时畅通，及时处理设备故障及客户投诉反映的问题，确保电力有序供应。 　　信息来源：甘肃省电力公司