来源：浙江省宁波宁海供电局2012-09-13

目前，从宁海供电局客服中心获悉，自9月1日至9月12日，宁海供电局以稽查到用户责任隐患9处，违章用电3处，已整改8处，发出书面整改通知单4份。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-13

为缩短报装上电时间，提高服务质量，由营销部组织客服中心牵头，设计、施工、供电、计量等相关各部门参加，每周五召开业扩报装周例会，加强内部沟通协调各环节，及时解决业扩报装工作中的问题，使业务工作更顺畅。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-12

据了解，这个阳光用电顾问团队由客服中心、供电所技术过硬的青年组成。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-12

在深入开展基层党组织建设年活动中，日前，客服中心党支部被兴安盟党委组织部命名为盟级基层党组织建设示范点。...客服中心党支部多次受表彰，今年获蒙东电力公司电网先锋党支部标兵称号，为兴安供电公司的行风建设连续六年获免评和公司的发展作出了积极贡献。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-11

客服中心采用主讲为主、自学为辅的方式，进行学习贯彻国网公司《标准编写规范》、《标准化工作导则》、《标准化体系表框架》。...为贯彻落实国家电网公司标准化建设工作要求，构建公司统一的标准体系，做到全员了解、全员参与，公司下发了国网公司《标准编写规范》、《标准化工作导则》、《标准化体系表框架》，客服中心按要求组织全员进行学习并贯彻执行

来源：浙江省松阳县供电局2012-09-07

松阳县供电局客服中心客户经理班班长楼建华说道。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-06

据相关数据显示：去年来，海盐供电局客服中心从企业的基本电费、调整峰谷电用电比例、功率因数、电价政策、用电时间等十多项内容中，帮助134家企业优化用电方案，降低成本，减少能耗，向3.6万户居民发放用电诊断书

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-06

客服中心95598班人员抓住机会与蒙东公司95598工作人员深入沟通和交流，探讨工作，通过接触增进彼此之间的友情，必将进一步促进工作上的默契配合，更好服务广大客户。...考察组一行先后来到客服中心营业厅、95598班、供电局营业厅和事故处理现场，了解兴安公司供电各区域情况、线路走向、地理位置和缴费网点分布情况等，全面了解和掌握在兴安供电公司95598的业务情况。

来源：浙江省义乌市供电局2012-09-04

管理是影响职工思想行为的主要原因，思想政治在管理过程中表现得最真实，该局客服中心业务部的鲍卫东主任同时也兼任客服中心第二党支部书记，说起自已身上的一岗双职深有感触。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-09-03

客服中心作为与公司客户直接交流的服务窗口，始终坚持推行《供电承诺服务》，实行无双休日和无节假日制度，所有营业窗口实行一口对外，实现了进一次门、找一个人、交一次费确保一次办成。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-09-03

座落在内蒙古兴安盟科右前旗科尔沁镇的老客户张阿姨来到新装修的科右前旗电力公司城区客服中心营业大厅办理交费业务，从排队到离开大厅，仅用了不到5分钟时间，临走时她夸赞说：你们的工作效率真叫一个高啊!...据悉，科右前旗电力系统的客服中心;作为与客户直接交流面对面服务的窗口，始终不渝地实行供用承诺服务，用心血和汗水兑现每一句诺言，实行"无双休日"和"无节假日"制度，所有窗口单位实行一口对外、实现了"进一次门

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-03

此次检查必将进一步提升客服中心居民用电服务质量，促进客服中心为民服务再上新台阶。...近日，国家电监会居民用电服务质量专项检查工作组来到兴安供电公司客服中心检查指导工作，蒙东公司总经理助理李家才、兴安供电公司总经理朱成、党委书记呼和图陪同。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-08-31

为贯彻落实国家电网公司和蒙东公司营销工作标准化相关要求，全面加强营销基础管理，规范营销业务行为，切实提高营销标准化管理水平，该局于2012年8月27日在王爷府供电营业所召开现场工作会，营销部、电费中心、计量中心、客服中心

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2012-08-30

自年初以来，繁昌供电公司在大力推广智能表的背景下，自有的电能量分析系统由于软件兼容性低、设备老化等问题，承载上万只智能表采集工作已显吃力，客服中心上下均迫切期待接入省公司采集系统。...在公司领导的积极联系下，三集五大之后省公司营销部第一时间落实了公司的愿望，通知客服中心进行系统接入前期准备工作。接到通知后，中心计量业务部立即从通道、系统、档案三方面做好了上线前的准备工作。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-29

同时还为尤六村帮助四名结对孤寡老人更换老旧线路;开展阳光用电顾问三走进专项活动，挑选客服中心、供电所技术过硬的青年组成阳光用电顾问团队，5月28日-30日，青年顾问连续三天蹲守百步得胜村，为392户居民用户集中办理用电业务

来源：宁波电业局杭湾供电局2012-08-29

这件事是客服中心杭湾分中心服务用户的一个很好的缩影。急用户所急、供用户所需，客服中心杭湾分中心始终把用户利益放在首位，始终把用户满意和新区发展作为自己的第一使命。...为最大程度推助新区经济发展，最大限度保障用户利益，客服中心杭湾分中心精益求精，为每一个用户度身制订了详备的供电方案。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-29

为贯彻落实电监会开展的居民用电服务质量监管专项行动要求，进一步提升居民用电服务质量，客服中心从大厅服务、业扩报装、业扩管理等入手，全面提升为客户的优质服务工作。...为满足客户的需求及时解决客户遇到的问题，客服中心制作了《您需要我做什么记录本》，对广大电力客户遇到的用电问题进行登记，记下客户联系电话和联系人，由客服人员联系各部门解决客户提出的问题并答复客户，切实将保障民生放在首位

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-08-28

此次培训主要包括电压采集系统和可靠性管理系统应用，两率日常报表填写规范及如何计算供电可靠率、分解两率指标，两率资料整理归档，两率指标与调度、客服中心横纵向数据比对等内容。

来源：浙江省奉化供电局2012-08-28

8月27日上午7点55分，奉化局客服中心营业服务部95598班长汤武君将奉化气象台最新发布的一周天气预报粘贴在墙上，确保当值话务员能在紧急情况下反应迅速保持通讯畅通，为全市广大电力客户提供畅通、高效、快捷的优质服务

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-27

开展阳光用电顾问三走进 专项活动，挑选客服中心、供电所技术过硬的青年志愿者组成阳光用电顾问团队，走进新农村，主动服务新农村用电建设，5月28日-30日，青年志愿者连续三天蹲守百步得胜村，为392户居民用户集中办理用电业务