来源：贵州省遵义供电局2012-07-05

据悉，结合安全生产月活动，该分局还在两城区大型小区、重点单位等设立宣传点，发放安全用电、节约用电等宣传资料，现场解答客户关于用电业务、安全用电等方面的疑问，解决广大电力客户用电过程中遇到的问题和困难，力求通过内容丰富

来源：河南省鹿邑县电业局2012-07-05

7月4日15时，鹿邑县电网遭遇强对流电气，因强暴雨灾害造成该县北关10千伏北大线停电，造成新四小及博德路客户用电受到影响。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-07-04

自今年3月份开始连续四个月实现电费回收100%，历史性突破电费回收老大难问题，1-6月供电服务十项承诺兑现率100%，极大提高了客户用电满意率，电费回收和优质服务则两者兼得，这归功于宁海供电局在全省率先投运的电费电子账单很给力

来源：浙江省奉化供电局2012-07-04

随着高温的步步紧逼，日前，奉化电力迎峰度夏工作已进入一级战斗状态。在奉化社会各界迎峰度夏的关键时刻，该局上下抓细节、促管理。积极拓展服务渠道，突出优质服务特色，以百分之百的努力做好各项安全工作，确保辖区广大电力客户用电安全网更加缜密

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-06-26

目前，该局各供电所已相继开展宣传活动30余场次，发放安全用电宣传材料10000余份，现场解答客户用电疑难问题310起，入户提供优质服务170余次，受到了广大群众的一致称赞。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-06-25

，开关跳闸，重合失败;724台主供 3531扶四线路失压;724台 35千伏变电站备进3525四蔡开关备自投动作备进开关合闸失败;724台现场手动强送35千伏变电站备进开关3525四蔡开关未成功;鉴于客户用电的重要性

来源：南陵供电公司2012-06-20

今年来，该公司深入企业专变客户现场校验电能计量装置240多户，并开展了对新增用户送电后的首次现场校验，还对怀疑有计量问题的计量装置随时进行现场校验，既保证了客户用电不受影响，又确保了电能计量公平、公正、

来源：国家电网2012-06-18

★ 规划、服务、效益是引领未来智能小区建设的三驾马车电力需求侧管理工作的最终目的是提高客户用电终端的用电效率。处在电网末端的用电环节，其智能化水平与人们生活质量息息相关。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-06-14

供电部门为我们安全用电考虑的真周到，主动上门来帮助检查供电线路和用电设施，排除用电安全隐患，非常感谢你们!6月12日，施秉供电局市场营销部联合输电管理所深入恒盛公司开展供电线路 义诊活动，帮助客户对供电线路和用电设备的运行维护提供技术指导

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-06-04

二是积极与教育部门联系沟通，及时掌握考点分布情况和考试时间安排，了解供电服务需求，启动保供电工作流程;三是成立专门的领导小组和保供电服务队，细化责任，提前对分布在全县境内的所有考点所在地保电范围内的线路、公用变、专用变及客户用电装置进行一次全面维护和安全用电重点检查

来源：河南省方城县电业局2012-05-30

为确保夏峰期间广大客户用电正常，该局采取多方措施积极备战，积极筹备、调剂迎峰度夏配变及备品备件，及时组织工程施工人员集中精力对存在小马拉大车现象的变压器突击实施增容改造，竭尽全力优先保证城镇居民供电可靠性

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-30

此次走访活动是该所你用电、我用心活动开展的重要举措之一，这个局将继续延伸感动式服务，与用户零距离接触，解决客户用电方面的实际困难，促进企业与用户和谐发展，树立良好的企业形象。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-05-29

为及时掌握大客户用电状态，搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台，切实提高供电服务水平。日前，通辽库伦旗农电局客户服务中心相关人员走访了该局的用电大客户察哈尔砖厂。

来源：海盐供电局2012-05-24

为确保迎峰度夏用电高峰的来到，连日来，海盐供电局给织力量，深入武原沈荡等地，抓紧做好智能电表检查工作。据了解，海盐供电局结全中安全生产大检查，出动红服队员出动200多人，深入全县农村、社区加紧检修。在检修中

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-05-20

一是积极组织营销管理人员认真学习贯彻阶梯电价相关文件精神，及时传达上级文件指导意见和要求，将此次工作明确责任到人;二是做好前期摸底工作，加快对辖区内客户用电现场用电性质的核查，发现用电异常及时处理，确保电价执行的正确性

来源：亮报2012-05-16

今年3月，江苏省电力公司就密切跟踪江苏工业经济走势和重点客户用电变化情况，认真组织全年电力需求预测和供需平衡分析，编制完成《江苏2012年迎峰度夏电力供需分析预测报告》。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-15

他说，抢修队就是电力110，我们的职责就是随时准备着应对各种应急用电故障，只有心里永远把客户用电放在第一位，才能赢得大家的尊敬。...让客户用电不发愁是抢修队的责任所在申友强说，这么多年了，他唯一感到遗憾的就是没有时间照顾家人，就连女儿出生的时候，他也因为在外抢修而不能陪伴在妻子身边，如今女儿已经快高中毕业了，在他的记忆中，只有三次接女儿放学的经历

来源：安徽省利辛供电公司2012-05-15

由于厂家技术人员第二天才能赶到维修，为减少停电时间，消除社会影响，这次负荷的及时转移，客户用电没有受到影响，充分体现了优质服务是国家电网的生命线，为客户提供优质可靠的电能是供电公司的首要任务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-05-11

完成重要会议保电、高考保电重要活动保电等保电任务10多次，为广大客户提供畅通型服务;二是以班组创建工作为切入点，开展微笑服务活动，五个营业厅为广大客户提供规范迎来送往、唱收唱付用语和服务礼仪的温馨型服务;三是按照客户用电性质

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-10

积极主动与政府部门汇报沟通，全力做好重点项目、工业园区的用电问题和用电服务工作，真正做到服务好、管理好、形象好;及时受理客户用电诉求，主动上门沟通，及时做好跟踪和保姆式服务，保障电力供应;积极参与招商引资