来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-04-02

3月29日，科右中旗电力公司安排布置各营业所、站开展供电满意度调查，为春季保电服务做好准备。4月1日星期一，各所、站便由负责人带队，纷纷行动起来。在本责任辖区内，向农牧民发放了供用电条例、居民用电安全须知

来源：吉林省敦化市农电有限公司2013-04-02

客户满意度指标是同业对标中的关键指标，直接体现着公司对外服务的水平。...日前，从省公司传来好消息，在今年全省44家农电公司第三方客户满意度调查中，公司以客户满意度指数得分95.63分，行风三维评价综合指数得分96.61，两项成绩均在全省排名第一，较去年成绩大幅度提升。

来源：新华网2013-04-01

德安县供电公司将客户满意度作为检验管理模式变革成效的主要标准。广泛开展i、ii类带电作业技术，减少停电时间。2012年10月18日晚，有群众反映，德安县工业园区金桂苑小区对面电杆上有火光。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-29

为切实做好客户服务工作，不断提高客户满意度，毕节市郊供电局成立2013年客户满意度提升工作组织机构。...早部署早行动，坚持以客户为中心，关注影响客户满意度的关键因素，认真分析存在的问题，重点整改供电服务最薄弱环节，并建立客户需求传递机制，以提升客户满意度为抓手，秉承以客户为中心的服务理念，将优质服务刻在心间

来源：贵州省遵义供电局2013-03-26

今年，该局将继续加大电网建设，推进安全生产管控，强化营销服务模式，把春耕保供电工作逐步转化成一种常态，在不断提高客户满意度的同时，树立良好的企业形象，为遵义同步小康做出应有的贡献。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-03-25

2013年3月22日，平塘供电局组织平湖、城郊所职工就如何强化客户服务，提升客户满意度开展专题学习讨论。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-03-25

建立打防并举的反窃电长效工作机制，维护正常的供用电秩序;同时也进一步规范供电所日常服务工作，推进供电所的用电营业管理规范化，达到农村用电营业管理的规范化、标准化要求，加深客户对电力工作的深入了解，提升客户满意度

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-22

2013年，市郊供电局将以夯实基础为根本，持续提升管理水平;以客户为中心，提高服务水平，全力提升客户满意度;以基础核心工作为主线，规范营销业务质量管理;全面开展线损四分工作，重点关注台区计量管理，提升线损管理水平

来源：中国电力新闻网2013-03-22

七、故障抢修管理(tcm)系统：发挥信息化对智能电网变、配、用、调度环节的综合支持作用，为提高故障抢修过程工作效率和各种资源利用效率提供有力的支撑，进而缩短故障恢复时间，提升客户满意度。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-22

在认真贯彻落实南方电网公司、贵州电网公司营销工作会议精神的同时，全面总结了2012年营销工作取得的经验和成绩，深入剖析当前营销工作形势、机遇和挑战，明确了做好营配信息集成和客户满意度提升两项重点工作，并对...在客户满意度大提升方面，一是常态化开展客户联系信息收集，及时完善客户信息档案，提高客户联络信息完整率和准确率;二是继续提高村电共建和供电社区共建的覆盖面;三是加快电网建设和配网自动化建设，有效解决主网、

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-20

近日，为全面做好2013年市场营销及供电服务工作，铜供及时总结经验与不足，围绕量、价、费、损、客户满意度、客户平均停电时间、百万客户投诉率等指标，明确客户满意度为几项指标的重中之重，将按照能力、质量、方式

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-20

销售电力产品就是销售服务水平，第三方客户满意度不高，就说明服务不到位、提升服务的体系不够完善。...根据盖洛普公司对该局2012年客户满意度研究报告显示，铜仁供电局2012年客户总体满意度73分。

来源：北极星电力网2013-03-19

这意味着nordex实现了不断提升调查成绩及进一步改进服务质量的目标，因为客户满意度是服务的重要因素。去年，nordex的全球服务收入增加了30%，成为公司最有利的效益增长点之一。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-19

四是随着农村用电负荷的快速增长，必须解决好农村用电卡脖子问题，提高农村供电可靠率和客户满意度。五是在安全生产方面，要认真贯彻学习落实好各项规章制度，认真规范地记录好各项学习工作记录。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-18

对于提升客户满意度，该局要求各基层单位要加强窗口人员技能培训，提升服务效能，同时加大便民手段的创新和推广，主动收集客户的意见建议，深化服务内涵，切实及时地解决客户的用电难题，长效的提升客户满意度。

来源：北极星太阳能光伏网2013-03-18

iphone/ipad/android软件客户端，丰富而直观的图表显示可随时随地通过internetexplorer登录webserver查看光伏电站信息配备企业级专用数据服务器，保障数据安全固德威不断提升客户满意度

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-16

这种面对面、零距离的交流与沟通，被群众广泛地接受和认可，受到来访群众的一致好评，进一步拉近了与用电客户的距离，提升了客户满意度。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-15

为了提高客户满意度，让用电户及时清楚供电所的相关信息，提前做好用电准备和安排，遵义县供电局三岔供电所主动与三岔镇宣传中心衔接，利用三岔镇街道及各村(居)广播和镇电子宣传广告栏，将停电信息进行宣传，及时将停电信息传递给广大群众

来源：IT专家网2013-03-15

我们将sap afaria 和 sap sybase sql anywhere 解决方案嵌入到我们的平板电脑和智能手机产品之中，以扩展我们的移动解决方案产品组合，进而实现业务增长并提升客户满意度。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-14

2013年，贵州电网公司要求遵义供电局第三方客户满意度目标值不得低于75分。...该局将继续推进供电稳定、供电安全、用电缴费、业务办理、营业厅服务、95598热线、客户沟通、问题处理八个服务层面工作，找准服务立足点，对工作中还存在的问题和不足，有针对性地制定相关措施和方案，持续提升第三方测评客户满意度