来源：国家电网报2018-09-17

来自国网客服中心的统计显示，迎峰度夏期间，95598电话呼入量2585万通，派发工单324万件，回访客户满意率达到98.54%。

来源：中国能源报2018-09-17

就在记者发稿前的回访中，北京市朝阳区财富购物中心某商铺工作人员告诉记者，其所在大楼的物业已下达降低电价的通知，电价由此前的约1.7元/千瓦时降至1.5元/千瓦时，降幅超过10%。

来源：中国能源报2018-09-17

就在记者发稿前的回访中，北京市朝阳区财富购物中心某商铺工作人员告诉记者，其所在大楼的物业已下达降低电价的通知，电价由此前的约1.7元/千瓦时降至1.5元/千瓦时，降幅超过10%。

来源：山西省发改委2018-09-10

公众可向指定地址发送电子邮件、电话、信函、面谈等方式与规划或环境影响评价单位联系，发表关于该规划及环境影响评价工作的意见看法，并请留下姓名及基本情况(单位或住址，文化程度、职业、联系方式等)，以便必要时进行回访

来源：北极星风力发电网2018-09-10

公众可向指定地址发送电子邮件、电话、信函、面谈等方式与规划或环境影响评价单位联系，发表关于该规划及环境影响评价工作的意见看法，并请留下姓名及基本情况(单位或住址，文化程度、职业、联系方式等)，以便必要时进行回访

来源：山西省发改委2018-09-10

公众可向指定地址发送电子邮件、电话、信函、面谈等方式与规划或环境影响评价单位联系，发表关于该规划及环境影响评价工作的意见看法，并请留下姓名及基本情况(单位或住址，文化程度、职业、联系方式等)，以便必要时进行回访

来源：国家能源局西北监管局2018-09-06

对已办结事项并且有明确联系方式的投诉举报人逐一进行了回访，接受回访的投诉举报人对我局在规定时间内解决其投诉举报的问题表示满意和比较满意46件。

来源：无锡尚德2018-09-05

自2013年，无锡尚德进入墨西哥光伏市场以来，历经五年的时间，积累了许多中坚客户，此次，尚德全球客户回访计划的足迹也来到了墨西哥，业主表示尚德组件展现出了可靠的发电性能，为电站带来了稳定的经济效益。

来源：国家能源局2018-09-03

如华北能源监管局出台供电企业定期报送用电报装信息相关制度;西北能源监管局细化小微企业低压接电零上门、零审批、零投资、再提速具体指标要求，推动降低市场主体运行成本，提升电力行业服务支撑实体经济发展能力水平;华东能源监管局从全面回访用户用电办理情况

来源：国能日新2018-08-27

提供售后服务客户服务中心主要为客户解决售后问题，当客户有售后服务需求和反馈时，可随时拨打400客服电话，问题将由专线客服人员记录并接收，由专业技术服务团队处理，并定期安排客户回访，与客户保持紧密沟通。

来源：河南省济源供电公司2018-08-24

为保证效果，该公司加强过程管理，定人员、定时间、定标准，按照谁牵头、谁检查、谁负责的原则，及时上报安全排查和隐患治理情况，并通过电话回访、抽样调查等途径，确保服务质量和工作效能。

来源：国家能源局山西监管办公室2018-08-21

2018年7月已办结投诉举报20件，占投诉举报受理量的83.33%;完成回访13件，回访率为100.00%，满意率达到81.82%。

来源：晨科太阳能2018-08-20

2018年5月份，晨科工程师团队回访此工程项目地带来良好反馈。地点：山东省临沂市费县朱田镇装机量:20mw时间:2017年3月18日解决方案:chiko碳钢圆管光伏支架+钻孔灌溉桩钢筋基座。

来源：国家能源局2018-08-20

2018年7月已办结投诉举报431件(含部分往月结转)，回访率为100%。（2018年7月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件）

来源：国家能源局2018-08-20

2018年7月已办结投诉举报431件(含部分往月结转)，回访率为100%。

来源：中国水网2018-08-16

2017年10月，湖州市建设局组织开展全市农村生活污水治理运行维护管理培训，讲解农村生活污水治理终端运维和管网运维专业技术要点;今年3月，盘锦市环保局对市内已建农村小型污水处理建设运行情况开展回访调研，

来源：克硫科技2018-08-14

克硫科技在工程项目实施过程中，提供全过程技术服务;工程项目交工验收后，会定期对业主进行回访，了解工程项目的运行情况，对于运行过程中出现的技术问题，也会给予及时的回复，为业主提供满意的后期服务。

来源：国家能源局山西监管办公室2018-08-14

2018年6月已办结投诉举报7件，占投诉举报受理量的100%；完成回访7件，回访率为100%，满意率达到100％。

来源：国家能源局河南监管办公室2018-08-13

办结投诉举报49件(含部分往月结转)，回访率为100.00%，回访满意率达到97.72%。(2018年7月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件)

来源：国家能源局西北监管局2018-08-13

对已办结事项并且有明确联系方式的投诉举报人逐一进行了回访，接受回访的投诉举报人对我局在规定时间内解决其投诉举报的问题表示满意和比较满意28件。