来源：浙江省海盐县供电局2012-07-16

此次行动，不仅是一个便民服务，让用户切身体会到我们的用心服务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-07-11

在业扩报装工作中想用户所想、急用户气急，开展首问负责制，主动服务、微笑服务;制作了便民服务《客户服务卡》、《业扩报装告知书》、《业扩工程资质审核温馨提示》等，极大方便了客户办理业务;规范业扩报装工作，公开服务信息

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-07-09

敖汉旗农电局将继续完善自助缴费营业厅和移动pos缴费系统，努力打造城区十分钟缴费圈;积极宣传邮政便民服务代收电费业务，实现农村村村设立缴费点，真正为广大用电客户提供更加优质、方便、快捷的电费缴费服务，努力提升企业的优质服务水平

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-07-06

便民服务公告系统将线路计划停电、故障临时停电、用电小常识等信息在居民区以及重要用电场所显著位置进行公告。...原来，宁海供电局为了提高对广大居民用户的服务水平，致力于研究用科技手段来提供高效、优质的便民服务，解决传统宣传方式如登报、宣传小册子等实效性差的缺点。

来源：河南省济源供电公司2012-07-03

36次，解决实际问题92个;200多名党员奋战在电网发展和电力保障一线，促进了电网建设全面提速;执行急难险重任务43次，消除电网故障和安全隐患86处;发布创新创效成果29项，征集合理化建议243条;开展便民服务活动

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-07-02

宁海县是省级养殖大县，有近1万户海水养殖户，每年可为渔民增收10亿元，宁海供电局在为养殖户开展闪电式服务的基础上，今年又为养殖户发放了党员便民服务登记卡，卡上设有养殖户基本信息、养殖经营状况、放映的项目

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-06-28

褚孔吉告诉笔者，前几天他虾塘里的计量箱烧了，他按照党员便民服务登记卡的电话打了过去，不到10分钟，一市供电营业所的党员服务队就来到了塘边，重新安装了一台计量箱。...一市镇箬岙村的海水养殖户褚孔吉给笔者递上了一张党员便民服务登记卡。这张卡太珍贵了，虾塘用电有困难，打一个电话就行了，有电网党员服务队在，咱这个残疾人再也不用拐着脚东奔西跑了，褚孔吉说。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-28

日常工作里该局积极实行人性化管理，大厅里设置的各种警示标志、便民服务柜、饮水机、雨伞、客户休息椅、防滑地毯等便民设施，更是拉近了与客户之间的距离，得到广大客户的普遍好评。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-06-27

为进一步深化创先争优活动，充分发挥党员的先锋模范作用，按照蒙东公司党组及通辽电业局党委的统一安排部署，左中局组建了国家电网蒙东电力共产党员服务队，将实际工作与解决客户的需要和困难紧密结合在一起，让广大群众零距离感受电力便民服务的实惠

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-27

二是制作了便民服务《客户服务卡》、《业扩报装告知书》等，极大方便了客户办理业务;规范业扩报装工作，公开服务信息;对业扩报装全过程进行监督，杜绝了三指定现象;对业扩服务实行100%回访，做到了客户服务无违章

来源：陕西省太白县供电分公司2012-06-25

在外部服务的同时规范营业厅管理， 24小时人工受理故障报修和业务咨询，在各个营业厅完善了便民服务内容，取消了周休日和午休，针对用户具体情况分别采用银联代收、座收和走收等多种方式相结合，方便群众缴费;在用电营业厅摆置老花镜

来源：深圳特区报2012-06-25

中国电信一直致力于把ipv6所带来的便民服务投入使用，也会以一贯优异的品质为广大福田客户提供更多更好的产品和服务，让科技继续为福田人的生活带来舒适、方便和快捷。...中国移动将根据区政府的要求协助开发公共网络服务平台，通过重点打造无线城市十大类60多项移动信息化应用，为市民提供如手机支付、环境监测、智能电网、数字医疗、智慧物流、电子政务、电子警务等类型的一揽子民生信息服务，一键式便民服务和一站式政务服务

来源：浙江省庆元县供电局2012-06-21

贴近群众，开展便民服务基层电力服务队走访农户，了解困难，积极帮助解决农村农耕用电难题;上门受理新装用电申请，分发便民服务名片，与客户保持紧密联系;城区与农村同步推进十分钟缴费圈，在超市、报刊亭、村委会设点

来源：中国商报网2012-06-20

同时，妙购还推出社区o2o电商平台妙购81，以区域特许加盟的形式整合区域内线上线下商家资源，涵盖超市、快餐、便利店、百货、影院等各种便民服务，为当地商家提供一个开放的电子商务平台，为亿万电视观众和网民打造

来源：河南省鄢陵县电业局2012-06-18

建立优质服务通报制度，日常中，把你用电、我用心的服务理念融入到实际行动中，真正做到只要客户一个电话，下面就由我们来做的便民服务，全面提升供电优质服务水平。

来源：飞象网2012-06-18

万台车辆提供定位监控服务;为33个市县提供考务平台，为370所学校提供阳光教育应用;为300万个家庭提供家庭网关;开通智慧安徽综合服务平台，为所有宽带用户、天翼智能机用户提供水、电、煤缴费和公积金查询等便民服务

来源：浙江省海宁市供电局2012-06-12

6月10日上午，浙江海宁市马桥街道先锋社区广场上人头攒动，热闹非凡，先锋社区党员服务日广场便民服务活动正开展的如火如荼。由当地供电、司法、农技、医疗等6个部门组成的党员及志愿者共同参与便民服务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-06-11

目前，该局将通过发放电价表宣传单等方式向用电客户做好说明和解释;利用迎峰度夏服务队便民服务的机会，向客户传达这一信息。据了解，咨询电费涨价的客户主要集中在厂矿企业和从事商业经营的客户。

来源：虞城县供电有限责任公司2012-06-07

四是结合便民服务进农村活动，及时组建三夏电力招手停服务队，辗转田间地头，广泛开展安全用电知识宣传活动，杜绝和防止发生各类人畜触电事故，以及因焚烧秸秆毁坏电力设施事件。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-06-01

他希望每一个共产党员服务队队员牢记自己的职责和使命，牢固树立国家电网公司服务品牌意识，以社区光明同行、社企和谐兴旗为己任，坚持你用电，我用心，主动承担供电服务中的急、难、险、重任务，时刻关注客户需求，积极开展多种形式的便民服务