来源：互联网2009-11-30

客户根据自助缴费机的语音提示，用缴费卡进行刷卡或输入户号后，自助缴费机即可显示该客户当前的电量、电费以及有无欠费等用电信息。

来源：互联网2009-11-27

为维护客户合理权益，公司要求各供电单位对涉及到调价的客户电能表示数必须在20日全部抄表，保证实抄率达到100％，并对每一笔电量电费都要组织人工复核，保证电费结果无差错，确保调价工作科学、公平、合理。

来源：互联网2009-11-13

基础信息的构建来源于营销技术支持系统的各相关模块，短信的发出是通过客服平台与营销、95598数据交换平台从相关数据源模块提取数据，发送到移动的短信服务器上，再发到移动的短信网关，从而为客户提供电量电费温馨提示信息

来源：互联网2009-11-06

、电费；错输、漏输；未严格执行电价政策；收费员请外来人员代收电费等内容的，该公司实行20-100元不等的经济考核，情节严重的直至待岗一个月。 　　...引起客户投诉；私自随意更改抄表卡的户名、户号、装表号、容量、底码；未及时发现用户窃电或违章用电；抄表卡不整洁、填写不规范、填写内容不齐全；因用户电能表烧坏、停转、空转、卡字、封印损坏、电能表被窃而换表，未退补电量

来源：四川省电力公司2009-10-30

为此，《实施意见》中明确当前及今后一段时间内，省电力公司营销工作目标为：以“大营销”格局为保障，提高公司“三电一线”（电量、电费、电价、线损）业绩和服务品质为目的，以全面推行营销工作“五化”（集约化、专业化

来源：互联网2009-10-28

将电价、电量、电费作为突破口，外争政策，增加收入、扩大产出，内抓成本控制，减少不必要的开支。

来源：互联网2009-10-09

抄表数据出来后，电费管理中心统一核算电量电费，统一发行票据。基层供电所和客户服务中心根据电费管理中心出具的票据完成电费回收工作。电网的维护、抢修不再由过去的抄表员负责，而明确由基层供电所承担。

来源：河北省电力公司2009-09-21

管理：电网的维护、抢修不再由过去的抄表员负责，明确基层供电所负责10千伏线路、台区及低压线路的运行、维护、巡视、检修、紧急抢修和线损管理等工作；核算：抄表数据出来后，电费管理中心统一核算电量电费，统一发行票据

来源：中国能源报2009-09-11

项营销业务彻底分离——抄表：抄表中心负责所辖区域内高、低压电能表的抄、录工作；管理：供电所负责10千伏线路、台区及低压线路的运行、维护、巡视、检修、紧急抢修和线损管理等工作；核算：电费管理中心统一核算电量电费

来源：云霄供电公司2009-09-10

据介绍，该公司95598客户服务网站目前也具备提供电量电费、停电信息公告、服务承诺、用电常识等信息功能的查询。客户可通过互联网直接登陆95598客户服务网站进行注册查询相关信息。

来源：江西省电力公司2009-09-09

加强用电检查力量，加快对计量装置改造和反窃电工作力度，加大电量电费的比对分析工作，找出客户电量异常波动的原因，寻求解决的办法。（袁丹莉黄云）

来源：互联网2009-08-25

终端远程抄算成功率：在对客户规定的抄表例日时间内，通过终端将客户电量向主站传输，并通过营销信息系统成功计算客户的电量电费。终端远程抄算成功率=实际抄见客户电量数/客户数。

来源：中国电力新闻网2009-06-25

农村用电实行“三公开”（电量、电费、电价公开），“四到户”（销售、抄表、收费、服务到户），“五统一”（统一电价、发票、抄表、核算、考核）。

来源：www.chinapower.com.cn  2009-04-01

同时，国家电网也曾向国家发改委表示过：在目前国内法律法规、市场化水平和价格体系等环境下，开展大用户直购电将带来诸如交叉补贴、电网安全、电量电费计算结缴和行业不公平竞争等问题和矛盾，尚不具备大面积开展的条件

来源：国际电力网2009-01-22

方案通过对客户的用电量、峰谷比例、交费方式等各种情况进行综合分析，从电量电费、节能降耗、安全用电、业扩申请等四个方面，为客户提供了具有很强针对性的优化用电建议。

来源：中电投2009-01-22

（五）可再生能源信息披露和上报逐步规范 电力企业能够真实、完整地记载和保存可再生能源发电机组相关技术参数、可再生能源发电量、上网电量、电费及补贴结算情况等有关资料。

来源：中电投2009-01-12

、电费，并向电网企业开具结算票据，影响电费结算工作的及时性。　　...、电费，及时向电网企业开具结算票据，积极履行应尽义务，认真配合，共同维护电费结算良好秩序。　

来源：电监会办公厅  2009-01-12

、电费，并向电网企业开具结算票据，影响电费结算工作的及时性。　　...、电费，及时向电网企业开具结算票据，积极履行应尽义务，认真配合，共同维护电费结算良好秩序。　

来源：中国电力2008-10-31

为了还供用电环境一个清白，便于广大居民、小动力户、厂矿企业用电情况的管理，提供公平、公正、公开的优质服务，从今年四月份起，该局不断加大科技投入，斥资13.4万元购置先进设备，对其所辖区内用电客户的计量装置统一进行检测，使电量电费更加精准

来源：长沙电监办2008-09-27

检查组采取听汇报、座谈、核对相关文件报表等方式，从电量电费确认、计算到结算的各个环节，全面检查了2008年上半年厂网电费结算情况，同时，就承兑汇票、陈欠电费等重点问题进行了认真核实。